Con la que ha caído en el mundo de las criptomonedas desde 2024 (sí, desde tan lejos, no desde el 10 de octubre, que solo fue una confirmación de un colapso que venía muy de antes), es difícil hacer una reseña de empresas de este sector.
Después de todo ¿Quién quiere operar criptomonedas?
Creo que nadie o casi nadie, y no sin razón.
Antes de seguir, decirte que soy un trader veterano, y para que lo veas, puedes ver algunos de mis perfiles en Darwinex, como PKR o FWB. No vivo de mi trading ni soy de los mejores traders del sistema, pero tras muchos años de experiencia me defiendo, y al menos sé de lo que hablo. Si quieres puedes abrir una cuenta virtual para aprender en DarwinexZero, y tienes un descuento del 20% para el primer mes accediendo en este link. O un 5% de descuento en la suscripción anual si usas este link.
Puedes ver más contenido interesante relacionado con el trading social:
También los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Tu capital está en riesgo al invertir. Tanto el trading simulado como todo el contenido comentado en este post no es consejo de inversión. El contenido es solo con fin educativo. Tampoco debemos suponer que resultados pasados garantizan rentabilidades futuras. Realiza tu propio análisis antes de tomar una decisión de inversión.
Este se supone que es un exchange descentralizado, pero ¿será esto verdad?
¿Se trata de un buen exchange? ¿Sobrevivirá este largo invierno del mercado cripto?
Vamos a ver.
Resumen del broker
| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2015 | - | Acceso Directo | Propietaria Web, Propietaria APP | - | 0 $ | Tarjeta, Criptomonedas, Transferencia, Paypal, Google Pay, Apple Pay | Intercambio Criptomonedas | 0,10% Trading / 6,60% Compra-tarjeta |
|
Puntuación |
| Regulación y seguridad | 1,5 |
| Apertura de cuenta | 4,3 |
| Plataformas | 4,4 |
| Mercados y productos | 4,2 |
| Comisiones y costes | 4,2 |
| Educación y herramientas | 4,0 |
| Atención al cliente | 4,4 |
| Puntuación final | 3,9 |
Regulación y seguridad
Los principales puntos de seguridad en los que se apoya Changelly son:
- El certificado de seguridad SSL que asegura que la conexión es segura. Puedes verlo en la zona superior del navegador en forma de candado. Eso asegura que la información sensible como tu contraseña y tu tarjeta de crédito es privada.
- Los sistemas de seguridad propios de las pasarelas de pago que utiliza Changelly para el intercambio de criptomonedas.
- El proceso de autenticación en 2 pasos de parte de Google bajo el nombre Google Authenticator.
- KYC selectivo, aunque esto no gusta a mucha gente
- Monitoreo antifraude
- Soporte 24/7 (en teoría)
Puedes ver más sobre brokers confiables en el enlace.
¿Qué tal la regulación?
Se trata de una empresa localizada en San Vicente y las Granadinas.
Está registrado en USA como Money Service Business. Esto no es una regulación completa, sino un cumplimiento básico ante FiCEN.
Por tanto, es una empresa con una regulación muy ligera.
¿Hay riesgo de quiebra?
A pesar de los rumores continuos de quiebra general en el mercado de criptomonedas durante 2025 y 2026, parece que Changelly no estaría en problemas. Pero claro, eso es lo que ellos dicen, como en abril del 2026, donde parece que estaban en buena forma, diciendo que tenían más de 12 millones de clientes y seguían creciendo (fuente).
¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?
Sí.
Comparación de seguridad con algunos competidores
| Brokers | Fundacion | Regulacion |
|---|---|---|
| Binance | 2017 | Abu Dhabi |
| KuCoin | 2017 | Seychelles |
| Changelly | 2015 | - |
Más sobre el tema en > Mejores brokers regulados
Índice de hackeos y multas en Changelly
Por ahora es un sitio que no tiene ni multas ni hackeos importantes en el historial, lo que es todo un logro habida cuenta lo abismal de los records en este sentido en el sector.
Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges de criptomonedas.
Abrir cuenta
Registrarse en Changelly es sencillo.
Para registrarte solo te pedirán un correo electrónico. Si en un futuro también quieres operar con pares de criptomonedas en Changelly Pro, no necesitarás aportar más documentación a menos que quieras operar con grandes cantidades de criptomonedas (más de 1 BTC al día). En ese caso te pedirán más documentación.
Una vez introduzcas tus datos te llegará un email a la dirección que hayas usado en el registro. Ten cuidado, cuando nosotros nos hemos registrado ese correo electrónico ha llegado a la carpeta de SPAM, así que te recomendamos que la revises si el email no aparece en tu bandeja de entrada.
Recuerda que Changelly no está disponible para todos los países.
Entre los países de habla hispana en los que no está disponible son los siguientes:
- Cuba
- Venezuela
En los demás países de habla hispana sí debería estar a no ser que haya alguna excepción de última hora o especial. Consultar en cada caso mejor.
Depósito mínimo
Aportación mínima: no hay- Métodos de pago: Tarjeta, Criptomonedas, Transferencia, Paypal, Apple Pay, Google Pay
Para depositar dinero no hay un mínimo, y estos depósitos se pueden hacer mediante traspaso de criptomonedas, transferencia de fondos de banco (SEPA) o simplemente comprando las mismas con tarjetas de débito o crédito.
Comparativa en pagos con otros brokers:
| Brokers | Deposito minimo | Pagos |
|---|---|---|
| eToro | 50 a 200 $ | Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller |
| Binance | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas |
| ExpertOption | 10 $ | Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay |
| Binomo | 10 $ | Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay, Criptomonedas |
| Changelly | 0 $ | Tarjeta, Criptomonedas, Transferencia, Paypal |
Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers
Bonos y promociones
Bonos para Latam y mercados internacionales: no- Para Europa: no
- Bonificaciones: no
- Se aplican términos y condiciones: –
A veces tiene alguna promoción particular y limitada en el tiempo, como en marzo del 2026, que tenía 50 USD para usuarios de la APP como bienvenida y que se pagaba en comisiones.
Pero por lo general no es un broker que ofrezca un bono o promoción de manera permanente.
Comparativa de ofertas con otros brokers:
| Nombre del broker | Apertura de cuenta | Recarga | Sorteo regalos | Concurso trading | Cashback | Fidelizacion | Concursos demo | Por aprendizaje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Binance | ✔ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔ | ❌ | ❌ | ❌ |
| OKX | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Changelly | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Más sobre el tema:
Atención al cliente
- Métodos de soporte: Formulario, Chat, Email
Hace años solo tenían formulario, pero veo que han añadido chat y email, lo que mejora bastante la experiencia.
En el pie de página de la web de Changelly encontrarás una sección de soporte con los recursos necesarios para resolver cualquier duda que puedas tener.
Antes de ponerte en contacto con el equipo de soporte de Changelly te recomendamos que entres en su sección de preguntas y respuestas frecuentes (FAQ).
Si aquí no encuentras la respuesta que necesitas puedes entrar en su sección de asistencia técnica.
Una vez aquí podrás usar el sistema de tickets para ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente o hacer uso de su buscador. Al escribir un término encontrarás cientos de soluciones a problemas relacionados con tu término.
También podremos usar el chat, que es lo más rápido, o mandar un email a support@changelly.com.
Además, Changelly tiene un blog gratuito en el que suben un artículo diario con el que puedes aprender mucho sobre la inversión en criptomonedas.
Por último, pero no menos importante, también puedes ponerte en contacto con ellos a través de sus redes sociales:
- Facebook: https://www.facebook.com/changellyES/
Para estar al tanto de todas las noticias de la plataforma.
- Telegram: https://t.me/changelly
Para hacer preguntas a los trabajadores y otros miembros de la comunidad
- Twitter: https://twitter.com/Changelly_Latam
Para un contacto más directo con la empresa y enterarte de las noticias cuanto antes.
