Antes de nada, el aviso de riesgo: la inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos de esta inversión.
Ahora sí, empecemos.
Mejores exchanges del mercado cripto
Este ranking no es necesariamente de mejor a peor, sino de las 10 mejores opciones que creo que hay en el mercado a día de hoy, con sus particularidades, por supuesto.
1 Binance

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017 | Abu Dhabi | Acceso directo | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | - | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | Intercambio Criptomonedas, futuros, opciones | 0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-tarjeta |
Son muchos años los que Binance está en el top de la lista de casas de negociación de critpomonedas. Es todo un clásico al ver los rankings que nos enseñan en sitios como Coinmarketcap.
Esto es por una razón: estamos ante una de las mejores empresas del sector, y no solo hablamos de un intercambio para trading o compra-venta clásica, sino también como wallet de criptomonedas, uniendo varios servicios en uno.
Una de las características que siempre ha caracterizado a este exchange es sus condiciones excelentes para el trading con unas comisiones siempre entre las más bajas del mercado, aunque tampoco esto es po lo que deberíamos guiarnos a la hora de buscar proveedor, pero siempre ayuda un poco no tener las comisiones más caras del mercado.
Después de las descripciones de las casas te enseño la temática de las comisiones para que veas como está el mercado en ese respecto.
Algo en lo que Binance ha mejorado mucho con el paso de los años ha sido en la mejora de su seguridad.
La presión para poder operar regulado ha ido creciendo de manera dramática, sobre todo en sitios como Reino Unido y Estados Unidos, donde la empresa ha tenido que crear sus empresas locales con las terminaciones respectivas. Esto es para hacernos una idea de que la casa se está conformando como un sitio cada vez más confiable, al menos desde el punto de que sabemos que es una empresa totalmente legal.
Puedes perder todo tu capital. No hay protección en caso de quiebra |
2 Bitpanda

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | Austria, Francia | Acceso directo | Propietaria Web, Propietaria APP | - | 10 € | Transferencia, Tarjeta, Neteller, Skrill, Criptomonedas, Paypal | Intercambio Criptomonedas | 0,25% Trading / Desde 2,49% Compra-tarjeta |
Esta casa de criptomonedas austriaca se ha ganado la buena reputación con el paso de los años. Poco después de su nacimiento ya era uno de los sitios líderes para la compra-venta de criptomonedas, y con el tiempo se ha consolidado, siendo además uno de los mejores wallets que se pueden tener en el mercado, regulado además por una legislación top europea.
Este es uno de los exchanges que ofrece mejores condiciones para depositar y retirar dinero, con muchos métodos para hacerlo, con Skrill, Neteller o Giropay entre otros, además de los clásicos de tarjetas de crédito y débito, transferencias y uso de criptomonedas.
En cuanto a los servicios, Bitpanda es uno de las empresas con mejor abanico de productos, y la verdad es que cumple con las expectativas de manera plena. No solo estamos ante uno de los mejores wallets, sino ante un servicio de trading excelente con Bitpanda Pro, e incluso ofrece la posibilidad de invertir en los mercados de metales con contratos respaldados por oro, plata o platino. Sin duda uno de las casas de operativa más novedosas del mercado cripto.

Como «pero» las comisiones son un poco más caras que otros competidores internacionales como Binance, pero para el que no va a hacer trading de manera extrema eso no tiene demasiada importancia.
3 Bit2me

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015 | CNMV | Acceso Directo | Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview | - | 0 $ | Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas | Intercambio Criptomonedas | 0,60% Trading / 0,94% Compra-tarjeta |
También tenemos una casa de criptomonedas española.
¿Quién lo iba a decir?
Además, con respecto a hace pocos años, creo que es una opción que ha mejorado mucho (dependiendo de la opinión de cada uno esto puede ser diferente), y que se posiciona como entre las mejores del mercado con una oferta poco a poco más sólida.
Se puede decir que Bit2Me es casi la única opción de este tipo en el mercado español, y la verdad es que es un sitio bastante potente.
