Ledger wallet ¿Merece la pena usarla o nos quedamos con carteras más simples?

¿Qué tal le va a Ledger?

Pues por lo que veo la compañía sigue con fuerza a pesar del aumento de la competencia.

Y creo que la cosa se está calentando de cara a lo que viene en 2025, 2026, y más allá, con un mercado de criptomonedas cada vez más institucionalizado y masificado, con lo malo que eso tiene también.

Pero lo que nos interesa es si Ledger es una buena wallet o cartera para guardar nuestros tokens o no.

Bueno, pues voy a contarte un poco cómo es, y lo que pienso de este servicio.

Pero antes de ir al contenido, el aviso de riesgo: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. Esta comunicación publicitaria de criptoactivos no ha sido revisada ni aprobada por ninguna autoridad competente de ningún Estado miembro de la Unión Europea ni otra jurisdicción. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Resultados pasados no garantizan rentabilidades futuras.

Dicho lo anterior, empecemos.

Resumen

	Puntuación
Regulación y seguridad	4,0
Apertura de cuenta	3,0
Plataformas	4,0
Mercados y productos	5,0
Atención al cliente	4,0
Puntuación final	4,0

Regulación	Tipo	Trading	Español	Anonimidad (1-poca a 10-mucha)
Francia	Hardware, Fría	❌	❌	10

¿Qué es Ledger Wallet?

Ledger es una de los monederos de criptomonedas, conocidos también como wallets o billeteras virtuales, más populares y usados del mercado mundial.

Esta cartera ha apostado por un sistema de protección tipo hardware que en su momento era único en el mercado, siendo por mucho tiempo, junto con Trezor, la billetera física de criptos más conocida del mercado. Ahora las cosas han cambiado porque hay algunas wallets más de este tipo, pero aún así no son demasiadas y Ledger sigue destacando como una de las mejores.

Para hacernos una idea de que estamos ante uno de los productos más usados del mercado cripto mundial veamos algunas de sus cifras:

• Más de 6 millones de Ledger se han vendido
• Clientes de más de 200 países (incluidos los hispanohablantes como España, México, Colombia, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Panamá, Costa Rica, República Dominicana, Venezuela, Ecuador, etcétera)
• Más de 100 revendedores en el mundo

La empresa Ledger fue fundada en el año 2014, en Francia, y cuenta con su sede en París, pero también tiene facilidades en Verizon (Francia), y una oficina en San Francisco (como no).

Seguridad ¿Por qué una cartera digital tipo hardware en vez de cloud?

Pues porque Ledger piensa que de esta manera tus claves secretas criptográficas están mucho más seguras ya que solo se puede acceder a ellas si te haces con el control del elemento en cuestión y ni aún así podrías sacar mucho partido, porque el anterior está, a su vez, protegido.

El sistema general de seguridad de Ledger se basa en: 

Eso es en teoría, pero ¿Qué tal funciona eso en la realidad?

Pues no estoy seguro al 100%.

En teoría estamos ante un sistema que es imposible de hackear, pues se supone que las criptomonedas están alejadas del acceso de internet, al estar «metidas» en el chisme que se llama Ledger.

Ahora bien, no son pocos los reportes de  hackeos y problemas al respecto, pero he de decir que me es imposible saber qué casos son por culpa de los clientes y qué casos lo son por otros motivos, o incluso a lo mejor se trata de comentarios spam. Esto lo comentaré luego detalladamente en la sección de opiniones y comentarios, porque creo que es un asunto realmente importante para tener una mejor idea de los problemas de (o posibles) seguridad de este producto.

Según Ledger, ellos no nos pueden proteger de:

• Que perdamos nuestro pasaporte secreto, o PIN, los cuáles deberíamos guardar de manera segura en papel, y rezar porque no se pierdan
• De que al conectarnos con las aplicaciones para hacer transacciones nos puedan hacer alguna jugarreta.

Este segundo punto lo veo bastante vulnerable, pues básicamente nos dicen que a la hora de meter o sacar las criptomonedas, hemos de tener cuidado porque los ladrones nos la pueden jugar.

¿Ha sido hackeado Ledger?

Pues sí.

Lo más reciente es el hackeo de su servidor de Discord en mayo de 2025 (fuente), donde al parecer hubo un intento de suplantación con algún hacker que intentó conseguir las frases de recuperación de los clientes. Pero por lo que se ve Discord actuó rápidamente y se detuvo el problema.

