Reseña de BitFinex ¿Ha mejorado este exchange? Opiniones

El Bitfinex es una casa bastante veterana del mundo de la criptomonedas (en vivo desde el 2012) y todavía atrae el interés de muchos operadores del mercado.

¿Pero qué es lo que tiene este exchange que lo hace interesante?

¿Será barato? ¿Será por su plataforma? ¿Será por sus productos de trading e inversión?

En esta reseña te voy a dar mi opinión sobre los pros, contras, características, comisiones y además la valoración general de esta empresa de trading y compra-venta de activos blockchain.

Vamos allá.

Las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Puedes perder tu capital al invertir.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Bitcoin	Países admitidos
2012	IVB	Acceso directo	Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview	100	0 $	Transferencia, Criptomonedas	Intercambio Criptomonedas	0,20% Trading / 4,80% Compra-tarjeta	España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela

	Puntuación
Regulación y seguridad	2,0
Apertura de cuenta	4,3
Plataformas	4,5
Mercados y productos	4,2
Comisiones y costes	4,5
Educación y herramientas	4,5
Atención al cliente	4,5
Puntuación final	4,0

¿Qué es Bitfinex?

Bitfinex es una casa o exchange de criptomonedas cuyo objeto es la negociación de los principales activos de ese mercado, incluyendo Bitcoin, Ethereum, etcétera.

Desde su comienzo se hizo con un hueco en los listados de las casas de intercambio con más volumen del mundo, algo que ha mantenido desde entonces, con subidas y bajadas en el ranking pero siempre manteniendo un puesto alto.

¿Dónde tiene su sede Bitfinex?

Esta es una pregunta de lo más interesante. Durante muchos años y en muchas publicaciones de prensa se decía que la sede de la empresa estaba en Hong Kong con oficinas en Taiwán y Singapur.

Según wikipedia, por ejemplo, la sede de la empresa estaría en Hong Kong pero registrada en las Islas Vírgenes Británicas.

Sin embargo si nos fijamos en la web no podremos encontrar datos sobre esa sede, algo que es bastante más habitual de lo que pensamos en el modelo de los negocios criptomonedas, por cierto.

La razón de esto parece ser sencilla: el mundo del blockchain es uno que apuesta totalmente por la globalización y eso quiere decir que no necesita necesariamente una oficina o espacio central, pues el modelo de negocio es de total colaboración online, algo que se ha visto totalmente respaldado por la pandemia del Covid que ha hecho que el modelo de “working from home” se haya vuelto el estándar en los negocios de oficinas. Aún así lo cierto es que la empresa debería tener un dueño y estar registrada en algún sitio, y ese parece ser las islas mencionadas.

A este respecto hay una publicación muy curiosa de la web decrypt.co en la que se cuenta la historia de un seguidor fanático de Bitfinex de los Estados Unidos que decidió ir a ver la sede de la empresa en Hong Kong pero cuando llegó al lugar no encontró nada. Este usuario contactó a la empresa pidiendo explicaciones y la misma respondió con una carta en la que alegaba que el modelo del negocio iba a ser totalmente descentralizado desde entonces, con trabajadores remotos desde todo el mundo (comunicaciones con Zoom).

Por lo que podemos decir que la sede de Bitfinex no está en ningún sitio o si acaso estaría en las IVB, o donde esté el dueño que tiene la última palabra sobre lo que va a hacer el negocio.

Esto es algo a lo que debemos acostumbrarnos pues parece ser que es como van a ser las cosas a partir de ahora con los negocios online, salvo que se obligue a una especie de regulación para poder operar en ciertos países.

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

En la última revisión a inicios del 2024 no tenía ninguna promoción vigente.

Tampoco ofrece alguna oferta de tiempo limitado o bonos en algún momento.

Es uno de esos brokers/agentes que se centran en crear mejores soluciones de trading y servicios, y no ponen ningún esfuerzo en tareas promocionales.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Coinbase	✔	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✔
Binance	✔	❌	❌	❌	✔	❌	❌	❌
Kraken	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Bitfinex	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Más sobre el tema:

• Mejores brokers con bonos de Forex
• Comparativa de brokers con bonos

Regulación y seguridad

Compañías	Licencias/Reguladores
BitFinex El Salvador	Comisión Nacional de Activos Digitales
iFinex Inc	Islas Vírgenes Británicas

Bitfinex, al igual que la gran mayoría del resto de exchanges de criptomonedas no tiene una regulación como la que sí tienen los brokers de otros sectores más tradicionales. Esto hace que mucha gente tenga dudas si es seguro operar en este tipo de casas o no.