Tiene una gran cantidad de activos, criptomonedas, servicios y casi todo lo que necesite alguien que quiere aprender sobre el mundo del Blockchain.
Sin embargo hay gente a la que puede no gustarle por temas como:
- Está más controlado por las autoridades españoles con temas como KYC y demás (y hay mucha gente que prefiere sitios con menos control, y para eso buscan algunos extranjeros)
- Tiene comisiones de operativa más elevadas que grandes competidores como Binance u OKX
Pero por otro lado, es un sitio en el que puede ser que los fondos de los residentes en el país estén más seguros que si es en una casa, por poner un ejemplo, de Martinica.
Como con el resto, se da una dicotomía importante entre ambos temas:
- O escogemos sitios más seguros y por tanto regulados
- O escogemos sitios menos seguros y no tan regulados, o al menos no en las jurisdicciones donde residimos
Visita Bit2Me para más información
4 Kraken

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | USA, UK | Acceso directo | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 100 | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | Intercambio Criptomonedas, Futuros | 0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta |
El exchange con nombre de monstruo mitológico sigue siendo uno de los más destacados del mundo. Después de un inicio fulgurante tuvo una época en la que se había quedado un poco atrás pero más tarde volvió a despegar y colocarse de nuevo como uno de los actores de referencia en la oferta de los mercados de criptos.
¿Qué tiene esta exchange que la hace atractiva?
Kraken es conocida por ser una de las plataformas líderes en el comercio de criptomonedas en forma de derivados, con una gran oferta de productos de operativa con margen.
Pero sobre todo es conocido por ser de los que tienen comisiones de operativa de trading más barata o competitiva. Así lo demuestran los datos de las comisiones que se publican año tras año en las diferentes casa de criptos, y que continúan así en el 2023 y estoy casi seguro que también en el 2024.
Por eso te recomiendo que veas la comparativa de las comisiones de las criptomonedas en los apartados posteriores.
Además también ofrece contratos atractivos y novedosos como índices de criptomonedas que son excelentes para la inversión a medio y largo plazo. Pensemos en algo así como un Dow30 o IBEX35 de las criptos.
De momento no ofrece demasiados métodos de pago, con la posibilidad de hacerlo con transferencia o depositando criptomonedas. Esperemos que esto lo mejore pronto, aunque tampoco es un impedimento muy grande.
5 Kucoin

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017 | Seychelles | Acceso directo | Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview | 100 | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas, Paypal | Intercambio Criptomonedas | 0,10% Trading/ Desde 1,80% Compra-tarjeta |
Kucoin es una de las opciones favoritas de mucha gente que busca casas con más anonimidad.
Pero no solo es que sea popular por eso, sino que también se ha ganado una buena reputación con el paso de los años, y además ofrece una cantidad de servicios muy grande.
Tampoco es que se trate de un sitio basado en un sitio opaco, sino que tiene oficinas en Singapur, uno de las plazas financieras más avanzadas del mundo.
En cuanto a comisiones compite con los grandes como Binance, Kraken u OKX.
Y si a eso le añadimos que es un sitio que ha ganado una reputación bastante buena, pues se explica buena parte de su éxito estos años.
6 Coinbase

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | USA, UK, Irlanda, Holanda | Acceso Directo | Propietaria Web, Propietaria APP | - | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | Intercambio Criptomonedas | 1,20% Trading / Desde 3,84% Compra-tarjeta |
Coinbase es uno de los exchanges más conocido del mundo y el más grande de Occidente.
Este exchange de los Estados Unidos ha crecido tanto que al final salió en Bolsa (ver análisis bursátil de Coinbase), valorándose en una cantidad muy grande de capitalización. Sin embargo, escogió un momento delicado para salir a cotizar pues después de hacerlo tuvo unas caídas muy grandes. Ello fue debido al colapso del precio de Bitcoin y al entorno de gran inflación que ha imperado desde el 2021, lo que no beneficia a empresas de este tipo.