Para un contacto más formal con los trabajadores de la empresa.
- Reddit: https://www.reddit.com/r/Changelly/
Para ponerte en contacto con otros inversores de la plataforma.
Para aprender sobre inversión en criptomonedas y recibir las noticias importantes.
En definitiva, Changelly es una empresa que no se esconde y que pone a disposición de sus usuarios múltiples formas de contacto.
¿Puedo llamar si tengo alguna incidencia?
No, Changelly no tiene números de teléfono de soporte.
Comparativa del soporte con otros competidores
| Brokers | Soporte al cliente | Calificacion 0 a 5 |
|---|---|---|
| Binance | Chat, Formulario | 4.5 |
| Changelly | Chat, Email, Telefono | 4.4 |
Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí
¿Cómo funciona?
Trabajar e intercambiar criptomonedas con Changelly es bastante sencillo. Lo primero que tienes que hacer es abrir una cuenta y verificar tu correo electrónico.
También te recomendamos que desde un primer momento actives la verificación en 2 pasos. Así, te aseguras de tomar todas las medidas de seguridad necesarias al momento de registrarte.
Una vez dentro encontrarás 3 pestañas: Intercambiar, Comprar y Vender. Veámoslas una a una:
- En intercambiar podrás hacer intercambios de criptomonedas. Tan solo tienes que seleccionar el par de criptomonedas que quieres intercambiar, el tipo de cambio que quieres escoger y la dirección de la cartera donde las vas a enviar.
- En comprar puedes seleccionar cualquier criptomoneda de todas con las que trabaja Changelly para comprarlas y enviarlas a una cartera. Puedes filtrar por el método de pago que quieres escoger (Visa, Mastercard, Apple Pay o Transferencia) y la cantidad que quieres comprar. El mínimo dependerá del método y de la moneda en cuestión. No obstante, suele rondar los 30 o 50 USD.
El algoritmo de Changelly encontrará la mejor oferta de cualquiera de sus proveedores: MoonPay, Banxa, Simplex, Indacoin…
- En vender puedes vender tus criptomonedas de alguna de tus carteras.
Changelly Earn
Changelly Earn es la sección de referidos de Changelly. La plataforma se compromete a compartir contigo un 60% de las ganancias por las transacciones de criptomonedas y las transacciones de criptomonedas a dinero fiat.
Para ello ofrecen una gran cantidad de recursos como enlaces de afiliados banners y por supuesto, todas sus demás herramientas de marketing.
Changelly Pro
Si creas una cuenta en Changelly Pro tendrás acceso a su plataforma de trading (exchange), y por supuesto, a los beneficios de una cuenta común (intercambio, compra y venta).
Una vez dentro de su plataforma encontrarás varias secciones importantes:
- Trade: es la pantalla principal. Incluye gráficos, un menú para seleccionar la criptomoneda en la que quieres invertir, un cuadro de diálogo para poner tus órdenes de compra o venta y más información como el Level 2.
- Margin: esta pantalla es igual a la pantalla anterior. No obstante, aquí puedes invertir tanto en largo como en corto.
- Wallet: aquí puedes ver qué criptomonedas tienes, cuántas puedes retirar y por supuesto, puedes comprar más. Para comprar criptomonedas puedes usar la tarjeta o hacer un depósito desde una Wallet externa, pero si quieres retirar las criptomonedas de la plataforma tienes que hacerlo a una Wallet.
- Buy Crypto: es una sección para comprar criptomonedas con tarjeta. Puedes seleccionar la cantidad (nunca menos de 30 USD) y la criptomoneda que quieres comprar. Para hacer la compra puedes hacerlo con cualquiera de las monedas fiat principales: USD, EUR y GBP.
- Reports: para analizar tus operaciones y medir tu rendimiento.
Es importante recalcar que dentro de la plataforma operas con pares de criptomonedas. Es decir, si quieres comprar BTC, tendrás que hacerlo con otra criptomoneda que hayas adquirido previamente.
