¿Es N26 un banco fiable? opiniones y reseña 2021

n26 analisis¿Es N26 un buen banco digital? ¿Es mejor que sus competidores?

Vamos a analizar este conocido banco europeo y a dar nuestras opiniones sobre el mismo.

Uno de los bancos digitales que están ganando protagonismo en España y Europa es N26. Su éxito no solo viene dado por la manera en la que opera, sino por sus condiciones y sobre todo por la gran cantidad de productos que hacen que el banco sea completo para muchos usuarios.

Si quieres saber más sobre esta entidad bancaria online, te invito a seguir leyendo.

¿Qué es N26?

También conocido bajo el nombre de Number26, es una entidad financiera que trabaja a nivel internacional. De momento trabaja en 17 países europeos, pero seguramente se siga extendiendo para poder llegar al máximo número de clientes posible.

Hablamos de un banco internacional que cumple todas medidas de seguridad y no cuenta con oficinas físicas.

Es una entidad bancaria que ha sido creada para los que piensan en el futuro y solo quieren operar online.

Todos los trámites se hacen a distancia, es decir, no es como los típicos bancos que tienen oficinas físicas a las cuales acudir en algunas ocasiones. Toda la operatividad se realiza online y por teléfono en caso de querer resolver alguna duda.

Operar con N26 es fácil, ya que con un móvil se puede hacer cualquier trámite, aunque para poder abrir la cuenta hace falta ser mayor de edad, residir en uno de los países en los cuales trabaja y sobre todo mostrar algunos datos personales que demuestren que realmente eres la persona interesada en abrir la cuenta. Es decir, para poder abrir la cuenta hay que realizar una videoconferencia que certifique los datos que estás aportando. No es larga, pero para algunas personas puede ser un inconveniente. Y una vez abierta la cuenta, ya se pueden contratar sin problemas todos los productos bancarios que ofrece N26.

Resumen N26

Año de fundación2013
PaísAlemania
RegulaciónBundesbank
Comisiones retiradaNo (hasta cierto límite)
Comisión mantenimiento cuentaGratuita (en cuenta básica)
TarjetasMastercard débito
Posibilidad de invertirNo – Canceló su opción de inversión en 2019

Características

La entidad bancaria cuenta con unas característica interesantes que hacen que muchos productos bancarios se adapten perfectamente a las necesidades de muchos usuarios. Te mostramos cuáles son sus principales características:

  • Tarjeta de débito: puedes solicitar una tarjeta y vincularla en el mismo momento de la solicitud con el móvil. Eso significa que puedes comenzar a realizar tus pagos sin que la tarjeta te haya llegado.
  • Retirar dinero: permite retirar dinero gratis, siempre y cuando se haga en euros. Lo puedes hacer hasta cinco veces al mes. A partir de la sexta retirada ya tendrás que pagar.
  • Sin comisiones: permite realizar pagos en euros sin comisiones ni tasas, siempre y cuando se realice en los países en los que opera.
  • Sin ingresos mínimos: puedes abrir la cuenta con cualquier importe.
  • App: cuenta con una aplicación completa que viene acompañada con la tecnología de huella dactilar para acceder a la aplicación.
  • Notificaciones: puedes elegir recibir notificaciones de cada uno de los movimientos que sufra tu cuenta bancaria. Así siempre estarás al día y evitarás sustos como los números rojos.

Seguridad y regulación

es el broker seguroAbrir una cuenta en esta entidad bancaria es seguro, gracias a que el banco cuenta con licencia europea para operar en los países que ya lo está haciendo. Eso significa que el banco actualmente cuenta con una serie de medidas a través de las cuales el dinero siempre está asegurado.

Para que te hagas a la idea, cada una de las cuentas están aseguradas con el Fondo Alemán de Protección de Depósitos por valor de 100.000 euros. Si tienes un importe igual o inferior a esa cifra, ese fondo de protección siempre garantizará tu dinero.