Por ese gran tamaño quizá no es el exchange más ágil del mercado pero sin duda es uno de los más seguros.
Además de su servicio de trading profesional, también es conocido su servicio como wallet de criptodivisa.
Las comisiones de trading mejoran a medida que hay más volumen de operación, siendo las estándar más o menos en la media del mercado, aunque algo más elevadas que competidores como Binance.
Ahora bien, he de decir que lo he incluido por su importancia y tamaño y no tanto porque lo merezca, pues sus servicios, en particular los de soporte al cliente, dejan mucho que desear, y bien podría considerarlo como el peor de los mejores exchanges de criptos. Espero que mejoren este tema pronto.
7 OKX

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | Bermudas | Acceso directo | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | - | 0 $ | Tarjeta, Criptomonedas, P2P | Intercambio Criptomonedas, opciones, futuros | 0,24% Trading / Desde 1,99% Compra-tarjeta |
Este es otro coloso asiático que desde hace años sigue la estela de Binance, y que es de los pocos que le iguala (o al menos casi) en variedad de productos y servicios.
La casa destaca en casi todos los aspectos que podamos pensar de un exchange, sobre todo en:
- Cantidad de activos para operar
- Cantidad de servicios diferentes de blockchain
- Comisiones de trading
Para los que son más estrictos, se puede tratar de un sitio que al estar en Bermudas, puede que no sea el que más confianza transmite.
8 eToro

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Depósito mínimo | Pagos | Comisiones Bolsa | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2007 | UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, Singapur | Acceso directo/STP, Social Trading | Propietaria Web, Propietaria APP | 50 a 200 $ | Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller | 1$ acciones USA y UK, 2$ resto | 2,00% |
Bueno, ahora toca comenzar con las opciones atípicas.
Sí, sé que eToro no es un exchange de criptomonedas, pero al igual que las dos siguientes opciones, decido incluirla en esta lista porque creo que son opciones interesantes a la hora de buscar alternativas para invertir en el mercado de criptomonedas.
¿Por qué me gusta?
Por que es una manera de invertir de manera más o menos segura, y en un entorno en el que, al menos hasta hoy, no han habido hackeos.
No es un sitio para tradear, o hacer staking o cosas así, sino para hacer hodl, y poco más, pero es una oferta interesante, porque además te permite usar otros servicios.
Visita eToro para ver su oferta de criptos
Las inversiones en criptomonedas son arriesgadas y pueden no ser adecuadas para los inversores minoristas; podrías perder toda tu inversión. Comprende los riesgos aquí.
9 Hapi

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | USA | Acceso Directo | Propietaria Web, Propietaria APP | - | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | Acciones al contado, ETFs, Intercambio criptomonedas | 1,0% |
Hapi es una opción similar a eToro, pero muy popular en el mercado de Hispanoamérica, donde es usado por muchos inversionistas para operar en Bolsa.
Ahora viene lo bueno: también permiten invertir en una oferta de unas 50 criptomonedas, y todo ello desde su misma aplicación.
Me parece también de una opción de lo más fiable, y que creo que puede ser aprovechada por muchos operadores de la región que mantienen una cartera de bolsa y al mismo tiempo quieren diversificar.
No es un sitio para hacer trading de criptomonedas, pero ¿De verdad quieres hacer trading?
Creo que es mejor que te olvides de esas cosas y hagas compras a más largo plazo, que es lo que verdaderamente conviene.
10 Revolut

| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | USA | Acceso Directo | Propietaria Web, Propietaria APP | - | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | Acciones al contado, ETFs, Intercambio criptomonedas | 1,0% |
Revolut viene a ser un servicio parecido a Hapi, pero con dos particularidades:
- No opera en Latam, siendo Europa su mercado principal
- Tiene una oferta de criptomonedas más amplia
Al igual que las dos opciones anteriores, me parece de las mejores opciones para invertir en criptomonedas usando opciones no clásicas de exchanges, y haciéndolo en un entorno de incluso más seguridad, pues Revolut es no solo un broker, sino un banco online.
