¿Qué tal de confiable es Capex.com? Opiniones y reseña del broker

4.1

Hoy toca revisión del broker Capex.

He decidido investigar el broker a fondo.

Así, de entrada, te puedo decir que el broker ha mejorado mucho con el paso de los años.

De ser un broker tipo “meh”, a poder considerarlo como una opción para abrir cuentas de trading o de inversión. Sí, ha añadido acciones al contado, la que es la mejora más importante y de lo hablaré más en la reseña probablemente.

Empecemos.

Introducción de Capex

Capex es un bróker de Forex y Cfds que se creó en 2016 que con el paso del tiempo se convirtió en una oferta más completa de inversión, siendo ahora también un proveedor de acciones al contado, lo que ha añadido calidad al proyecto, sin duda.

A través de esta plataforma podemos operar en diferentes mercados. Gracias a a la misma podemos invertir en productos como CFDs Forex, índices, bonos, ETFs, materias primas, acciones, blends o criptomonedas, y también bolsa al contado.

Además, por lo que veo en la página, dicen que pronto traerán criptomonedas reales.

Cuenta con una plataforma realmente sencilla, de aquí que las opiniones de los inversores casi siempre sean positivas.

Capex es un broker que recibe premios del sector casi todos los años (aunque esto a mí no me importe demasiado), y además es un broker conocido por participar en promociones de equipos deportivos importantes.

Del 2020 al 2022 fue patrocinador de la Juventus:

Resumen

	Puntuación
Regulación y seguridad	4,0
Apertura de cuenta	4,0
Plataformas	4,1
Mercados y productos	4,3
Comisiones y costes	4,0
Educación y herramientas	4,1
Atención al cliente	4,1
Puntuación final	4,1

Regulación y seguridad

Es una empresa que lleva ya unos años en el mercado y parece que de momento es bastante segura.

Entre otras cosas, ofrece protección de cuentas con balance negativo, al menos en la operativa de CFDs. Otra cosa es para las cuentas de acciones al contado, pero ahí no se supone que tu cuenta vaya a ser negativa.

La regulación principal del broker es la de la CySEC (licencia 292/16) en Chipre, que es la que cumple con las regulaciones europeas, las más estrictas del mundo. Las empresas que operan con la autorización de Chipre son empresas que cumplen las normativas de la Directiva Europea MiFID. Esto nos garantiza que es una empresa regulada y en consecuencia nuestro dinero está seguro.

Además de estar regulado en Chipre el broker también está registrado en los principales organismos europeos, la ASF de Rumanía (400013), el Consob italiano, la FCA británica o la Bafin alemana.

Otras regulaciones en las que operan filiales del grupo son la FSCA (licencia 37166) de Sudáfrica y la ADGM (licencia 190005) de Abu Dhabi.

El estar regulado en Chipre hace que Capex participe del programa de protección de los depósitos de ese país, que asegura hasta la cantidad de 20.000 EUR en caso de problemas con el broker. Esto es una regulación gubernamental con respaldo de la UE lo que le da un grado de seguridad mayor al broker.

Comparativa de seguridad con otros brokers:

Podemos ver más sobre el tema en > Mejores brokers regulados

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: Moderado
  • Registro: 5 minutos (más o menos)
  • Subir documentos en web: sí
  • Verificación: unas horas
• Divisas para cuentas: USD, EUR, GBP, JPY

Países donde Capex no abre cuenta: España, Estados Unidos, Japón, Canadá, entre otros países.

Abrir una cuenta en Capex es realmente sencillo. Solo hay que entrar en la web, dentro del apartado de crear cuenta. Una vez dentro, nos damos cuenta de que nos sale un formulario que hay que rellenar. No lleva más de un par de minutos.

Y una vez rellenado podemos comenzar a disfrutar de todos los beneficios que nos ofrece la plataforma de demostración, que es la que permite el uso gratuito para ver las condiciones de trading.

Si queremos abrir la cuenta real aún tendremos que confirmar nuestra identidad, lo cuál será mediante el envío de los documentos de identificación, que pueden ser DNI, pasaporte o carné de conducir para la identidad, y alguna factura de agua o luz, o extracto bancario o de impuestos para la verificación de la residencia.