Si quieres utilizar la plataforma para comprar y vender criptomonedas de forma similar a como lo harías con dinero fiduciario te recomendamos que compres al añadir dinero al trader compres Tether. Esta criptomoneda está “ligada” al precio del dólar y la relación de sus precios siempre es muy cercana a 1:1.
Comisiones y spreads
Resumen de comisiones principales:
- Comisiones de depósito:
- Criptomonedas: variable
- Transferencia: no disponible
- Con tarjeta: desde 3,5 a 6% (depende de la tarjeta)
- Comisiones de retirada:
- Criptomonedas: variable
- Comisión de compra interna de criptos: desde 0,25% + fee de red
- Comisión de compra con tarjeta: alrededor del 6%
- Comisiones de inactividad: no
- Comisiones de trading: desde 0,1%
- Comisión transferencia interna de tokens: sin coste
- Comisiones de NFT: –
- Comisión de uso de plataforma: sin coste
- Comisión de liquidación: –
El modelo de negocio de Changelly se sustenta en las comisiones que recibe por depósitos, transacciones, trading y retiros. Pero he de decir que la información en su web sobre este tema no es muy completa, y me quedan varias dudas sobre sus costes de trading.
En el caso de las comisiones por depósito debes saber que varían en función del método de pago que escojas y la empresa que se encargue de gestionarlo.
Por ello, te recomiendo que escojas la opción que que sea más factible para tu situación.
Por otro lado, Changelly cobra una comisión del 0.25% para las transacciones con criptomonedas, tanto compra y venta como intercambios. Unas comisiones bastante bajas dentro del mercado de las criptodivisas.
Comisiones trading
Las comisiones para Changelly Pro, el servicio de trading son:
| Niveles | Volumen 30 días | Comisión Maker | Comisión Taker |
| 1 | >= 0 BTC | 0.1% | 0.1% |
| 2 | >= 5 BTC | 0.09% | 0.1% |
| 3 | >= 10 BTC | 0.08% | 0.09% |
| 4 | >= 50 BTC | 0.075% | 0.085% |
| 5 | >= 250 BTC | 0.07% | 0.08% |
Así hasta llegar a más de 100 mil BTC al mes, donde la comisión sería de 0 para el maker y de 0.03% para el Taker. Pero ¿Quién opera esos volúmenes?
Comisión de compra con tarjeta
En la web ponían que esto empezaría a partir de 4%, y variaría dependiendo del sistema de pago, proveedor, etcétera.
En 2026 la cosa estaba:
Eso daría un precio de BTC por EUR de 71.468 BTCEUR, sin embargo, el precio real en ese momento (1 de mayo de 2026) era de 67.000 BTCEUR. Por lo que el spread de compra estaría en 6,6% comprando con VISA.
Veo que no ha mejorado la cosa en esto. Me sigue pareciendo muy caro.
En 2021 la cosa estaba así:
En este caso, con el proveedor Unlimit, me daban 0,00177 BTC por 100 €. El precio de mercado en ese momento estaba a 0,00188, por lo que la comisión real quedaría aproximadamente en 6,21% (0.00177/0.00188).
Por lo tanto, en 2021, el coste de comprar criptomoneda de manera externa, usando tarjeta o SEPA, nos saldría del orden del 6% o un poco más.
Comparativa de comisiones:
| Exchanges | Instrumentos | Comision Trading desde: | Comision Compra-FIAT/ desde: |
|---|---|---|---|
| Binance | Intercambio Criptomonedas, futuros | 0.10% | 2.00% |
| Coinbase | Intercambio Criptomonedas | 1.20% | 3.84% |
| Changelly | Intercambio Criptomonedas | 0.10% | 6.60% |
Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas
Alternativas
Una comparativa general con otros exchanges:
| Brokers | Fundación | Regulación | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kraken | 2011 | USA, UK | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 100 | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | 0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta |
| Bitso | 2014 | México | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | - | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | 0,30% Trading / 1,5% Compra-tarjeta |
| Poloniex | 2014 | - | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 100:1 | 0 $ | Criptomonedas, Tarjeta | 0,155% Trading / 3,95% Compra-tarjeta |
| KuCoin | 2017 | Seychelles | Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview | 100 | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas, Paypal | 0,10% Trading/ Desde 1,80% Compra-tarjeta |
Changelly es un exchange no tan conocido como otros, pero muchos operadores lo comparan con sitios como los nombrados, u otros como Binance, OKX o Bit2Me.