En ciertos países, como los Estados Unidos, se ha hecho un gran esfuerzo porque los exchanges tengan que cumplir con unos requisitos para poder operar y por eso Bitfinex no ofrece servicios a residentes de ese país.

Por lo tanto para ver cómo de seguro y fiable es Bitfinex tenemos que confiar en cosas como nuestra capacidad para buscar empresas con buena reputación, es decir aquellas que tengan una buena imagen que venga de recomendaciones de boca a boca.

En el caso de BitFinex se trata de una empresa del mercado cripto bastante veterana lo que ya es un punto a favor pues nos asegura que no estamos ante un negocio de estafa de aquí te pillo aquí te mato. Por lo que se ve estamos ante un negocio con visión de largo plazo.

El otro aspecto de la seguridad a investigar es el de los procesos internos que ofrece la compañía, algo que se ha vuelto también estándar en la industria con la autenticación de dos factores como procedimiento típico de identificación.

Los procedimientos de seguridad de Bitfinex incluyen:

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

Más sobre el tema en > Modelo 721 de criptomonedas

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
Coinbase	2012	USA, UK, Irlanda, Holanda
Kraken	2011	USA, UK
Bitfinex	2012	IVB
Bitso	2014	Mexico

¿Es Bitfinex una estafa?

A día de hoy no es un broker regulado plenamente tal y como lo son los brokers de futuros, acciones o Forex del mundo.

Esto es debido a que todavía el mercado criptomoneda esta en ciernes y hay un vacío legal en el mismo, pero esto no quiere decir que el Bitfinex sea una estafa ni nada parecido. Por el contrario es un broker con bastante buena reputación en el mercado.

¿Es Bitfinex seguro?

Este broker, al igual que el resto de criptomonedas está haciendo un esfuerzo enorme por hacer del trading de criptomonedas un mercado lo más seguro posible, con todas las dificultades que ello conlleva ya que al igual que con el tema de la regulación, hay una serie de problemas de seguridad online que parecen difíciles de controlar.

De hecho, en el 2016 este broker fue hackeado y se perdieron 72 millones de dólares. No obstante, ello sirvió para que la CFTC americana interviniera y al final todo quedara legalmente cubierto. No solo eso, sino que Bitfinex acabó pagando todo el dinero que algunos clientes perdieron en el hackeo.

Como vemos, estamos ante un mercado bastante salvaje, que no solo está sujeto a volatilidad extrema sino que además hay varios casos de hackeos importantes, como demuestra el caso este o el de Bitstamp en su momento.

Índice de hackeos y multas en BitFinex

2021 – 4,5 millones $ en multa, combinada con Tether (fuente: CFTC)

2016 – 72 millones $ en hackeo (fuente: wikipedia).

BitFinex no dispone de subreddit, ni tampoco de mucha presencia online en otros foros, ni en problemas ni tampoco en alabanzas.

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges de criptomonedas.

Atención al cliente

Como hemos visto en el apartado de seguridad Bitfinex es un negocio descentralizado con un perfil muy digital, y esto en el soporte al cliente moderno se traduce en una comunicación basada en tickets online. Para contactar con el servicio al cliente hay que ir a la sección de “support” y allí veremos todas las cuestiones particulares sobre las que se puede pedir información o ayuda.

Una vez estamos en la sección de soporte, tenemos que hacer scroll hasta el final para llegar a lo que nos interesa: «no encuentras lo que buscas», donde ahí si está el botón que nos lleva al formulario para hablar con su soporte:

Aunque también, si lo preferimos, podemos ir al botón de chat, que está en el sitio típico, abajo a la derecha.

Las cuestiones de los clientes suelen ir relacionadas con:

• Ventas de tokens
• Depósitos y retiradas
• Acceso a las cuentas
• Ajustes de la cuenta
• Etcétera

Depende del problema podremos reportar al departamento correspondiente.

Como siempre con este tipo de empresas, es recomendable revisar sus secciones de FAQ y centros de conocimiento, donde seguro que están las respuestas a muchas de las dudas que pueda haber.