Una vez aceptados tendremos que hacer una encuesta de capacidad, tras la cual la empresa nos sitúa en la categoría adecuada según nuestro perfil de inversor. Eso es posible al test de idoneidad. Una vez que se nos ha categorizado con una categoría, podemos comenzar a operar en operaciones bursátiles a través de CFD. Para evitar pérdidas, es importante registrarse sabiendo lo que vamos a hacer, ya que hay que recordar que los CFDs son un tipo de inversión de alto riesgo.

Lo malo es que ahora veo que no aceptan clientes de casi ningún país europeo, ni de Reino Unido, ni de España.

Esto me extraña mucho porque el broker tiene regulaciones y oficinas en la Unión Europea, particularmente en Chipre y Rumanía.

Depósito mínimo

Cuando tenemos la cuenta abierta, es el momento de realizar el primer depósito con el objetivo de hacer las primeras inversiones. Para poder hacer el depósito, es fundamental que el dinero sea depositado a través de una cuenta con el mismo nombre del titular de la cuenta que se acaba de abrir. El objetivo de cumplir este apartado es evitar que el dinero pueda ser blanqueado a través de la plataforma. Esto demuestra que trabaja de una manera segura.

El depósito mínimo es de 100 euros/dólares para una cuenta básica, pero para las 3 cuentas estándar que tienen en la plataforma es algo más:

• Essential: 1.000 USD
• Original: 5.000 USD
• Signature: 25.000 USD

El depósito puede realizarse a través de los siguientes medios:

• Transferencia bancaria: es necesario que se haga una foto o escaneo de un recibo de pago en el cual se incluya el número de cuenta y el nombre del titular. También puede servir a través de un extracto bancario.
• Tarjeta: se acepta de débito y de crédito. En algunas ocasiones puede que se solicite una foto o escaneo de la propia tarjeta para tener la certeza de que realmente pertenece al titular de la cuenta.
• Métodos de pago alternativos: la plataforma también ofrece otros métodos de pago seguros diferentes a los tradicionales. Entre otros métodos de pago, la plataforma acepta Skrill. Como en los casos anteriores, la empresa puede solicitar una captura de pantalla para certificar que la cuenta realmente pertenece a la persona titular de la cuenta.

Capex destaca por no cobrar ninguna comisión en concepto de depósito, es decir, el dinero que hemos trasferido a nuestra cuenta deberá estar presente en su totalidad. La única comisión que se podría cargar sería por cambio de divisa. Eso sí, el cliente siempre será el encargado de hacer frente a las tarifas e impuestos oportunos.

Una vez realizada la transferencia, el dinero saldrá registrado rápidamente en la cuenta. Aunque si el depósito se realiza a través de transferencia bancaria, entonces el dinero puede tardar varios días en verse en la cuenta.

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Comparativa en pagos con otros brokers:

Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: sí
• Para Europa: no
• Bonificaciones: Por depósito, por apertura de cuenta
• Se aplican términos y condiciones: léelos bien.

Con respecto a las promociones, está ofertando las siguientes:

Bonificación por primer depósito

Podrá obtener una bonificación del 40% al realizar el primer depósito a su cuenta por un monto mínimo de 250 USD.

Este bono se acredita según la siguiente tabla:

Bonificación por depósito adicional

Con esta bonificación podrá obtener el 40% por todos los depósitos posteriores al inicial.

El bono otorgado va a depender de los depósitos adicionales realizados, según podemos apreciar en la siguiente tabla:

Cuenta demo

Capex ofrece una cuenta de trading demo con una duración ilimitada y un saldo ficticio de 50.000 $ para que los usuarios puedan conocer las opciones que brinda este bróker y exploren por la interfaz de la cuenta de demostración, siendo esta similar en cuanto a las funciones de una cuenta real.

La apertura de la cuenta demo de Capex le da la oportunidad a los traders de operar en tiempo real y con todos los instrumentos financieros necesarios para que afinen estrategias y ganen habilidades hasta llegar a obtener la experiencia y confianza de dar el paso de crear una cuenta real y utilizar su propio dinero en los diferentes mercados de trading.

Apertura de cuenta demo

1. Accede a la web oficial de Capex https://capex.com/ a través de tu navegador de confianza y ubica la opción “Regístrate”.

2. Rellena el formulario con sus datos personales y haga clic en “Registrar cuenta”.
3. Una vez realizado el paso anterior ya estarás registrado en Capex, ahora debes seleccionar la opción “Ir a la plataforma” para continuar con el proceso.
4. Antes de acceder a su cuenta demo, el sistema le preguntará si desea depositar fondos, a lo que debe responder que no, ya que su fin con este bróker es acceder a la cuenta de demostración y probar su interfaz.