Además, la política de la entidad bancaria es la de seguir aumentando la seguridad para que sus clientes puedan usar la plataforma sin miedo.

  • Sincronización: la plataforma solo se puede sincronizar con un móvil. El objetivo de este sistema es evitar que terceras personas puedan acceder a tu información.
  • Pin: como es normal en todas las cuentas digitales, para entrar en la cuenta bancaria hay que poner el PIN. Otra de las ventajas de la aplicación es que nos permite cambiar el PIN de la tarjeta cómodamente. Ese número puede ser cambiado cada poco tiempo o dejarlo para siempre, eso dependerá de ti.
  • Inicio seguro: no solo se puede acceder a la cuenta a través de un PIN o contraseña, también os permite hacerlo a través de la tecnología de reconocimiento facial o huella dactilar. Estas dos últimas cosas solo pueden ser usadas si el móvil dispone de esa tecnología. Eso hace el acceso más fácil y sobre todo ofrece más medidas de seguridad.
  • Tecnología 3D Secure: es un paso extra de protección que hace que las cuentas siempre estén más seguras. Este paso solo se tiene que dar cuando se realizan compras online para conseguir una mayor protección ante los posibles fraudes.

¿Es N26 una estafa? ¿Es de fiar?

N26 es un banco registrado, regulado y supervisado por el Bundesbank alemán, que es la versión de ese país del Banco de España, por lo que podemos estar seguros de que no es una estafa. Esto no es óbice para que el banco pueda tener fallos y problemas técnicos en el servicio prestado a los clientes, lo que puede dar sensación de que no es de fiar, pero como ya deberíamos saber esto es algo que pasa en todas las empresas.

¿Cómo abrir cuenta?

Abrir una cuenta N26 es realmente sencillo y en muy poco tiempo la podemos tener abierta.

¿Qué se necesita para abrir una cuenta N26?

  • Ser mayor de edad.
  • Residir en un país donde el banco opere.
  • Tener un Smartphone compatible con su tecnología.
  • Tener el DNI vigente u otro documento de identidad.
  • Número de identificación fiscal.
  • No debes tener una cuenta abierta con este banco.
  • Verificar la identidad. Se puede hacer en español sin problemas.
pasos para abrir cuenta con n26
En N26 nos dicen que podemos abrir una cuenta en 8 minutos, y es verdad

Pasos para abrir una cuenta N26

  1. Confirmar el email, información personal y dirección para que se envíe la tarjeta y demás documentación necesaria.
  2. Elegir el tipo de cuenta que queremos abrir.
  3. Verificar la identidad y conectar el móvil con el cual vamos a operar.
  4. Realizar el primer ingreso a la cuenta a través de una tarjeta. El importe mínimo es de 20 euros y el máximo de 150 euros.
  5. Se produce la tarjeta y se envía.
  6. Ya puedes traspasar todo el dinero que quieras a la nueva cuenta N26.

Tipos de cuentas

Actualmente hay diferentes opciones entre las que elegir. Todo depende de tus necesidades y las condiciones se pueden cambiar en caso de ser necesario.

La cuenta principal que nos ofrece esta entidad bancaria es la conocida Cuenta Corriente N26. La ventaja de esta cuenta low cost es que nos permite disfrutar de una operatividad completa a través del móvil y no tiene comisiones, de aquí que cada vez más personas quieran ser clientes.

La cuenta bancaria cuenta con otros extras como los siguientes:

  • Tarjeta N26 gratuitas en versión estándar. Luego hay opciones premium que tienen coste mensual.
  • Permite establecer los límites de pago y retirada de efectivo.
  • Permite activar los pagos online. Se pueden configurar a nivel nacional o en el extranjero.
  • Permite pagar o retirar dinero en cualquier cajero del mundo hasta 5 veces al mes de manera gratuita.
  • No ofrece interés por el dinero depositado en la cuenta bancaria.
  • Permite operar con diferentes divisas a cambio de una pequeña comisión del 1.7% cuando se está fuera de la zona euro.