Otra manera de intentar sacar información sobre las prácticas en Bitfinex es mediante las redes sociales, pero recordemos que esto no vale para resolver casos personales de la cuenta, que siempre se tendrán que lidiar en el perfil de usuario con las otras opciones de contacto. Aquí, sin embargo podemos encontrar información de otros usuarios y enterarnos de las últimas novedades, entre otras cosas.

Las redes sociales que tiene Bitfinex son:

• Twitter: twitter.com/bitfinex
• Telegram: t.me/bitfinex
• Instagram: instagram.com/bitfinex/
• Linkedin
• Reddit: reddit.com/r/bitfinex/
• Facebook: facebook.com/bitfinex1

Como conclusión, decir que es uno de los exchanges que lo ponen fácil para poder acceder a su soporte, ya que no me costó nada encontrarlo. Otros parece que no quieren que encuentres si quiera la posibilidad de contactarlos.

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
Binance	Chat, Formulario	4.5
OKX	Chat	4.0
Bitfinex	Chat	4.0
Paybis	Chat, Email, Telefono	4.1

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Depósito mínimo

Pagos	Método	Divisas	Procesamiento	Comisión	Mínimo
	Transferencia	USD, EUR, GBP	Hasta 3 días	Depósito: Gratis Retirada: Gratis	0
	Criptomoneda	BTC, ETH, etc	Instante	Depósito: Gratis Retirada: Gratis	0

El depósito con criptomonedas es más rápido y permite operar casi de manera instantánea.

Podemos depositar en tres tipos de billeteras: Intercambio, Margin y Funding.

1. La de intercambio es para comprar y vender tokens
2. La de margen es para usar en las modalidades de trading con apalancamiento
3. La de funding es para proveer financiación para otros operadores mediante las funcionalidades de funding

¿De qué países acepta clientes Bitfinex?

La respuesta se responde más fácilmente viendo qué países no acepta, y son los siguientes: EEUU, Bangladesh, Bolivia, Ecuador, Kirguizistán.

Como vemos no presta servicios en los Estados Unidos y en dos países hispanos como Bolivia y Ecuador. Pero sí que presta servicios en el resto del mundo, incluyendo España, Argentina, México, Colombia, Chile, Perú, Uruguay, etcétera.

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: rápido
  • Registro: 15 minutos (más o menos)
  • Subir documentos en web: no
  • Verificación: en minutos
• Divisas para cuentas: USD, EUR, GBP, CHN, JPY. (5)

Abrir cuenta en Bitfinex es gratuito y se puede hacer de manera relativamente rápida.

Pero en este caso, y la última vez que hice una verificación con ellos (22 de mayo de 2024) tuve que hacer casi todos los trámites y rellenar los datos con el móvil, algo que a mí no me gusta nada. O sea que no te dan la opción de rellenar tu dirección y demás en la web.

Como punto positivo he de decir que la verificación fue casi instantánea y al ir a la página de verificación de la web (tras haber mandado los datos), la cuenta básica ya estaba verificada.

Plataformas

• Propietaria Web
• Propietaria APP
• TradingView

El trading de criptomonedas es la especialidad de esta casa de intercambio..

Para poder hacer trading eficiente Bitfinex nos ofrece la posibilidad de establecer ordenes de stop y limite varias con lo que podemos eliminar el riesgo de ser cazados por un evento catastrófico.

Además de todo esto, una de las características más notables de este broker es que podemos ver su plataforma en modalidad demo, con lo que podremos simular algunas operaciones por nuestra cuenta sin riesgo.

La plataforma de trading está basada en tecnología propia pero usando los gráficos proporcionados por TradingView, el estándar de la industria de las criptomonedas.

Trading con margen

Bitfinex permite operar con un margen de hasta el 10%, o 10:1, lo que significa que con un depósito de 1.000 unidades podemos mover 5.000 de criptomoneda. Esta es una funcionalidad avanzada y no recomendada para novatos por supuesto. El trading de criptomonedas es ya suficientemente volátil por sí mismo.

De todos modos, el que quiera aventurarse en este tipo de operativa este es uno de los exchanges que dispone de la misma. Un punto importante sobre la misma es que hay que pagar un tipo de interés por cada noche que mantenemos abierta la operación. Esto es lógico pues todo lo que se haga con dinero prestado funciona de esa manera.