Más sobre las comparativas de exchanges en: listado de exchanges de criptomonedas.
Opiniones y comentarios
Opiniones en diferentes sitios:
- MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,9
- Google Play: 4,6
- Apple Store: 4,6
- Trustpilot: 3,8
Comparando las opiniones con otros brokers:
| Brokers opiniones | Calificacion MBB | Calificacion Google Play | Calificacion Trustpilot | Calificacion Google Map | Calificacion Apple Store | Casificacion TradingView |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Binance | 4.4 | 4.7 | - | - | 4.7 | 4.3 |
| Kraken | 4.1 | 4.5 | 2.5 | - | 4.7 | - |
| Changelly | 3.9 | 4.6 | 3.8 | - | 4.6 | - |
Estas son algunas de las opiniones sobre Changelly que hemos encontrado:
Acerca del soporte técnico
Su soporte técnico me sorprendió desde mi primera incidencia. Tuve un problema con una transacción debido a la gran volatilidad que ha tenido el Bitcoin estos días y me respondieron en español y en menos de 1 minuto. Además, el agente fue muy atento y solucionó el problema muy rápido.
Acerca del servicio
Me encanta Changelly. Lo utilizo de forma regular por su transparencia, seguridad y rapidez. Además, cuenta con unas tarifas y comisiones bastante bajas.
También,
La operación de traspaso tardó varias horas cuando se tenía que haber completado en segundos. Solo después de contactar con el servicio al cliente me pudieron resolver el problema
Como vemos, siempre es posible encontrar problemas técnicos.
Acerca del intercambiador
Changelly cuenta con el mejor intercambiador de criptomonedas del mercado. Me gusta su rapidez y sus bajas comisiones.
También,
Es un buen sitio para hacer trading con criptomonedas, tiene una interfaz muy buena. De momento no hay ningún problema
Es de las mejores webs que he usado para comprar critpomonedas
En cuanto a las comisiones:
Tiene unas comisiones muy buenas, mejor que muchos otras casas que he visto
Opinión y comentario final sobre Changelly
El exchange parece seguir vivo, lo que es ya un decir con el desastroso panorama del mundo de las criptomonedas.
Parece que va bien, pero claro, eso dice todo el mundo aunque estén a punto de quebrar. Pero espero que ellos no quiebren, y que el mercado cripto se acabe recuperando, aunque parezca una porquería hoy en día.
En cuanto al broker en sí, pues lo veo bastante parecido a hace dos años.
Pero hay algo que no me gusta mucho: que sigue siendo muy caro para comprar criptomonedas con una tarjeta de banco. Con una comisión de más del 6%, pues la verdad, para eso mejor dedicamos los fondos a otra cosa.
En cuanto a trading sí que sigue bien, con una comisión bastante buena que empieza al 0,10%.
Por lo demás, comentar que veo bastantes quejas en un sub-reddit: https://www.reddit.com/r/Changelly_Scam/. Por lo que veo hay bastante gente que se queja de que no les devuelven los fondos. ¿Tendrá algo de verdad esto? Al parecer dicen que piden cosas de KYC fuera de lo normal una vez se piden retirar fondos. Esta es una de las partes de criptomonedas que no me gustan.
Pero bueno, quiero crear que la mayor parte de las transacciones y retiradas funcionan bien.
Saludos.
Más información en la página web.
Hola, mi nombre es Rubén y soy el fundador y editor de MBB. Aquí vamos a destripar la mejor información sobre los brokers y los mercados de inversión, y recuerda que el trading no es tan fácil como parece. Puedes seguir mis opiniones de los mercados y brokers en Twitter. |
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