Veamos las diferencias entre las principales cuentas en el siguiente cuadro:

N26 CuentasStandardSmartYouMetal
Comisión mensual0 €4,90 €9,90 €16,90 €
Tarjeta extra✔️✔️✔️
Retiradas gratuitas zona euro al mes3558
IBAN español✔️✔️✔️✔️
Seguro de viaje✔️✔️
Seguro de vuelo✔️✔️
Seguro de equipaje✔️✔️
Seguro de alquiler de coche✔️
Seguro de móvil✔️
Subcuentas2101010
Ofertas y ventajas✔️✔️✔️
Atención telefónica✔️✔️✔️ (inmediata)
Permanencia12 meses12 meses12 meses

N26 business

Es la opción del banco para los clientes que tienen un negocio o son autónomos. Como la versión estándar, se puede disfrutar de una operativa completa con el móvil y sin comisiones.

Cuenta con la ventaja de que ofrece un reembolso del 0.1% de las compras realizadas y ofrece la tarjeta de débito Mastercard gratis. Eso sí, hay que dejar claro que esta cuenta solo puede ser abierta por nuevos clientes.

Si eres un cliente estándar y luego quieres dar el paso a esta versión, de momento no se permite a excepción de algunos casos. Tendrías que ponerte en contacto con ellos y ver si con un poco de suerte realizan la migración.

Para poder disfrutar de la cuenta bancaria no hace falta domiciliar ingresos ni recibos, aunque si se desea se puede hacer sin problemas. Por supuesto, hay que ser mayor de edad y verificar la entidad a través del DNI o el pasaporte.

La cuenta permite trasferencias. No cuenta con la opción de mandar trasferencias inmediatas, pero si cuenta con el servicio MoneyBeam. Este servicio permite mandar dinero al instante entre las cuentas de la entidad bancaria.

Además, permite retirar dinero hasta tres veces al mes de manera gratuita, siempre y cuando esas extracciones se hagan dentro de la zona euro.

Ventajas y desventajas

Como todas las entidades bancarias, el banco tiene muchos puntos fuertes y algunos negativos.

Pros de N26:

  • Sin papeleos: uno de los puntos fuertes es que abrir la cuenta bancaria es realmente sencillo y rápido. No hace falta acudir a una entidad bancaria y hacer colas, al igual que el papeleo es mínimo. Solo hay que descargar la app o abrir su web para abrir la cuenta.
  • Gestiones con el móvil: otra de las ventajas que vas a disfrutar es que todas las gestiones las podrás realizar a través del móvil. Si eres de las personas a las cuales les gusta mucho usar el móvil, este banco se adaptará muy bien a tus necesidades. Gracias a esa gestión podrás ver todos los movimientos en tiempo real.
  • Cuenta sin comisiones: es una cuenta gratuita. No vas a tener que pagar todos los meses comisiones por tener la cuenta bancaria. Una gran alternativa a las cuentas tradicionales que vienen cargadas cada vez con más comisiones.
  • Tarjeta de débito: nos ofrece de manera gratuita una tarjeta de débito. Esa tarjeta la podemos usar para nuestras compras diarias y permite usar servicios como Google Pay o Apple Pay entre otros.
  • Medidas de seguridad: la cuenta como la tarjeta vienen acompañados por medidas de seguridad que evitan que terceros puedan acceder a nuestros datos o usar nuestro dinero sin nuestro consentimiento.
  • Puedes crear subcuentas: cuenta con la opción de crear subcuentas para poder tener un mayor control del dinero. Por ejemplo, puedes crear una para los pagos y el día a día y otra para guardar el dinero que quieres ahorrar.
  • Garantías: como otros bancos, cuenta con sistema de garantía de hasta 100000 euros. Eso significa que nuestro dinero está seguro, gracias a que está avalado por el Fondo de Garantía del Banco Central Europeo.
  • Facilidad de uso: como podrás comprobar por ti mismo, operar con esta cuenta es muy fácil. Cuenta con una plataforma muy intuitiva. No tendrás problemas a la hora de trabajar con ella.
  • Teléfono de atención: si tienes cualquier problema, el banco cuenta con un teléfono para resolver cualquier duda que puedas tener. El servicio es bueno si somos o no clientes.

