Buenbit ¿Es confiable o no? Mi opinión sobre esta criptocasa de Latam

Hoy toca hablar de Buenbit.

Esta es otra de las empresas con perfil argentino que se están metiendo de lleno en el cada vez más prometedor mercado de Latam. Sí, las cosas parecen difíciles en la región ahora, pero la situación va mejorando en la misma a pesar de las dificultades, y esta mejora se da más en las nuevas tecnologías, que están siendo adoptadas de manera muy fuerte por la gente joven de la región.

Buenbit es una de esas opciones que está pegando fuerte, y que está siendo muy elegida por inversionistas argentinos, mexicanos, peruanos o colombianos, y que ayuda a la gente a transaccionar con Bitcoin y otras monedas digitales.

Pero, ¿es un buen sitio para operar criptomonedas?

Bueno, para eso estoy aquí, para contarte mi opinión sobre sus pros, contras y características en general.

Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, que creo que tienen mejor perfil de confiabilidad aunque con sus desventajas también, ojo. Visita Binance ahora.

Vamos allá.

Resumen

	Puntuación
Regulación y seguridad	3,9
Apertura de cuenta	4,0
Plataformas	3,5
Mercados y productos	3,5
Comisiones y costes	3,8
Educación y herramientas	3,7
Atención al cliente	4,5
Puntuación final	3,8

Fundación	Regulación	Tipo	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Bitcoin	Países admitidos
2018	Argentina, Uruguay	Acceso Directo	0 $	Criptomonedas, Tarjeta	Intercambio Criptomonedas	-	Argentina, Colombia, México, Perú

¿Qué es Buenbit?

Fundada en Buenos Aires, Argentina, en el año de 2018, Buenbit surgió como una Startup Fintech pensada para hacer que las inversiones en criptomonedas sean más sencillas. Esta visión llegó de la mano de dos jóvenes de apenas 24 años, Julián Fraiese y Federico Ogue quienes usaron su emprendimiento como forma de incursionar en este mercado.

Con un crecimiento sostenido, actualmente Buenbit cuenta con presencia en parte de Latinoamérica. Además, de que ha conseguido tener a más de 700 mil usuarios activos con millones de operaciones anuales.

Algunos puntos fueron las principales características en las que se centró Buenbit al surgir en el mercado como la creación de una plataforma de Exchange de criptodivisas más simple. También buscaron darle las herramientas correctas a las personas para tomar mejores decisiones en entornos turbulentos como durante la caída de Bitcoin y las criptomonedas.

En el entorno difícil de 2022 tuvieron que despedir a la mitad de su plantilla, pero si hacen las cosas bien estoy seguro que habrán aumentado de nuevo durante 2024, y si finalmente hay mercado alcista para más adelante, más que van a crecer. El sitio tiene potencial, sin duda, y más con la situación que se prevé en Argentina, de crecimiento económico fuerte y sostenido.

Regulación y seguridad

El tema de la regulación y la seguridad ha evolucionado un poco en esta compañía, ya que con los años ha establecido su negocio en 4 países importantes de Latam: Argentina, México, Colombia y Perú, y para ello ha realizado la inscripción los organismos correspondientes de, o bien esos países, o de algún país que les permita operar en los otros con garantías, como te voy a mostrar ahora.

Como dije, la web se separa en un servicio para 4 países diferentes, con sus particularidades, estando regulados con las siguientes entidades:

• Buenbit Argentina: Oware SA en Argentina, como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales en CNV, número 39 (puedes verlo aquí)
• Buenbit Colombia: Oware SAS en Uruguay, con RUT 219260350013
• Buenbit México: Oware SAS en Uruguay, con RUT 219260350013
• Buenbit Perú: Oware SAS en Uruguay, con RUT 219260350013

En cuanto a los temas regulatorios oficiales, todavía no está regulado por sitios como la FCA, la ASIC pero sí que ha dado un paso adelante al registrarse en organismos o registros como el argentino de la PSAV.

Esto no significa que los fondos estén aseguradas, ni que sea una entidad que no es una estafa con el 100% de fiabilidad (pues dentro de la empresa no sabemos lo que pueden hacer). Pero creo que podemos ver que el grado de fiabilidad ha aumentado mucho con los años, sin duda.

En el pasado hay referencias a que la empresa pertenecía a la empresa Fiat Flow Solutions Ltd. del Reino Unido, pero no sé si eso sigue siendo así.

Les pregunté que donde tenían su localización y me respondieron lo siguiente:

Vamos, que no tienen localización u oficina física, pero por lo que se ve en su web, operan desde Argentina, mayormente.