A finales del 2023 tuvo un hackeo, como confirmaron desde la misma Ledger (fuente), que por lo que se cree, resultó en la pérdida de más de 500.000 USD (fuente). A pesar de ser un sistema de «hardware», los hackers lograron engañar a algunos usuarios, que de alguna manera les dieron permiso para que pudieran «vaciarles» las carteras. Según el CEO de Ledger se trata de un caso aislado, pero la verdad es que no deja de ser preocupante.

Ledger también recibió un hackeo en el año 2020, tal como nos confirma este artículo para calmar a los usuarios.

En resumen, unos hackers lograron meterse en los sistemas de la empresa y conseguir los datos de sus clientes, incluidos sus emails, pero como nos dijeron de Ledger en el comunicado, eso no significa que las criptomonedas estuvieran en peligro. Pero los usuarios sí que tendrían que preocuparse de problemas de spam en emails, phishing y cosas así.

Te puede interesar el siguiente artículo > Índice de seguridad de los exchanges de criptomonedas

A pesar de todo, en mi opinión creo que aún con los «peros» sigue siendo una de las opciones más seguras para guardar criptomonedas, sobre todo si tenemos una cantidad bastante grande de las mismas. Si ese fuera el caso, una cartera Ledger sería uno de los sitios donde yo estaría más tranquilo si tuviera 3, 5 o 10 Bitcoins.

Productos y servicios

Ledger nos ofrece una serie de productos y servicios, tanto a particulares como a empresas. Esto último, lo de las empresas, me gusta, porque me dice claramente que muchos negocios confían sus fondos de criptomonedas en monederos de Ledger.

Sus productos más populares son:

• Ledger Flex
• Ledger Stax
• Ledger Nano X
• Ledger Nano S Plus

Vamos a ver sus características un poco por encima.

Ledger Flex

Esta es la última incorporación de Ledger.

Como vemos, se trata de una cartera de tamaño reducido, que quiere destacar por su facilidad de uso y al mismo tiempo manteniendo todos los requisitos de seguridad de las wallets originales.

En qué destaca:

• Excelente experiencia de usuario (fácil de manejar en teoría)
• Posibilidad de hacer staking
• Funcionalidad para comprar, vender y hacer swap de criptomonedas
• Miles de tokens soportados

Ledger Stax

Este es uno de sus productos más novedosos, aunque yo lo veo como algo parecido al clásico Nanos, solo que con más funcionalidad para usar su pantalla con más comodidad.

Es decir, que estamos ante una wallet nueva de Ledger para facilitarnos la vida diaria en nuestras transacciones con el mundo blockchain, tanto si es para criptos como si es para NFTs.

En la imagen se puede comprobar fácilmente que es bastante funcional, y que es como si fuera un móvil pequeño:

Este producto nos permite: 

• Conectarnos a más de 5.000 activos
• Puedes darle un nombre único a tu Ledger
• Conexión inalámbrica
• Uso USB
• Compatibilidad con los principales dispositivos: Android, iOS, etcétera.

Fíjate si es popular que en el momento de hacer la última revisión, el 19 de junio de 2024 ( el 20 de octubre del 2023, cuando había hecho la revisión anterior, tampoco lo tenían disponible) no estaba disponible en la tienda.

Tal es la demanda por este producto que se les ha acabado.

Te recomiendo que visites la web de Ledger para cuando vuelva a estar disponible.

¿Qué tenga este producto que no tiene los básicos?

Pues por ejemplo:

• Pantalla táctil
• Pantalla de bloqueo personalizable
• Entre otras cosas

Ledger Nano S Plus

Su producto más popular es el Ledger Nanos S Plus, un pequeño dispositivo de hardware que es específico para criptomonedas.

Este es muy parecido a un sistema tipo USB y se puede transportar fácilmente a cualquier sitio, pudiendo conectarlo fácilmente a cualquier ordenador.

El Nano tiene soporte de más de 500 criptomonedas, entre las cuales las más populares del mercado.

Es un sistema muy sencillo que solo dispone de 2 bonotes porque no sirve para otra cosa que pare hacer operaciones simples con criptomonedas; simples y seguras.

El sistema tiene un back-up recuperable que es muy sencillo y que tendremos asegurado con nuestra frase de recuperación personal.

De momento este sistema lo podemos mandar a pedir y nos lo enviaran a casa.

Ledger Nano X

El Nano X es una versión avanzada del Nano S Plus, que nos va a servir por ejemplo para:

• Ser usado en iOS del móvil de Apple (con el otro no puedes)
• Conexión con Bluetooth

Como vemos, no es que tenga muchas más cosas que el Nano S, pero si tienes un celular Apple, pues sí que te merece la pena, o si te gusta usar el Bluetooth.