5. Como último paso y estando dentro de la plataforma de negociación, debes cambiar la configuración de la cuenta en la parte superior derecha, seleccionando la opción “CDF Real” para cambiarla por “CDF Demo” y así comenzar a probar la cuenta demo de Capex.

Sobre la cuenta demo de Capex

La apertura de la cuenta demo de Capex puede parecer un proceso un poco confuso de entrada, ya que la página no indica donde se encuentra la opción para crear la cuenta demo de manera realmente intuitiva.

Por lo que habrá que hacer el registro en general y luego ver las opciones disponibles, siendo una de ellas la demo, y ahí sí que tenemos que elegir esta.

Si lo hacemos así no nos debería llevar más de 1 minuto.

Comparación en cuentas demo con otros brokers:

Más sobre las cuentas demo:

• Mejores cuentas demostración de Forex
• Cuentas demo para invertir en Bolsa
• Lista de cuentas Brokers demo

Plataformas

Plataformas de brokers competidores:

WebTrader

La plataforma de trading que podemos disfrutar a través de Capex es bastante interesante.

Ofrece todo lo que el inversor puede necesitar para operar de manera segura.

Una vez que hemos creado nuestra cuenta y nos hemos convertido en usuarios WebTrader, es el momento de disfrutar del acceso a Trading Central.

A través de esta plataforma no solo podremos encontrar análisis, sino que también podremos disfrutar de recomendaciones de reconocidos inversores a través de las cuales saber mejor que posiciones debemos tomar para que la inversión sea toto un éxito. Para ello, usa diferentes herramientas para que los usuarios siempre puedan estar perfectamente informados.

Con esta plataforma podemos acceder a una gran cantidad de servicios:

• Gráficos avanzados: para poder estudiar la evolución de cada valor de manera independiente.
• Trading central.
• Protección por saldo negativo: con el objetivo de evitar perder un dinero que no está depositado.
• Herramientas de análisis: son sofisticadas y ayudan a realizar análisis propios para tomar las decisiones acertadas.
• Diseños personalizados: se puede personalizar todo para crear un entorno de análisis más adaptado a nuestras necesidades.
• Herramientas de gestión de riesgo.
• Interfaz sencillo: para que el usuario se sienta cómodo dentro de la plataforma.
• Estadísticas clave: información de estadísticas para tomar decisiones acertadas en caso de dudas determinadas.

La ventaja de usar webtrader es que es muy intuitiva, fácil de usar, permite gestionar el riesgo según nuestro perfil y cuenta con trading central. Esta última es una herramienta que ayuda a obtener análisis técnicos actualizados al segundo y que además ofrece información de las diferentes tendencias para no perderse ni una sola oportunidad de inversión de éxito.

TradingView

Hace no mucho ha añadido la poderosa plataforma de TradingView. Haz click aquí para ver las ofertas de TradingView.

Lo mejor de la misma es que se pueden negociar acciones al contado y ETFs, por lo que es una opción a tener muy en cuenta a partir de ahora en los mercados de Bolsa.

Ir a reseña de TradingView

Mercados y activos

Gracias a la ayuda de Capex podemos disfrutar de una amplia oferta de inversiones entre las que elegir. Te vamos a mostrar las principales para que veas las muchas opciones que tienes a la hora de usar esta empresa de inversión.

Como hemos podido comprobar, a través de Capex podemos disfrutar de una amplia variedad de ofertas de inversión entre las que elegir.

Lo importante para tener éxito no es intentar abarcar todo, sino centrarnos en un mercado determinado para tener más opciones de éxito.

Comparativa de pares de Forex disponibles:

(Te puede interesar: los pares de divisas más populares).

Más opciones en Forex: Comparativa por número de pares de Forex

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Ahora veamos algunas comisiones particulares.

Comisiones de Bolsa:

• Comisión de compra-venta acciones y ETFs: gratis (en el spread)
• Comisiones de custodia: gratis
• Comisiones por cobro de dividendos: 0,125%
• Comisión por cambio de divisas: gratis

Primero veamos una comparativa de comisiones de compra-venta de acciones:

Si quieres ver más brokers comparados vete a lo siguiente > Comparativa de compra-venta de comisiones de acciones

Comparemos las comisiones por cambio de divisa:

Te invito a que veas la guía de las comisiones por cambio de divisa en los brokers.

