Bitvavo Opiniones [Reseña] ¿Es seguro y confiable?

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Nota editorial y aviso de riesgo
 

Análisis del exchange Bitvavo
3.8

Si estás interesado en el trading en criptomonedas y vives en Europa, seguro que te resulta interesante conocer lo que es Bitvavo.

En este artículo encontrarás una reseña completa de Bitvavo, analizando aspectos que van desde qué es, la regulación con la que cuenta, las opiniones, las características más destacadas y las que son menos favorables y la forma de funcionar que tiene.

Si buscas un lugar para operar criptomonedas con garantías, tal vez el exchange de criptos Bitvavo te resulte una opción interesante.

Resumen

FundaciónRegulaciónTipo Depósito mínimoPagosInstrumentosBitcoinPaíses admitidos
2018HolandaAcceso Directo0 $Transferencia, Paypal, Criptomonedas, SofortIntercambio criptomonedas0,25% TradingEspaña
Análisis del exchange Bitvavo Puntuación
Regulación y seguridad 3,5
Apertura de cuenta 3,5
Plataformas 3,9
Mercados y productos 3.7
Comisiones y costes 4,0
Educación y herramientas 3,5
Atención al cliente 4,0
Puntuación final 3,8

Cómo se compara

Bitvavo es un broker/exchange de criptos que se mete a competir de lleno en el mercado europeo de criptomonedas, donde se nos vienen a la mente nombres como Bitpanda o Bit2me.

Bitvavo tiene comisiones que comienzan en un 0,25% para Bitcoin. ¿Serán estas comisiones suficientes para competir en este mercado?

Veamos algunas de las características de algunos de sus competidores más directos:

BrokersFundaciónDepósito mínimoBitcoin
Bitpanda201410 €0,15% Trading / Desde 2,00% Compra-Venta
Binance20170 $0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-Venta
Bitso 20140 $0,099% Trading / 1,5% Compra-Venta
CEX.io 201320 $0,25% Trading
Bit2Me 20150 $0,20% Trading / 1,99% Compra-Venta

Qué es Bitvavo

Bitvavo es una plataforma plataforma con la que podrás hacer trading con criptomonedas en Europa. Actualmente, Bitvavo opera con más de 175 criptomonedas y tokens diferentes además de otros instrumentos financieros, por ejemplo, los fondos en monedas fiat.

En Bitvavo podrás operar con criptomonedas de lo más populares como Bitcoin, Ethereum o Litecoin entre otras opciones. Bitvavo cuenta con una gran reputación entre sus usuarios y estamos ante una plataforma que ofrece un método de almacenamiento tanto en frío como en caliente y diferentes métodos de depósito y retiro para facilitar su uso.

Bitvavo cuenta también con un proceso de verificación AML, básico y avanzado, además de un programa de afiliados por si quieres recomendar el uso de la plataforma a un conocido.

Finalmente, las comisiones de Bitvavo son bastante buenas. Estas se encuentran por debajo de la media del mercado, siendo un 0.25% para el taker y un 0.15% para el maker en sus niveles iniciales.

Regulación y seguridad

es el broker seguro

  • Regulación principal: Holanda
  • Regulado: no
  • Año de creación: 2018

Bitvavo lleva trabajando desde el pasado 2018. Durante todo este tiempo en Bitvavo se han tomado las medidas necesarias para poder ofrecer una plataforma de lo más segura a sus clientes. Por este motivo Bitvavo cuenta con toda clase de medidas de seguridad para proteger los fondos de sus clientes a través de varias configuraciones diferentes, por ejemplo, cuenta con la administración de dispositivos e IP y una lista blanca de retiros.

Bitvavo se encuentra registrado en el Banco Central Holandés (Ver el registro en la página del DNB), pero no se encuentra regulado. El propio DNB solo se encarga de supervisar que se cumpla la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento de Terrorismo además de la Ley de Sanciones, por lo que carece de una protección especifica al consumidor.