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
CEX.io	2013	USA, España, Lituania
Buda.com	2015	Chile
Nexo	2018	Islas Caimán
Buenbit	2018	Argentina, Uruguay

Más sobre el tema en > Mejores brokers regulados

Índice de hackeos y multas en Buenbit

¿Ha sido Buenbit hackeado?

En marzo de 2023 hubo un episodio en el que desaparecieron unos 800.000 $ (cantidad no correcta de manera exacta según Buenbit) de algunas cuentas que estaban en Buenbit. Al parecer hubo detenciones, y no sé mucho más del caso. Puedes ver más sobre el mismo aquí.

Ver el twit de uno de los responsables de la empresa en su momento:

Para aclarar las consultas recibidas acerca de la nota publicada en los medios sobre la defraudación a Buenbit. La situación se debió a un grupo de usuarios que realizaron fraude, algo lamentablemente común y del día a día para todas las empresas en el mundo fintech.

— Federico Ogue (@fedeogue) March 27, 2023

¿Ha recibido alguna multa Buenbit?

No

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: relativamente rápido
  • Registro: 10 minutos (más o menos)
  • Subir documentos en web: no
  • Verificación web: no
  • Verificación: en pocos minutos
• Divisas para cuentas: criptomonedas, tarjeta

Para abrir una cuenta sigue estos pasos:

• Descarga la app de Buenbit y dale clic en el botón de registrarse. También puedes ir a la web y hacer click en «abrir cuenta» donde te pedirán que descargues la app con el código QR.

• Aquí tienes que ingresar tu mail y seleccionar tu país.
• Se te enviará un correo electrónico el cual deberás de abrir y darle clic al enlace.
• Validado tu mail tendrás que llenar un formulario de datos.
• Una vez llenado el formulario se te solicitará una foto de tu documento identificativo.
• Posteriormente tendrás que esperar un par de días a que Buenbit revise tus datos y verifique que realmente seas tú.

Vale la pena destacar el hecho de que una vez que tu cuenta se haya verificado, tendrás que depositar fondos a la misma. Toma en cuenta que solo puedes depositar mediante transferencia bancaria o transferencia mediante Mercado Pago, ya que no aceptan ni tarjetas de crédito ni débito, aunque sí soporta distintas divisas.

Países disponibles para abrir cuentas

Hoy en día Buenbit tiene presencia sólida en Argentina, en Perú donde también se ha consolidado, Colombia y en México, uno de los mercados más fuertes para criptomonedas.

Otros países hispanohablantes como España, Chile, Venezuela o Ecuador no veo que tengan la posibilidad de poder abrir cuentas para sus residentes.

En teoría también podríamos hacer operativa desde otros países, pero en esos casos la aplicación no está disponible para descargar en el celular, y el equipo de Buenbit nos tendría (eso me dijeron la última vez) que facilitar un link para el proceso. Eso es solo para casos especiales, no obstante, pues deberemos de dar una razón creíble para que su soporte nos de esa opción.

Depósito mínimo

• Depósito mínimo: no hay
• Métodos de pago: Tarjeta, Criptomonedas

Esto puede resultar un poco confuso, pues tenemos que tener en cuenta que los depósitos y retiros son diferentes para cada uno de los países con los que se puede acceder a Buenbit: Argentina, Colombia, Perú y México.

En todos ellos es posible depositar criptomonedas desde cualquier sitio con una dirección clásica.

La cosa cambia cuando queremos depositar soles peruanos, pesos argentinos o pesos mexicanos.

Por ejemplo:

• No se puede depositar o comprar con tarjeta usando pesos argentinos, o al menos así fue lo que vi en la última revisión que hice (esto podría cambiar en cualquier momento)
• Se puede depositar pesos peruanos con tarjetas bancarias

Te recomiendo que les preguntes al soporte desde tu país antes de abrir cuenta con ellos, por si tienes pensado hacer aportaciones con cuentas bancarias de tu país, para que te informen de las opciones disponibles en ese momento.

Estas cosas suelen venir en su sección de Ayuda, pero en mi caso encontré discrepancias en la misma, al menos en la de la web argentina (ver por ejemplo aquí).

Mercados y activos

Actualmente Buenbit se centra en un único servicio, la realización de operaciones en criptomonedas. Esto quiere decir que aquí únicamente puedes comprar y vender criptomonedas lo que refleja que este Exchange ha decidido centrarse únicamente en lo que sabe hacer bien, darte la posibilidad de operar en criptomonedas.

Como usuario, aquí podrás depositar tu dinero para, posteriormente, comprar criptomonedas y almacenarlas o transferirlas a tu Wallet de criptos. También podrás cambiar tus criptomonedas por otras divisas digitales que te llamen más la atención. O incluso puedes vender tus criptomonedas para así recuperar dinero fiduciario (clásico) y capitalizarte rápidamente.