Comparemos las comisiones de custodia:

Puedes ver más en > Comparativa de comisiones de custodia en los brokers de Bolsa

• Comisiones por cobro de dividendos en Oanda: gratis

Comparemos las comisiones de dividendos:

Puedes ver más en > Comparativa de las comisiones de cobro de dividendos

Spreads principales de CFDs en Capex.com (datos de abril de 2024):

Capex.com no cobra comisiones de compra-venta en la operativa de Forex y CFDs.

Algunos de los spreads han mejorado y otros empeorado, pero en general se mantienen en la línea del broker.

Tipos de cuentas

Actualmente podemos elegir entre tres tipos de cuentas para invertir.

Dependiendo de la cuenta elegida, podemos acceder a más o menos extra.

• Essential: es la cuenta básica del bróker y la inversión inicial es de 1000 dólares.
• Original: se puede disfrutar a partir de 5000 dólares y se caracteriza por ser la más popular.
• Signature: la más completa y se puede acceder a ella a través de una inversión superior a los 25000 dólares.

Las principales diferencias, además de que los mínimos para abrir cuenta son diferentes son que:

• Cuenta original, tiene “funciones de búsqueda de mercado” y “condiciones de trading especiales”, que no tenemos en la cuenta Essential
• Cuenta Signature, que tiene “Trading Central, y encuentros uno a uno con el representante de cuenta

Lo del representante de cuenta a mi me da absolutamente igual. De hecho lo considero contraproducente. Es decir, debes ser tú el que tome las propias decisiones de inversión, y nunca dejarse llevar por un “agente” de un broker.

Lo de usar Trading Central, puede ser interesante.

Oferta educativa

Si no tienes claro como operar en CFD en sus diferentes mercados, la plataforma ofrece diferentes métodos de formación para intentar dar algo de educación a los traders.

No es nada del otro mundo, pues se trata de información genérica sobre conceptos teóricos del trading, y posibles puestas en práctica de los mismos.

Sus principales recursos son los siguientes:

• Academia Capex
• Visión General del Mercado
• OPV
• Webinarios
• Diccionario financiero

Te voy a resumir lo que podemos encontrar en la Academia Capex:

La Academia CAPEX ofrece cursos gratuitos online de trading e inversión para desarrollar habilidades desde lo más básico hasta estrategias avanzadas. Estos cursos están diseñados para aprender a tu propio ritmo y están dirigidos tanto a principiantes como a inversores avanzados.

Los temas cubren desde la especulación bursátil y operaciones con CFDs hasta el análisis de patrones de velas japonesas y las nuevas criptomonedas, incluyendo también cómo invertir en oro (te puede interesar > Maneras de invertir en el oro).

El contenido formativo se extiende a inversiones en bolsa, estrategias de trading, y un enfoque en criptomonedas, abordando conceptos básicos de blockchain y estrategias específicas para el trading de criptoactivos.

El curso propone un enfoque práctico y amplio en métodos de trading e inversión, enfatizando la importancia de la psicología del trader, el manejo del riesgo, y la gestión del dinero como fundamentos para el éxito.

Lo que veo que hacen mucho en la academia es enlazar al contenido creado en la sección de “Visión General de Mercado”, por uno de sus empleados. Son análisis bastante largos sobre estrategias y noticias más o menos actualizadas sobre activos.

Veo que publican una más o menos a la semana.

A mí en particular me gusta más seguir a especialistas de sitios como Youtube, pero si alguien encuentra esto de su gusto, pues bienvenido.

Atención al cliente

Podemos contactarlo mediante los siguientes métodos:

• Chat (en web principal; para todo el mundo)
•  Teléfono:
  • Atención al cliente: +357 22 000 358 (Chipre)
• Email: support.sc@capex.com (Seychelles)
• Oficina física: Rumanía, Chipre

Comparativa del soporte con otros competidores

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Podemos ponernos en contacto con ellos a través de diferentes medios como el chat y uno de sus profesionales nos ofrecerán la ayuda que estamos buscando. Podemos solicitar información de tarifas, como abrir una cuenta… cualquier duda será resuelta rápidamente a través del servicio de atención al cliente.

Siempre podemos empezar en la sección de FAQ, que es donde podemos encontrar respuestas a algunas de las dudas más básicas. Si no lo encontramos ahí entonces habrá que hacer uso de la atención al cliente.