Esto es un aspecto que puede llegar a preocupar al usuario, ya que los fondos que se encuentren guardados en la wallet que se encuentre en Bitvavo no cuentan con una protección especial.

Sin embargo, para mejorar la seguridad en Bitvavo para llevar a cabo la apertura de una cuenta, como vamos a ver a continuación, será necesario verificar correo electrónico, número de teléfono y cuenta bancaria antes de poder comenzar a operar.

Comparación de seguridad con algunos competidores

BrokersFundacionRegulacion
Binance 2017Hong Kong, USA, Francia, Chipre
CEX.io 2013UK
Bitvavo 2018Holanda

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Índice de hackeos y multas en Bitvavo

hackeos en brokers¿Ha sido Bitvavo hackeado?

No oficialmente

¿Ha recibido alguna multa Bitvavo?

No

En el subreddit de Bitvavo hay algunos comentarios sobre posibles hackeos o robos, aunque no demasiados, normal pues aún se trata de un grupo no muy grande, con más de 2.000 seguidores nada más.

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.

Abrir cuenta

Abrir una cuenta en Bitvavo es un proceso relativamente sencillo. Lo primero que debes hacer es entrar en el apartado crear cuenta de su página web. Una vez hayas ingresado los datos personales que se te piden, el primer paso será verificar la dirección de correo electrónico introducida.

Cuando se haya verificado el correo electrónico el siguiente paso será responder a las preguntas de seguridad de Bitvavo.

Estas preguntas guardan relación con los detalles personales del usuario y lo que buscan es la seguridad de Bitvavo. Algunas de las preguntas que se te harán tendrán que ver con el motivo por el cual se quiere utilizar la cuenta y por el origen de los fondos que vas a depositar.

abriendo cuenta Bitvavo paso a paso
Preguntas de seguridad para abrir cuenta con Bitvavo

Luego, como medida de seguridad extra te pedirán que hagas incluso un vídeo grabado con tu voz; que entiendo que la usarán en el futuro para reconocimiento si es necesario.

Verificado este apartado lo siguiente será transferir el dinero a la cuenta para poder empezar a operar.

Depósito mínimo

ingresar dinero brokerEn Bitvavo no hay un depósito/fondeo mínimo requerido.

En Bitvavo te encontrarás una gran cantidad de formas de poder depositar dinero y criptos, por lo que podrás elegir la que más te convenga. Dentro de cada una de estas formas te encontrarás con diferentes comisiones (no todas la tendrán) y también distintas velocidades.

¿Cuáles son los métodos de pago/retiro?

Actualmente Bitvavo acepta Bancotact, Transferencia bancaria (SEPA), EPS, Giropay, iDEAL (NL) y Sofort.

Cada una de estas está recomendada para diferentes cuestiones, por ejemplo, la Transferencia bancaria (SEPA) está bien para montos grandes debido a que admite hasta 1000000 de € por transferencia y otras como Giropay son perfectas para la compra de moneda digital.

Bonos y promociones

  • bono brokerBonos para Latam y mercados internacionales: no
  • Para Europa: no
  • Bonificaciones: no
  • Se aplican términos y condiciones: –

Bitvavo en 2024 no está ofreciendo ningún bono por registro, por depósito o de cualquier otro tipo para los usuarios de Europa y como es de esperar tampoco para Latam donde no presta sus servicios.

Tampoco tiene en vigencia ninguna promoción con la cual los usuarios puedan obtener algún tipo de recompensa.

Solo tendremos que conformarnos con las buenas condiciones de trading que brinda este bróker sin esperar alguna bonificación o recompensa, o no por el momento.

Plataformas

Bitvavo plataforma
La aplicación móvil también nos muestra la variedad de criptomonedas del sitio

La plataforma de Bitvavo es ideal para todos aquellos que quieran operar con criptomonedas por primera vez. Esto no quiere decir que sea una plataforma de la que pueden sacar provecho los más experimentados, pero sí que es importante tener en cuenta su interfaz limpia y sencillez a la hora de facilitar el manejo.