¿Cómo elegir un Exchange o casa de intercambio de criptomonedas?
Bueno, antes de ir a los criterios que tienes que tener en cuenta a la hora de elegir una casa de criptomonedas, vamos a aclarar una cosa importante.
En este mundo de las criptodivisas hay una confusión bastante grande al respecto de lo que son los exchanges o casas de criptodivisas y lo que son los brokers de las mismas.
Cuando mucha gente busca un broker de criptomonedas no sabe bien a veces lo que se cuece en el mercado.
Vamos a dividir la oferta de trading de criptomonedas en dos grupos:
- Exchanges o casas de criptomonedas, los que estamos viendo en este artículo, y donde incluyo oferta de alternativas viables a las casas de criptos, como las nombradas Revolut o Hapi.
- Brokers de criptomonedas, que son empresas más especialistas de inversión y con regulaciones de otro tipo, que tienen apalancamiento y suelen ser mercados peligrosos y donde la mayoría de la gente pierde al operar de manera frecuente.
El caso que nos interesa aquí es el de los exchanges o casas de intercambio, que en definitiva es como si fueran casas de negociación de estos activos, donde podemos comprar o vender los mismos.
Pensemos en una empresa de compra-venta de Bullion (oro). Sería algo similar a eso, pues aquí lo que estamos interesados en hacer es en comprar las divisas digitales para o bien guardarlas o para especular.
Los broker son otra cosa, pues siendo brokers tienen que registrarse de manera especial y con una normativa específica, que es muy fuerte en los países avanzados. Estos brokers, por lo general, no ofrecen la compra de los activos en sí, o sea de las criptomonedas, sino de precios que están basados en las mismas. A primera vista esto parecería que es un producto peor para invertir, pero esto no es así porque estos brokers proveen de un entorno regulatorio mucho más fuerte y son, por tanto, más seguros, o por lo menos lo han sido hasta ahora.
Bien, en cuanto al mundo de los exchanges, las cosas se están poniendo interesantes, porque con el paso del tiempo los mismos se van convirtiendo en empresas que negocian como brokers, pues muchos de ellos ofrecen productos como futuros, opciones o incluso tokens de acciones bursátiles o de materias primas, como ya hemos visto en algunos de los candidatos de esta reseña.
Bien, a la hora de buscar un Exchange de criptodivisas es importante tener en cuenta los factores principales a la hora de revisar una empresa de este tipo.
Veamos cuales son:
1 Comisiones y costes
| Exchanges | Instrumentos | Comision Trading desde: | Comision Compra-FIAT/ desde: |
|---|---|---|---|
| eToro | Intercambio Criptomonedas | 1.00% | 1.00% |
| Binance | Intercambio Criptomonedas, futuros | 0.10% | 2.00% |
| Bitpanda | Intercambio Criptomonedas | 0.25% | 2.49% |
| Kraken | Intercambio Criptomonedas, Futuros | 0.40% | Tarjeta: 4,75% / Saldo: 1% |
| OKX | Intercambio Criptomonedas, opciones, futuros | 0.24% | 1.99% |
| Bit2Me | Intercambio Criptomonedas | 0.60% | 0.94% |
| Coinbase | Intercambio Criptomonedas | 1.20% | 3.84% |
| KuCoin | Intercambio Criptomonedas | 0.10% | 1.80% |
| Revolut | Intercambio criptomonedas | 1.49% | 1.49% |
Un detalle que quiero que tengas en cuenta es que aquí he tomado como referencia las comisiones de trading de entrada. Si se hace más volumen los exchanges las bajan, pero la mayoría de gente no llega a esos niveles, por lo que pongo las comisiones estándar para simplificar al hacernos una idea de cuáles son los exchanges más baratos.