Lo malo sobre este tema es que antes tenía oficina en España y ahora ya no ofrecen trading en ese país. Además, veo que la web de Latinoamérica es bastante diferente, con muchas secciones de información temática, siendo difícil encontrar la información de verdad interesante del broker.

¿Qué tal es el chat?

Pues bastante bueno.

A pesar de no ser cliente, me contestaron desde el chat de la web bastante rápido.

Quería abrir una cuenta pero me dijeron que no podía ser cliente real por no aceptar residentes de España ahora, una lástima.

Opiniones y comentarios

Por lo general tiene unas notas regulares, tirando a malas.

Veo bastantes críticas en la app de android y tampoco es que los resultados de Trustpilot sean para tirar cohetes.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Capex es un broker conocido en las redes de comentarios clásicas como las que podemos encontrar en los proveedores móviles de android (Google Play) e iOS (Apple).

En Google Play no tiene demasiada buena opinión, con 2,3 puntos sobre 5 con más de 580 opiniones (a 4 de abril del 2024). Creo que es un punto a considerar, al menos.

Mirando los comentarios más recientes de Google Play me encontré con esto:

De las tres últimas opiniones 2 eran malas, y ¿de qué iban?

Pues se quejaban de que los llamaron mucho.

Déjame que te diga: esto es algo que hacen todos los brokers. Unos de una manera más agresiva y otros de manera más tímida.

Supongo que a lo mejor los de Capex pueden ser un poco pesados (como muchos otros brokers del sector).

Pero de esto no se libran ni las mejores plataformas. Por ejemplo, en España me intentan llamar de Bisontrade, CMC Markets o IG Markets, y son todos brokers serios.

Es el trabajo de los comerciales que tienen, claro está.

¿Mi consejo con esto?

No cojas las llamadas de teléfono.

Y si lo haces, decirles que no estás interesado en que te “ayuden”.

De verdad, que te aconsejo que tomes las decisiones tú: cuanto depositar, cuánto invertir, dónde, y cómo.

No dejes que “expertos” ni de Capex ni de ningún otro sitio, te digan donde hacerlo.

Opinión y valoración final

Bueno, el broker parece que ha mejorado mucho con el tema de añadir las acciones reales al contado.

Sin embargo, me he llevado un par de decepciones al investigar.

La primera es que no ofrecen cuenta a residentes de España. Mala suerte.

Ya no puedo probar la plataforma como me gustaría.

La segunda es que la web de Latam la encuentro un poco rara.

La de Europa tiene la información más o menos normal, pero la de Latam casi parece una web para contenido SEO, y en vez de darte las páginas con el resumen de las condiciones, te lo hacen incrustado en un montón de contenido. ¿Habrán intentado enfocar el contenido para aumentar la visibilidad en los buscadores? Muy posiblemente.

Los spreads están ahí ahí, con mejores en el GBPUSD y empeoramiento en el EURUSD.

Las comisiones parecen bastante buenas  para las acciones al contado, pero el no poder abrir cuenta con ellos desde España hace que lo anterior sea inútil. Además, al parecer tampoco ofrecen acciones al contado a clientes de Latam, lo que es una pena.

Bueno, creo que es un broker en el que se puede abrir cuenta y probarlo, pero creo que hay opciones mejores en el mercado.

FAQ

¿Qué tipo de broker es Capex?

Este broker lo podemos considerar como un market maker, aunque ejecuta política de no intervención de la mesa del dinero.

¿Es Capex una estafa? ¿Es de fiar?

Después de lo visto parece ser que Capex.com no es una estafa. Este broker está regulado en Chipre y en muchos otros países. Todo esto hace muy complicado que esta empresa sea fraudulenta. Después de que halla añadido acciones al contado, su perfil de confiabilidad ha mejorado incluso, pero creo que aún deja algo que desear al no tener ninguna regulación de primera categoría.

Más sobre el tema: estafas de inversión

¿Es Capex seguro?

Este es un broker bastante seguro pues cuenta con el respaldo de políticas de protección como el fondo de depósitos de Chipre y todas las regulaciones europeas que fuerzan a los brokers a mantener las políticas más estrictas de protección de los fondos de los clientes.

Independientemente no conocemos como van las cuentas de la compañía, pero normalmente este tipo de brokers es muy seguro y es casi imposible que ocurran problemas de que los traders puedan recuperar su dinero.

¿Hay que presentar modelo 720 con Capex?

Sí, pues no informan a la hacienda española de las actividades. Más información en > Brokers con modelo 720 y D6

Reseña de Capex

4.1