Podrás encontrar plataformas que ofrezcan más funciones que las de Bitvavo, pero esto no es una propia limitación de esta, simplemente ha querido dirigirse a este tipo de público que no busca complicaciones y solo quiere llevar a cabo un alto volumen de transacciones.

Staking

Staking con el exchange Bitvavo
Opción de Staking con cada criptodivisa en Bitvavo

Uno de los servicios que ofrece Bitvavo es el de Staking.

Si queremos consultar sus condiciones tendremos que hacerlo par por par, pues las mismas serán diferentes para cada uno y además irán variando con el tiempo.

Oferta educativa

investigacion en brokersEl exchange de Bitvavo te ofrece una gran cantidad de apoyo educativo para que puedas llevar a cabo tus operaciones de una forma mucho más sencilla. Todo este material te sirve para aprender en el caso de que te encuentres empezando a operar y te permitirá sacar el máximo provecho de la plataforma.

Si es la primera vez que vas a llevar a cabo este tipo de operaciones por internet, en Bitvavo podrás aprender el funcionamiento de las cadenas de bloques y la tecnología que utilizan los monederos de las criptomonedas, también los NFT y, por supuesto, la minería.

De esta forma, toda esta información va más allá de lo que puedes hacer en la plataforma y te permite contar con un concepto mucho más global para poder entender mejor el mercado.

La documentación que puedes encontrar en Bitvavo no solo está pensada para aquellos usuarios menos experimentados, ya que los usuarios más avanzados también pueden encontrar información adecuada a su nivel. En este caso, podrás disfrutar de toda clase de tutoriales con diferentes tipos de blockchain y aprender toda clase de detalles fundamentales que necesita saber un operador de criptomonedas, por ejemplo, cómo colocar diferentes órdenes y también los patrones técnicos que son necesarios entender.

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones de trading/compra-venta:

Comisiones Taker Maker
Primer Tramo 0,25% 0,15%
Segundo Tramo > 100.000 € 0,20% 0,10%
Tercer Tramo > 250.000 € 0,16% 0,08%
Hasta (>25.000.000 €) 0,04% 0,03%

Comisiones de depósito y retirada resumidas:

Comisiones depósito Comisiones absolutas Comisiones relativas
Paypal 0% 2%
SEPA Banco 0% 0%
SEPA Transferencia instantánea 0% 0%
Sofort 0% 2.25%
Comisiones retirada Comisión Retirada mínima
Bitcoin 0.00004 BTC 0.00001 BTC
Ethereum 0.002 ETH 0.002 ETH
Resto Consultar en web Consultar en web

spreads y gastos del brokerPor lo que respecta a sus comisiones, el exchange de Bitvavo cobra comisiones en todas las operaciones. Uno de los aspectos que debes tener en cuenta es que las tarifas que se pagan son diferentes si eres el taker o el maker.

La tarifa de las comisiones dependerá del nivel del trading y este estará determinado por el volumen de operaciones que se lleven a cabo. En cuanto a estos niveles, te puedes encontrar con nueve niveles diferentes. En el nivel más bajo, es decir, aquel en donde se mueve un menor número de operaciones, las comisiones son de 0.25% y 0.1% para el taker y el maker respectivamente como hemos visto antes.

Sin embargo, en el nivel más alto, en el noveno, las comisiones bajan bastante, ya que situarán en un 0.04% y un 0.01% para el taker y el maker.

En cuanto al depósito, no existe ningún tipo de tarifa absoluta, la tarifa dependerá del método elegido para depositar. De la gran cantidad de métodos de depósito que existen para introducir dinero, varios de estos carecen de comisiones. Esto es muy interesante si no tienes problemas en utilizar un determinado tipo de pago, para que te hagas una idea, en Bancontact no tendrás ningún tipo de comisión mientras que en Sofort esta será un 2.25%, siendo esta la más alta de entre todas.