Para usar el margen hay que ir al activo que queremos operar y seleccionar la opción en la orden.

Trading con derivados

Este es el trading más avanzado que podemos usar en este Exchange y es del tipo de trading de futuros.

En este caso podemos usar un apalancamiento de hasta 100:1.

Si el margen anterior era elevado, este es mucho más y mucho menos recomendable para novatos por tanto. Para hacer este tipo de trading hay que hacerlo en la plataforma específica, que es diferente a la de trading al contado o margen.

Visita el Exchange

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Trading al contado:

Volumen 30 días	Maker	Taker
0	0.10%	0.20%
> 500.000 USD	0.08%	0.20%
> 1.000.000 USD	0.06%	0.20%
> 2.500.000 USD	0.04%	0.20%
> 5.000.000 USD	0.02%	0.20%
> 7.500.000 USD	0.00%	0.20%
> 10.000.000 USD	0.00%	0.18%
….	–	–
> 30.000.000 USD	0.00%	0.055%

Trading con derivados:

Volumen 30 días	Maker %	Taker %
0	0.0200	0.0650
> 2.000.000 USD	0.0125	0.0625
> 7.500.000 USD	0.0100	0.0550
> 30.000.000 USD	-0.00250	0.0450
> 300.000.000 USD	0.00500	0.0400
> 1.000.000.000 USD	0.00750	0.0375

El tema de las comisiones de derivados ha cambiado notablemente, y ahora incluso dan comisiones negativas, es decir, que te devuelven comisiones por hacer trading, o dicho de otra manera: te pagan comisiones a ti por mover volumen. Así, ya nos aceramos al verdadero negocio de market makers, que son los proveedores de liquidez en el mercado, y cuya función es remunerada a cambio de comisiones. Creo que puede ser una buena oportunidad para aquellos que se quieren aventurar a aprender el negocio del market making.

Comparativa de comisiones de trading

Comparemos sus comisiones de trading con algunos de sus competidores más directos:

Exchanges	Instrumentos	Comision Trading desde:	Comision Compra-FIAT/ desde:
Binance	Intercambio Criptomonedas, futuros	0.10%	2.00%
Bitpanda	Intercambio Criptomonedas	0.25%	2.49%
Kraken	Intercambio Criptomonedas, Futuros	0.40%	Tarjeta: 4,75% / Saldo: 1%
Bitfinex	Intercambio Criptomonedas	0.20%	4,80%

Comisión con tarjeta de débito/crédito

A la hora de intentar hacer una compra con tarjeta bancaria, me dan la posibilidad de hacerlo mediante dos proveedores:

• Mercuryo 
• Symplex

Si escojo Mercuryo me cargarían lo siguiente:

La comisión en esta operación sería de 2,10 € sobre 43, lo que daría una comisión del 4,8% aproximado.

En cuanto a otras comisiones, es un broker que tiene algunas «interesantes», que es bueno tener las en cuenta, como:

• Te cobran 150 USD si por algún motivo hiciste un movimiento de criptomonedas erróneo, al faltarte toda la información, por ejemplo
• Transferencia bancaria express: te cobran un 1% con un mínimo de 60 USD
• Si transfieres usando Openpaid son 5 EUR de comisión
• P2P: comisión de creador es 0,25% / comisión de tomador es 0,25%
• Tienes descuentos en las comisiones de trading si usas LEO su token interno
• Comisiones de financiamiento de margen: te recomiendo que mires la página de comisiones de su web para ver el tema

Programa de lending

Este es el segundo servicio que realiza este Exchange. Estos programas de préstamos se han vuelto muy populares en el espacio cripto con los años y Bitfinex no se ha querido quedar atrás, ofreciendo su propio ecosistema de préstamos entre usuarios.

El funcionamiento del programa es sencillo. Si tenemos criptomonedas sin usar en la cartera podemos prestarlas para que otros usuarios las usen.

Es decir estamos asumiendo la función de prestamistas y recibimos un interés por ello. Los usuarios pueden pedir monedas como BTC, ETH, USDt, XAUt, ZRX y OMG, entre otras, y el que las tenga recibirá un ingreso determinado en el tiempo, dependiendo de la duración del contrato.

Staking

Otra manera de operar prestando criptos es en el programa de financiación (staking) de tokens. Con estos programas se puede ganar hasta un 7% anual (en la fecha de la última reseña: mayo de 2024).