El precio más o menos es el doble, y como creo que pasa con estos productos, debería ser solo si usas bastante cantidad de criptomonedas.

Otros accesorios

Con el paso del tiempo la empresa ha ido añadiendo muchos accesorios a su repertorio, como:

Por ejemplo, el Cryptotag Zeus, que cuesta a día de hoy 139 € (y algo equivalente en USD), nos sirve para guardar nuestra frase de recuperación de 24 palabras de manera elegante y eficiente.

Se trata de una solución de titano para guardar nuestras contraseñas de manera elegante.

Sin duda, un artilugio para fanáticos de las criptos y el bueno gusto.

Y si te sobra el dinero, ¿Por qué no?

¿Cuánto cuesta Ledger?

Pues depende del producto.

En resumen, sus precios son (en mayo de 2025):

Productos	Precio en tienda Ledger
Stax	399 €
Flex	249 €
Nano X	149 €
Nano S Plus	79 €

¿Dónde podemos comprar?

• En la misma página de Ledger (lo más recomendado)
• En Amazon
• En sitios como:
  • Shop.btcdirect.eu
  • Shop Bitbase.es

En general te recomiendo que lo compres en la web de Ledger o si no en Amazon.

En los otros sitios comprueba bien que sean de fiar, pues puede haber sitios que parezcan que te están haciendo ofertas para comprar más barato pero podrían ser estafas.

En resumen: comprar en web oficial, y desconfiar de ofertas con descuentos en sitios no conocidos.

Atención al cliente

El soporte lo podemos obtener de las siguientes maneras:

• Chat en la web de la empresa
• Consultas en su página de Ayuda
• Dirección física: 1 rue du mail, 75002, Paris, France; que aunque no te vayan a atender allí es bueno saber que cuentan con una oficina operativa en Europa

Lo más fácil es preguntarles en el servicio de chat, aunque te advierto que no es instantáneo, pero en teoría te deberían responder con no demasiada demora.

No obstante, creo que es un soporte que deberíamos no esperar usar.

¡No pierdas tus criptomonedas y nunca tendrás que preguntarles nada!

Ventajas y desventajas

Te voy a resumir los Pros y Contras de estos artilugios:

Pros de Ledger

➕ Empresa con reputación

A pesar de algún que otro problema, a día de hoy se trata de una de las soluciones del mercado más conocidas y recomendadas. Además se trata de una empresa en toda regla, con «cara», pues está legalmente radicada en Francia, y no se trata de ningún negocio opaco.

➕ Mejores productos

Su nuevo producto, la Stax, añade mucha funcionalidad, sobre todo para los que hacen uso diario de estas cosas.

➕ Control de tus fondos

En teoría, si no perdemos las frases y claves PIN, nadie debería tener acceso a nuestros fondos, ni siquiera si nos roban el artilugio.

Contras de Ledger

➖ Precios

El precio de la Stax y algunos accesorios es bastante elevado, aunque no tanto para gente que mueve dinero. Para alguien que tiene 300 USD en BTC esto no merece la pena.

➖ Problemas de seguridad en las conexiones

Hay gente que cree que el sistema puede ser comprometido cuando realizamos transacciones con otras empresas

➖ Ya van algunos hackecos grandes (a mayo de 2025) públicos bastante significativos

Lo que le quita un poco la aureola de sistema totalmente seguro para guardar criptomonedas

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4,0
• Google Play: 4,6
• Trustpilot: 2,1
• Apple Store: 4,9
• Google Map: 2,4 (oficina de París)

En los sitios típicos de internet sobre reseñas veo una de cal y otra de arena.

Notas y comentarios bastante buenos en Google Play o Apple Store, y bastante malos en Trustpilot o Google Maps.

Veamos lo que dicen en el sitio generalista Trustpilot:

Las quejas van sobre:

• Incompatibilidad entre diferentes aparatos del mismo Ledger
• Envíos que tardan tiempo (esto en realidad no es una queja genuina del producto)
• El soporte dicen que es inútil
• Problemas de usabilidad del producto
• Productos que llegaron con defectos en varios casos
• Producto defectuosos con poco uso (pantalla que ya no tiene buena iluminación)

Además, la mayoría de estas quejas tuvieron lugar en las últimas fechas (sobre mayo de 2025), por lo que vemos que es un producto muy activo y usado, y que no es ajeno a problemas técnicos numerosos.

Comentarios parecidos parece que encontramos en sitios de reseñas como Google Maps:

Podemos encontrar bastantes opiniones y comentarios sobre estos productos en las páginas de Amazon, tanto europeas, como las del extranjero.