Los límites para la cantidad máxima de depósito también variarán dependiendo del método empleado. En este caso, si llevas a cabo el método de transferencia bancaria (SEPA), no tendrás límite de depósito mientras que para el caso de iDeal el límite será de 10.000€.

Finalmente, también puedes encontrarte con comisiones a la hora de retirar el dinero y también con algún límite. Estas comisiones y límites dependerán del activo que te encuentres retirando. Por seguir con los ejemplos, en el caso de Cardano podrás retirar al menos ADA 1 y la tarifa siempre será de ADA 0,2. Nunca se van a aplicar intereses variables a las tarifas de retiro, estas son siempre fijas.

Comparativa de comisiones:

ExchangesInstrumentosComision TradingComision Compra-Venta
Bit2Me Intercambio Criptomonedas0.20%1.99%
Crypto.comIntercambio Criptomonedas0.08%2.99%
BitvavoIntercambio criptomonedas0.25%N/A

Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas

Atención al cliente

contacto broker soporte al clientePara usar el servicio de atención al cliente de chat de Bitvavo sigue los siguientes pasos:

  • Email
  • Formulario
  1. Ve a la sección de cuenta en la app o la web
  2. En la misma busca donde diga “Servicio de asistencia”
  3. En la siguiente página abajo a la derecha se puede ver una pestaña de “contacto”
  4. Ahí ya podemos enviar el mensaje de manera interna a Bitvavo
  5. Cuando nos contesten, si estamos desconectados, nos enviarán un email con la respuesta

La otra manera de atención al cliente es:

  • Email: support@bitvavo.com

El servicio de soporte al cliente de Bitvavo es bastante bueno y su ayuda te acompaña incluso antes de hacerte la cuenta. Este soporte cuenta con 6 idiomas diferentes entre los que se encuentra el castellano.

La propia plataforma de Bitvavo cuenta con una gran cantidad de información que te ayuda a manejar la plataforma. Además, te encontrarás con varios recursos y documentación diferente en donde podrás encontrar todo lo que necesitas acerca de la plataforma. Esta documentación varía desde los primeros pasos hasta los depósitos y retiros que puedes hacer en Bitvavo.

Básicamente, podrás encontrar todo lo que necesites dentro de la propia plataforma. En el caso de que necesites más ayuda podrás contactar con ellos vía correo electrónico.

Como suele ser habitual en este tipo de empresas, no nos dan un número de teléfono para contactar, pero sí que nos dan la dirección de la empresa en Holanda, mostrando así una transparencia digna de admiración en un mundo tan opaco como el de las criptomonedas.

Comparativa del soporte con otros competidores

BrokersSoporte al clienteCalificacion 0 a 5
Poloniex Formulario4.0
Bitso Chat, Formulario4.7
BitvavoEmail, Formulario4.2

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Ventajas y desventajas

Ventajas y desventajasLa mejor forma de poder conocer el funcionamiento o la experiencia de Bitvavo es teniendo en cuenta algunas de sus ventajas e inconvenientes. La popularidad de Bitvavo se debe a que las ventajas, en este caso, superan con creces al número de inconvenientes que tiene la plataforma.

✔️ Una de las ventajas con las que nos encontramos es que no es necesario ningún depósito mínimo. De esta forma puedes adaptar tus inversiones mucho mejor a lo que necesites sin tener la necesidad de hacer un desembolso elevado.

✔️ Otra de las ventajas que tienes a la hora de operar en la plataforma de Bitvavo es la gran cantidad de alternativas con las que cuentas. Esto te permite encontrar distintos pares de trading, incluidos pares que tienen fondos en monedas fiat.

✔️ Además de esto, las posibilidades no se limitan únicamente a los diferentes pares de trading, ya que, además de los intercambios de criptomonedas, también cuenta con un intercambiador propio.