Más información en: Comparativa de comisiones en casas de criptomonedas
Por lo que veo, Binance sigue dominando el mercado en cuanto a comisiones de trading, aunque otros sitios le superan ya a la hora de hacer compras usando tarjetas bancarias, uno de los métodos más usados para compras rápidas por los operadores.
Este es quizá el punto que más preocupa a la mayoría de los usuarios, y no es para menos.
Todos buscamos el servicio más barato, para qué vamos a negarlo. Lo que pasa es que no deberíamos obcecarnos tanto con este tema porque muchas veces elegimos mal solo por pensar que es el servicio más barato.
Por ejemplo, hay muchas empresas que ofrecen precios muy baratos pero luego resulta que el servicio que se ofrece es muy malo.
Como todo, la clave está en buscar un equilibrio.
Es decir, una comisión moderada con un buen servicio de trading o compra-venta.
Por eso he escogido estos exchanges, porque entre los mismos tenemos muchos de los más baratos del mercado y además tienen un servicio al cliente aceptable, unas buenas condiciones de trading, sin problemas a la hora de ejecutar órdenes o de retirar o mover dinero y lo más importante, una reputación aceptable.
Todos los Exchanges escogidos tienen unas comisiones aceptables.
Las mismas valen para todo tipo de operativa, incluso para la de alta frecuencia, pero si tienes una estrategia que es de verdadera alta frecuencia entonces a lo mejor sería bueno buscar aquellas casas que tienen las comisiones más bajas.
Una de las claves para entender esto es que es mejor operar menos y hacerlo mejor, que no operar demasiado a menudo.
Exchanges que destacan en este punto son OKX, Binance, Kraken o Poloniex.
2 Seguridad y regulación
Qué duda cabe que este es un aspecto clave en la elección de un servicio online. Mucho más si estamos hablando de negocios donde estamos haciendo intercambios con nuestro dinero. En el mundo de las criptomonedas es incluso más importante y en el de los Exchanges todavía más, pues estamos en sitios donde alguna gente se mete a hacer trading (y en la mayoría de los casos sin tener idea).
Comparación de seguridad con los exchanges nombrados:
| Brokers | Fundacion | Regulacion |
|---|---|---|
| eToro | 2007 | UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, Singapur |
| Coinbase | 2012 | USA, UK, Irlanda, Holanda |
| Bitpanda | 2014 | Austria, Francia |
| Binance | 2017 | Abu Dhabi |
| Kraken | 2011 | USA, UK |
| OKX | 2014 | Bermudas |
| KuCoin | 2017 | Seychelles |
| Bit2Me | 2015 | CNMV/Banco de España |
| Hapi.Trade | 2022 | USA |
| Revolut | 2015 | UK, USA, Lituania |
Luego tenemos el tema de los hackeos y problemas en los diferentes países.
Te recomiendo que veas como está ese tema en el índice de hackeos y seguridad de los exchanges.
¿Por qué es la seguridad tan importante en este mercado?
Porque en este caso estamos ante un mercado nuevo que todavía está cogiendo forma y que ha sido muy difícil de regular hasta ahora. Esto significa que estas casas de criptomonedas no estén tan fuertemente reguladas como los brokers conocidos de acciones, forex, CFDs o futuros. Esto último hace que sea más difícil poner una calificación de seguridad más alta que las casas de Bolsa tradicionales. Aunque en los últimos años han mejorado mucho, sobre todo los grandes sitios como Binance, Coinbase, Kraken, Bitpanda, etcétera.
En el comienzo del sector los hackeos eran cosa bastante común, por no hablar de casos de estafas y caídas monumentales como la de MtGox o FTX.
Esto ha cambiado mucho y en los últimos dos años el número de problemas ha caído de manera dramática. Esto es sin duda un paso adelante para la consolidación del sector y de que se vea como un mercado totalmente seguro.
El mercado está alcanzando, además, una popularidad cada vez mayor entre los inversores institucionales, que ven en estos activos al futuro del dinero, sin duda. Es casi seguro que en breve tiempo estaremos hablando de un sector con una seguridad tan buena como la que tienen los brokers o bancos tradicionales, y en ese momento sí que pondremos una calificación acorde.