Contras de N26:

  • Tiempo de espera para recibir la tarjeta: una de las mayores quejas de los clientes es que el tiempo de espera para recibir la tarjeta en ocasiones puede ser amplia. Aunque se puede usar desde el móvil si permite ese sistema.
  • No permite domiciliar algunos recibos, como el de la seguridad social en caso de ser autónomo. Eso puede ser un punto bastante negativo.

Opiniones de N26

opinion de brokerVamos a ver algunas opiniones sobre este banco online:

Sobre el servicio en general y el servicio al cliente

“N26 es un banco que recomiendo personalmente. Tiene un servicio al cliente estupendo y siempre está dispuesto para ayudarte. Además tiene una aplicación muy buena y fácil de usar”

“Es un banco  excelente y con una estupenda atención al cliente. Me gusta mucho la sencillez a la hora de hacer transacciones”

“Me ha ido de perlas durante mi estancia en el extranjero de 8 meses. No he tenido problemas con el uso de la tarjeta y me ha permitido ahorrarme muchas comisiones. Crear la cuenta fue muy fácil y rápido. No puedo más que recomendarlo”

“Cada vez que he tenido un problema me lo han resuelto bastante rápido”

“No tengo que perder mucho tiempo en hacer mis gestiones. Todo funciona perfectamente”

“Cuando añadan Bizum será una opción perfecta. Por lo demás, funciona muy bien”

Sobre la app:

“La app es estupenda y gestiona todos los movimientos de manera eficiente. No hay ningún problema con los pagos y funciona perfecta para los cajeros en mis viajes por Europa”

“Es una de las mejores apps que tengo en mi teléfono. Es rápida y funciona muy bien. Totalmente recomendable”

Pero también hay algunos problemas:

“Me ha fallado la identificación con la llamada de vídeo. Luego he tenido una mala experiencia con la atención al cliente que no me ha sabido ayudar”

“La app se cuelga cuando intento hacer los pasos para abrir la cuenta. Esto es frustrante”

“El servicio al cliente lleva más de una semana para contactarme y todavía estoy esperando una solución”

En sitios como Youtube también podemos ver muchos comentarios y opiniones sobre este tipo de empresas, y en este caso no iba a ser menos, siendo N26 uno de los bancos más populares de España. El siguiente vídeo, es bastante bueno y en el mismo Andre de ElclubdeInversión nos da sus opiniones:

Se puede decir que las opiniones sobre N26 son neutrales aunque hay muchas más positivas que negativas.

Realmente es un banco que ha sido enfocado hacia gente joven que está acostumbrada a usar las nuevas tecnologías y sobre todo a usar el móvil.

La entidad bancaria tiene todas las medidas de seguridad que se pueden buscar en un buen banco y además se puede definir como un banco trasparente. Eso sí, no tiene demasiados productos bancarios entre los que elegir, pero según hemos podido saber, están estudiando ir añadiendo más servicios para ser más competitivos frente a la competencia.

La ventaja de poder sacar dinero en cualquier cajero hasta 5 veces al mes es un extra que gusta a los clientes.

El problema viene dado si un mes se necesitan más retiradas porque en ese caso hay que pagar una comisión por retirada. Esa comisión dependerá directamente del cajero en el cual vayamos a operar.

En resumen, podemos concluir que el banco funciona muy bien y puede ser una opción interesante si buscamos seguridad y una cuenta sin comisiones.