✔️ Las comisiones de Bitvavo también son otra de sus ventajas. Como hemos visto, las comisiones que tiene esta plataforma se encuentran por debajo de la media del mercado, por lo que te resultará mucho más sencillo operar ya que tendrás que asumir un coste más bajo en comparación a otras plataformas.

✔️ Es una empresa bastante transparente y asentada en Holanda, lo que transmite un halo de confianza bastante positivo (en principio).

❌ Muchos usuarios tildan de desventaja el complejo nivel de verificación con el que cuenta Bitvavo a la hora de crear una cuenta. Sin embargo, desde aquí pensamos que se trata de una ventaja de lo más interesante debido a que proporciona una capa de seguridad extra a la plataforma. Es posible que lleve algo más de tiempo o se tengan que verificar varios aspectos, pero todo esto mejora la seguridad de los usuarios y es algo que únicamente se tiene que hacer una vez.

❌ Otra de las ventajas que tendrás a la hora de operar en Bitvavo es que se trata de una plataforma igual de útil para principiantes que para expertos, por lo que cualquier usuario podrá sacar provecho de esta. Además, el Exchange de criptomonedas opera bajo una licencia oficial para mejorar la seguridad del sitio.

❌ A pesar de todas las ventajas que puedes encontrar en Bitvavo, esta también cuenta con algunos inconvenientes. Uno de los más notables es que los fondos en moneda fiat únicamente incluyen el euro.

❌ Por otro lado, siguiendo con el tema de las verificaciones, Bitvavo requiere de una verificación AML extendida para poder acceder a todas las características de la plataforma. Esto puede ser algo que aleje a los usuarios menos experimentados.

❌ No está disponible para países de fuera de Europa, por lo que no puede ser usada por los traders de Latinoamérica

Opiniones y comentarios

opinion de brokerOpiniones en diferentes sitios:

  • MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,8
  • Google Play: –
  • Trustpilot: 4,2
  • iOS Apple:

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opinionesCalificacion MBBCalificacion Google PlayCalificacion TrustpilotCalificacion Google MapCalificacion Apple Store
eToro 4.74.14.44.73.9
Binance 4.34.42.1-4.6
Bitvavo 3.8-4.24.54.7

Opinión y valoración final

Opinión finalBitvavo es un contendiente serio para el mercado europeo de criptomonedas.

El mismo está cada vez más regulado y profesionalizado, lo que es una muy buena noticia para los inversores de criptos europeos.

En principio, parece una oferta algo similar a Bitpanda, aunque marcando las diferencias, pues el otro broker tiene una oferta de productos más potente.

La comisión de entrada, al 0,25% no está mal, poniéndose a la altura de otros competidores, aunque no es tan baja como la de Binance (casi ninguna lo es), pero Binance no es una empresa europea, y eso es algo que algunos quizá prefieren.

En cuanto a productos y demás, no parece una opción extraordinaria, por ahora. La aplicación, por ejemplo, es bastante simple, sin que se vea una opción de trading más complejo, como si podemos ver en otros competidores con opciones de trading más puras.

Creo que está bien como una opción más a tener en cuenta, e incluso como base para diversificar carteras de inversiones de criptomonedas.

Abrir o no cuenta, dependerá del gusto personal de cada uno.

No está mal, pero creo que tiene terreno por mejorar.

Esperemos que lo logre en los próximos años.

FAQ

¿Qué países están admitidos en Bitvavo para clientes?

La mayoría de los europeos. No está disponible para el resto.

¿Ofrece cuenta de demostración?

Bitvavo no es un broker/intercambio que ofrezca cuenta de demostración gratuita.

¿Es un exchange confiable?

En mi opinión parece una empresa bastante confiable. Se parece bastante a Bitpanda en cuanto a sensación de profesionalidad.

¿Es Bitvavo una estafa?

En principio no parece una estafa. Ahora bien, en un mercado tan volátil y loco como el de las criptomonedas nunca podemos poner las manos en el fuego completamente.


Más información en la página web.

Análisis del exchange Bitvavo
Reseña de Bitvavo
3.8
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