De todos modos, para puntuar a estas casas he tenido en cuenta cosas como dónde están situadas, algo muy importante pues no es lo mismo una empresa que está en Alemania que otra que está en unas islas del Océano Pacífico.
Siempre será más seguro empresas que estén radicadas en países avanzados, y dentro de estos los clásicos como EEUU o Europa.
Además, creo que las empresas tipo Revolut, Hapi, Swissquote (que no incluí entre los 10 primeros) o Trade Republic, tienen incluso más seguridad que los exchanges a la hora de invertir en criptomonedas.
3 Apertura de cuenta
En este caso hago una revisión de los parámetros para abrir cuentas y todo lo relacionado, como depósitos, requisitos, maneras de retirar, posibilidad de tener subcuentas, capacidad de hacer trading virtual, etcétera.
Cuando más fácil lo ponga una empresa para todas estas cosas mejor.
Hay casos que son un suplicio para poder solo retirar el dinero o para abrir la cuenta.
Esto último se torna un problema a veces en este mundo de las criptomonedas.
El nuevo sector de criptodivisas hace que todos los procesos de verificación cambien un poco con un énfasis cada vez más grande por las medidas de control biométrico. Esto hace que en muchos casos las aperturas de cuentas sean procesos bastantes engorrosos, ya que esos procesos biométricos dependen mucho de la inteligencia artificial, y lo cierto es que esta todavía deja un poco que desear a la hora de discernir pequeños detalles.
Te aseguro que he tenido muchos problemas a la hora de abrir cuentas con muchos exchanges, teniendo que contactar con el servicio al cliente para intentar avanzar el proceso. El problema suele venir por los selfies y los sistemas de reconocimiento automáticos.
Por lo general, este criterio es más igualado que el anterior, con la mayoría de los brokers marcando buenas notas.
4 Mercados y activos
Para ayudarte he preparado un listado con los activos disponibles por exchange:
| Brokers | Criptomonedas |
|---|---|
| eToro | 130 |
| Coinbase | 245 |
| Bitpanda | 490 |
| Binance | 344 |
| Kraken | 245 |
| OKX | 314 |
| KuCoin | 728 |
| Bit2Me | 334 |
| Hapi.Trade | 17 |
| Revolut | 140 |
Este es un criterio bastante importante, pues después de todo es lo que nos hace buscar un servicio u otro. Unos buscan comprar acciones, otros buscan operar day trading con el Forex, y otros buscan criptomonedas.
Este tipo de empresas están especializadas en el negocio de critpomonedas.
Sin embargo, con el paso de los años han estado introduciendo otros productos innovadores como otros mercados, y también productos adicionales como temas de préstamos p2p, minería de criptos o desarrollo de tokens.
Algunos de los productos que hemos visto incluyen:
- Oferta de inversiones en metales preciosos con respaldo físico
- Tokens basados en precios de acciones de Wall Street
- Índices de carteras de criptomonedas
- Soluciones de trading descentralizado (DEFI)
En este caso, y al contrario que en el tema de seguridad y regulación, las opciones alternativas como Revolut o eToro no destacan tanto.
Sin embargo, sitios como Kucoin, Bitpanda o Binance tienen unas ofertas bastante amplias.
Sorpresivamente, sitios tan grandes como Coinbase no disponen de muchas criptomonedas para ser compradas con tarjeta o con fondos fiat.
5 Servicio al cliente
Esto es algo bastante importante, pero poco podemos hacer para ver si una empresa tiene un buen servicio al cliente o no, más que ver las opciones que tiene para poder comunicarnos, y de ver las opiniones que pueda tener la misma en el mercado. Esto último es problemático porque en internet suele haber muchas opiniones falsas, tanto para lo bueno como lo malo. Por eso se trata de un tema delicado.