Este programa tiene un mínimo para cobrar, que estará en los 0,10 USD que se cobrará de manera semanal, por lo que hay que asegurarse que los tokens que dispongamos son suficientes para generar al menos esa cantidad porque de lo contrario no se cobrará.

La comisión que cobra Bitfinex ya viene incluida en el pago del interés, o mejor dicho ya viene deducida de ahí, por lo que no veremos un cargo aparte.

BitFinex Borrow

Si tenemos necesidad de obtener préstamos Bitfinex puede ser un sitio para ello.

En su página podemos ir a un sitios llamado «BitFinex borrow» donde podemos ver las condiciones de los préstamos que pueden hacernos, y el colateral necesario para ello.

A continuación tienes un ejemplo:

En este caso para pedir 10.000 USDT, me pedirían un colateral de 0,15923 Bitcoins, nada menos.

La tasa de interés anual sería del 12,461% para esta fecha, que como vemos no es baja. Te pongo un ejemplo: a mí me dan ahora un préstamo de 35.000 € en Bankinter (banco español) con un 8% de interés para varios años.

El tema del colateral es esencial, pues si no puedes demostrar que tienes criptomonedas, y en particular las que aceptan, como vemos en la imagen, no vas a poder pedir prestado.

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4,0
• Google Play: 3,6
• Trustpilot: 3,0
• Google Maps: –
• Apple Store: 4,0 (fuente)

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
Bitpanda	4.2	3.9	3.8	3.1	4.6	-
Binance	4.4	4.7	-	-	4.7	4.3
Bitfinex	4.0	3.6	3.0	-	4.0	-

Las opiniones sobre BitFinex han permanecido parecidas a lo largo del tiempo.

Aunque he notado una bajada de la nota en sitios como Trustpilot, bajando de 3,2 a 3,0 hoy en día. Una tendencia negativa que nunca es buena, desde luego.

Vamos a ver de qué se queja la gente en Trustpilot últimamente:

Pues la queja que veo una y otra vez tiene que ver con las retiradas y las pegas que pone el sitio para poder hacerlas.

La verdad que con un 41% de notas de 1 sobre 5 (de un total de 271 notas), no es una muy buena carta de presentación en esa plataforma.

De todos modos, muchas de las quejas son previas a 2021, y solo hay unas pocas recientes. 

El tema de las retiradas y que te pidan documentos o cosas así siempre está presente, y no solo en este broker, sino casi en cualquiera.

¿Mi consejo? No meter mucha pasta en un broker de criptomonedas.

Podemos buscar más reseñas y opiniones en otros sitios, como por ejemplo en este vídeo de Youtube. En el mismo podemos encontrar comentarios de una de las ventajas que creo que podemos obtener en este sitio: que puedes encontrar tokens que no hay en otros sitios.

¿Cuál es mi opinión final? ¿Es buen exchange o no?

BitFinex es un exchange interesante que presume de tener unas comisiones de trading de las más competitivas del mercado.

Sin embargo, otras comisiones no son tan buenas, y veo que en muchos casos pueden resultar confusas, como por ejemplo los depósitos con transferencia.

El tema de comprar por tarjeta de crédito o débito no va a ser posible con BitFinex, que veo que sigue centrando su actividad en el tema del trading, y solo dispone de transferencias para poder meter dinero FIAT, y con el mínimo anterior de 60 USD, difícilmente veo que mucha gente vaya a depositar en este sitio, pues esa comisión solo es «aceptable» para depósitos de más de 4 o 5.000 € o $.

Luego, veo que han añadido muchos servicios (que no he usado y no revisé en esta reseña) como BitFinex Pay o BitFinex Honey, que parecen bastante interesantes como accesorios, y siempre es bueno contar con ellos.

Un pequeño punto negativo que vi es que las notas de los sitios de reseñas han bajado un poco, lo que quiere decir que hay más gente quejándose últimamente, algo que siempre es para tomar nota, por si acaso.

Por otro lado, en el marco regulatorio, se agradecería que hicieran un esfuerzo para intentar mejorar su perfil institucional, y así poder competir mejor contra gigantes como Coinbase o Binance.

Por lo demás, no es un exchange en el que yo metería muchos fondos, e intentaría usar un número de sitios para esparcir los riesgos.

A ver si mejora en los próximos meses o años.

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