Si nos vamos a la puntocom, de los Estados Unidos, podemos encontrar más de 3.673 opiniones de todos los tipos sobre la Ledger Nano S (ahora no disponible allí) y además, más de 400 preguntas respondidas por la empresa.

En los demás foros online he visto buenas opiniones en la mayoría de ellos.

En Forobits hay un amplio hilo sobre estos productos, que te recomiendo que leas si buscas experiencias de la gente, ya que el mismo data de opiniones desde el 2017 hasta casi día de hoy.

En Forocoin hablan bastante bien de esta wallet con quejas como que las instrucciones podría estar en español o sobre qué pasaría si se rompiese esta especie de USB. Por lo demás, bien.

Ahora, ¿Qué pasa con los comentarios de hackeos?

En las redes podemos encontrar varios comentarios de gente que dice que Ledger fue hackeado.

¿Será eso verdad? ¿O será spam malintencionado?

Veamos los casos:

• Por ejemplo, en este hilo, el usuario dice que le (supuestamente) desaparecieron unos 80.000 dólares, y que la única manera es si alguien le robó la frase de seguridad, pero que es sería imposible. Los usuarios le responden que de una manera u otra, alguien tuvo acceso a su clave de seguridad de 24 palabras. Aunque en el foro hablan de que si Ledger ¿vendió sus datos? Esto me deja un tanto pensativo, porque están dando a entender que ¿Sí que podría pasar algo así? (aunque esto en teoría, repito, es imposible: supuestamente solo si te descubren las frases de seguridad te pueden robar)
• En este caso el usuario dice que le robaron dos veces, la primera de ellas 20.000 USD. Pero aquí el mismo comenta que había puesto las frases de recuperación en el Google Drive. Así que ya sabes, no pongas tus frases de recuperación en sitios en la nube. Parece mentira que no sean seguros, pero déjame que te diga que nada en la red lo es.
• En este hilo hablan sobre si Ledger puede ser hackeada o no, y las respuestas son interesantes. Veo que hay gente que habla de posibilidad de infiltraciones en las conexiones con otras aplicaciones y Firmware, y si fue ahí donde hubieron los compromisos de datos. Da que pensar el hilo.

Comparando las opiniones con otros sitios:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
Binance	4.4	4.7	-	-	4.7	4.3
Exodus	3.7	4.6	4.0	-	4.6	-
Coinomi	4.2	4.2	4.5	-	4.5	-
Ledger	4.0	4.6	2.1	2.4	4.9	-

Más sobre esto: ranking de comentarios y opiniones sobre brokers

Opinión y valoración final

Bueno, como hemos visto, al parecer se hace mucho hincapié en la seguridad de esta cartera que por el hecho de no ser del tipo “cloud”, sino del tipo “real”.

Con respecto a lo del posible hackeo del 2020 parece ser que no ocurrió así pero hay otros hilos en reddit con gente hablando sobre posibles casos.

Todos muy confusos, por cierto.

Luego tenemos el hackeo del 2023, que sin ser enorme, pues siempre deja dudas.

A pesar de lo anterior, sigue pareciendo uno de los sitios o sistemas para guardar criptomonedas más seguros. Solo que no evita que tengas que tener precauciones, sobre todo cuando ves algún movimiento raro o que alguien te contacta para alguna cosa relacionado con Ledger. Siempre asegúrate de que estás tratando con la empresa misma.

No es por nada, pero el hecho de tener un elemento físico donde guardas tus cosas me da un punto de confianza extra con respecto a tener todo metido en la red en algún sitio que no puedo ni palpar.

Si tuviera que meter mucho dinero en los mercados de critpomonedas, posiblemente usaría este servicio ledger como uno de ellos, diversificando entre otros, también, como algunas casas de intercambio.

Es decir, mi consejo, e intentando prevenir problemas con estos servicios sería:

• Ledger parece un sitio aceptable, sí, pero no meter nunca demasiados fondos
• Diversificar los fondos en varios servicios, entre los más seguros, también Trezor, o algunos como Exodus, etc
• Guardar la frase de seguridad en dos o tres sitios de máxima confianza, en formato físico
• Procurar no hacer transacciones con sitios de poca confianza

El último es el punto más complicado, porque ¿Cómo sabemos que sitios son de confianza y cuáles no?

A veces incluso el sitio que parece de más confianza es el peor.

Mira en esta página de revendedores de Ledger sitios en los diferentes países hispanohablantes

Más información en la página web de Ledger