En el caso de los exchanges el tema del servicio al cliente es importante porque por la tendencia del sector es casi imposible conseguir asistencia por teléfono, algo que molesta a mucha gente. Sin embargo, creo que esta será la tendencia del futuro, por lo que hay que buscar proveedores que sean eficientes en sus comunicaciones.
Algunos exchanges dejan mucho que desear, mientras que otros responden de manera muy rápida a los problemas.
Un ejemplo es Coinbase, un exchange que es considerado de los mejores pero que por propia en el pasado tiene un servicio al cliente bastante malo que tarde una eternidad en contestar.
Otros exchanges se caracterizan por contestar bastante rápido, por no decir que disponen de comunicaciones en forma de chat, y en casos nos pueden responder en cuestión de minutos.
Los exchanges que lo ponen más fácil a la hora de conectar con el cliente son: Bitpanda, Binance y CEX.io.
Una comparativa rápida de como es el soporte en algunos de los brokers más importantes del sector:
| Brokers | Soporte al cliente | Calificacion 0 a 5 |
|---|---|---|
| eToro | Formulario | 3.9 |
| Coinbase | Formulario, Telefono | 2.0 |
| Bitpanda | Chat, Formulario | 4.0 |
| Binance | Chat, Formulario | 4.5 |
| Kraken | Chat, Formulario | 4.2 |
| OKX | Chat | 4.0 |
| KuCoin | Formulario, Chat, Email | 4.0 |
| Bit2Me | Email, Telefono, Whatsapp | 4.5 |
| Hapi.Trade | Chat, Email, Telefono | 4.1 |
| Revolut | Chat, Email, Teléfono | 4.4 |
Pero los mejores sitios en caso de que tengamos problemas, en teoría, van a ser Revolut y Hapi, donde no podemos esperar estafas ni problemas de ese tipo, algo que siempre será una amenaza en este mercado, y de ahí la importancia de abrir cuentas con opciones consolidadas, como las que presento en esta página.
Puedes tener más información sobre este tema en > Comparativa del soporte al cliente en los brokers y plataformas de inversión
6 Plataformas y herramientas

Este es otro criterio bastante importante para poder elegir un servicio de este tipo, sobre todo si tenemos en mente hacer un tipo de operativa compleja.
Unas plataformas son mejores que otras, y lo cierto es que la mayoría de servicios tienen plataformas de tipo propietario, pero en este caso de las criptodivisas hay que decir que casi todas tienen en común los servicios gráficos de TradingView, el equivalente a lo que la Metatrader 4 es para el Forex.
También estamos ante un criterio bastante igualado (ya que prácticamente todos usan la TradingView de base), pero hay algunas empresas que tienen mayor número de órdenes y ofrecen algunas capacidades más complejas, pero donde más diferencia se puede ver es en ofrecer otro tipo de herramientas para ayudar en el trading.
En general es un criterio que a no ser que sea crucial para una estrategia, no deberíamos darle tanta importancia, sobre todo si queremos el servicio para comprar critpomonedas a medio y largo plazo.
En este caso podemos destacar a Exchanges como Binance, Kraken o Poloniex.
7 Investigación y desarrollo
Aquí podemos tener en cuenta todo lo relacionado con las mejores en las que esté envuelto el Exchange, además de la formación y todos los procesos de información de los que puedan aprovecharse los clientes.
De todos los campos, este es quizá el menos importante, pero hay usuarios que dan mucha importancia a este tipo de cosas.
Por lo general, todos estos exchanges puntúan bien aquí.