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Una de las características más llamativas de Buenbit es el hecho de que esta plataforma no cobra comisiones. Así es, como lo lees, no se cobra comisiones a la hora de hacer una transacción.

Tampoco se te cobran comisiones por el mantenimiento o por el retirar o depositar dinero a tu cuenta. La ganancia de la plataforma se encuentra en el llamado Spread, es decir, la diferencia entre el precio de compra o de venta de las criptomonedas.

Eso sí, toma en cuenta que debido a que Buenbit utiliza la infraestructura de Binance Smart Chain se pueden tener algunas comisiones en la red por movimientos o transacciones. Este tipo de cargo se realiza en la criptomoneda en la cual se está haciendo la operación y se cobra sobre el saldo de la misma.

Sin embargo, lo que menos me gusta es que no vienen los costes de compra-venta estimados de manera previa, por lo que me quedo con la duda de lo que deberé de terminar de pagar de antemano.

Cómo se compara: Buenbit o Bitso

Si tienes alguna duda sobre cuál Exchange de origen latinoamericano es para ti, aquí te contaremos las principales diferencias entre los 3 más populares del mercado: Buenbit y Bitso. (Volabit ya cerró)

• Variedad de criptomonedas

Bitso gana en esta partida, al tener más variedad de criptodivisas disponibles.

• Servicios y plataforma

Bitso tiene muchos más servicios relacionados con el sector de las criptodivisas.

Ganador: Bitso

• Comisiones

Si lo que queremos hacer es trading, creo que Bitso es mucho más indicado en términos de costes que Buenbit, e incluso creo que también en la compra-venta con tarjeta.

Ganador: Bitso

• Seguridad y prestigio

Bitso es la plataforma más conocida y prestigiosa, pero Buenbit se ha acercado mucho y ahora es una empresa que goza de buen nombre en los países donde opera, tanto en Argentina como en México, pasando por Colombia o Perú.

Ganador: Bitso

Te puede interesar >> Reseña de Bitso

Otras comparativas con exchanges en: listado de exchanges de criptodivisas.

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,8
• Google Play: 4,5 (17.900 reseñas)
• Trustpilot: 2,3 (solo 7 reseñas)
• Apple Store: 4,8 (solo 11 opiniones)
• Google Map: –

Aquí lo que más me llama la atención es que en Google Play tienen 17 mil comentarios, mientras que en Trustpilot apenas tienen 7; o en Apple Store solo tienen 11.

¿Será que borrarían sus perfiles en esos sitios para abrir unos nuevos?

No sé, pero con tan pocas reseñas supongo que es mejor esperar a que publique más para ver qué opina la gente en los tiempos más recientes.

¿De qué se queja la gente?

Pues de todo un poco, y por lo que veo últimamente, de:

• La app no funciona muy bien
• Problemas para procesar alguna operación
• Problemas con la verificación
• Por ahí recomiendan que no se use si el dinero no procede de sueldos oficiales de Argentina o cualquier país válido. Vamos, que no metan dinero negro, o sin justificación porque puede que den problemas
• Las app más recientes eran peores que las anteriores (según algún usuario)

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
Binance	4.4	4.7	-	-	4.7	4.3
Kraken	4.1	4.5	2.5	-	4.7	-
Changelly	3.9	4.6	3.8	-	4.6	-
Buenbit	3.8	4.5	2.3	-	4.8	-

Más sobre este tema en: ranking de opiniones y comentarios de brokers

Opinión y valoración final

Bueno, como hemos visto, estamos ante un exchange bastante consolidado en el mercado hispanoamericano, con un servicio y fiabilidad bastante aceptables.

En general no hay mucho malo que decir de esta empresa. Se trata de una buena opción para los operadores de México, Argentina o Perú.

Sin embargo, puede que encontremos opciones más baratas si nos vamos a otras empresas como Bitso, Binance o Kraken.

Por otro lado, también hay que destacar que no se trata de un exchange para hacer trading, para lo que has de usar alguno de los que acabé de nombrar.

En definitiva, que para comprar y vender criptomonedas desde esos países parece una opción decente más a tener en cuenta.

Lo que más me gusta es el tema del avance que han hecho con las cuestiones regulatorias, y sus registros en Argentina o Uruguay. En particular, me gusta el tema en Argentina, que con el gobierno de Milei está llamada a convertirse en uno de los países estrella del futuro en las innovaciones. Esto es muy buena noticia para Buenbit, sin duda.

Puedes ver más comentarios y opiniones sobre esta plataforma en este link.

Más información en la página web.