Exchanges más grandes del mundo
En términos de usuarios o clientes actuales (marzo de 2025):
- Binance: 250 millones (2025). Fuente: su blog
- Crypto.com: más de 140 millones (2025). Publicación en X
- Coinbase: 108 millones (2022; no hay actualización). Fuente: en los datos que deja en la SEC
- OKX: más de 50 millones (2023). Fuente: su Twitter
- Kucoin: más de 39 millones (2025). Fuente: Sobre Kucoin
- Kraken: más de 13 millones (2023). Fuente: en su propia web (página de inicio)
En al pasado:
- Binance: 150 millones (2023). Fuente: su blog
- Coinbase: 108 millones (2022). Fuente: en los datos que deja en la SEC
- Crypto.com: más de 80 millones (2022). Publicación en su web
- OKX: más de 50 millones (2023). Fuente: su Twitter
- Bybit: más de 40 millones (2024). Fuente: su Twitter
- Kucoin: más de 20 millones (2022). Fuente: su blog
- Kraken: más de 9 millones (2023). Fuente: en su propia web
También podemos intentar usar conceptos como:
Términos de volumen de trading diario.
Algo que nos muestran en Coinmarketcap. Aunque he de decir que se ha dicho, y estoy de acuerdo, que aquí pueden haber datos bastante cocinados. Vamos que no podemos fiarnos de esos número al 100%.
Popularidad en las búsquedas de internet.
Por ejemplo, usando Keywords Everywhere.
En marzo de 2025 me sale:
- Binance: 6.120.000
- Coinbase: 2.740.000
- Bybit: 1.830.000
- OKX: 823.000
- Kucoin: 450.000
- Bitso: 110.000
Veo que el crecimiento de Coinbase es muy notable de 2023 al 2025, siendo de casi el 50%, por poco más del 20% de crecimiento de Binance.
Bybit es otro sitio que viene creciendo como la espuma, pero habrá que ver cómo le afectó el hackeo.
En noviembre de 2023 en búsquedas mensuales en Google), me salía:
- Binance: 5.000.000
- Coinbase: 1.830.000
- Kucoin: 450.000
- OKX: 368.000
- Bitso: 110.000
Aquí destaco la supremacía de Binance.
Incluso me parece que hay demasiada diferencia entre el mismo y OKX.
Por eso, esto de las búsquedas mensuales solo es orientativo: interesante, pero no definitivo.
Exchanges no europeos
Muchos operadores, inversores o inversionistas de criptomonedas (como quiera que lo llames tú mismo), buscan exchanges no europeos.
A continuación tenemos algunos exchanges que operan sin oficinas en territorio europeo:
- OKX
- Bitso
- Bitfinex
- Bitmex
- HTX
- Kucoin
- Changelly
- Ripio
- Phemex
- Satoshi Tango
- Buda.com
- Phemex
- Fiwind
- Deribit
- Bitget
- Gate.io
- Nominex
- Bitmart
- Pionex
- Belo App
- Buenbit
- Bitunix
- Upbit
- Coinpay
- BingX
- Ascendex
Si quieres más información sobre los mismos busca en la tabla donde puedes ir a las reseñas.
O busca en internet y consulta la información sobre los mismos.
Puede que los datos de algunos hallan cambiado últimamente y ya puedan tener representación en Europa.
Infórmate en cada caso individual.
Sitios que no son Europeos, como Binance, sí que tienen oficinas o representación en el territorio europeo.
¿Puedo contratar a todos los exchanges desde mi país?
Desafortunadamente esto no es así. A pesar de ser unas empresas que prestan un servicio con carácter global, hay muchas restricciones en países particulares.
Curiosamente, uno de los más estrictos es los Estados Unidos, donde si se quiere negociar hay que registrarse en los estados pertinentes como negocio de manejo de dinero. Por eso los exchanges que operan en ese país son de los más seguros. Por tanto muchos exchanges que no están registrados allí no pueden ofrecer servicios a clientes residentes en el mismo.
Lo mismo pasa con países como Cuba, Corea del Norte, Venezuela, Irán o casos particulares, donde muchos exchanges no pueden ofrecer productos.
En ocasiones esto pasa para países hispanohablantes particulares, que son los que nos interesan.
Esto hay que consultarlo caso a caso, pero por lo general, los principales países de habla hispana como España, México, Colombia o Argentina sí que son aceptados en la gran mayoría de exchanges.
Ver todos los exchanges en > Listado de exchanges de criptomonedas