Paybis opiniones, seguridad y confiabilidad ¿Merece la pena usarlo?

Paybis es un Exchange de criptodivisas, es decir, una plataforma en la que puedes comprar y vender criptomonedas. Esto tiene como objetivo de que puedas acceder a criptomonedas que después, podrás transferir a tu wallet como lo es Binance, por ejemplo.

Se trata de un exchange que comenzó bastante fuerte en cuanto a expectativas.

Ahora han pasado unos pocos años y sabemos más sobre el mismo.

¿Será tan bueno como parecía al principio? ¿O es uno de esos sitios decepcionantes?

En esta reseña te voy a dar mi opinión sobre eso y muchas más cosas sobre este intercambio de criptodivisas.

Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, que creo que tienen mejor perfil de confiabilidad aunque con sus desventajas también, ojo. Visita Binance ahora.

Vamos allá.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Comisiones Bolsa	EURUSD	Bitcoin	Países admitidos
2014	Polonia	Acceso Directo	0 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas, Neteller, Skrill	Intercambio criptomonedas	-	-	Desde 5,65% Compra-tarjeta	España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela

	Puntuación
Regulación y seguridad	3,0
Apertura de cuenta	4,0
Plataformas	3,4
Mercados y productos	3,5
Comisiones y costes	3,0
Educación y herramientas	4,0
Atención al cliente	4,1
Puntuación final	3,6

Regulación y seguridad

Según ellos están registrados en el Reino Unido, aunque no encuentro prueba de ello.

También dicen estar registrados en EEUU, donde están registrados en el registro empresarial de ese país.

Pero en teoría se trata de una empresa de Polonia, como podemos ver en su web:

Según esos datos sus dos oficinas principales están en:

• Tulsa, en EEUU
• Varsovia, en Polonia

Por lo que puede que sí sea verdad que está registrado en USA.

Sin embargo, en Google Maps no aparece ninguna de sus oficinas, y tampoco me dicen nada en su soporte:

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
Bitpanda	2014	Austria, Francia
Crypto.com	2016	Singapur
Paybis	2014	Polonia

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Índice de hackeos y multas en Paybis

¿Ha sido Paybis hackeado?

No de manera oficial.

¿Ha recibido alguna multa Paybis?

No.

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.

Abrir cuenta

Para ello sigue estos pasos:

• Entra a la plataforma de Paybis o también en la aplicación móvil de Android o iOS.
• Darle al botón de «registrarse»
• Realizamos el registro primero con verificaciones de nuestro email y número de móvil/celular, esencial para poder operar con las capas de seguridad que nos requieren hoy en día la mayoría de los exchanges
• Luego con nuestros datos, que el equipo de Paybis nos tendrá que aprobar para poder usar las cuentas con dinero real. Una vez hemos sido aprobado, podremos realizar transacciones reales
• Seleccionas la criptomoneda que quieres comprar, así como la cantidad a comprar según tu presupuesto.
• Revises que todo esté bien e ingresas la dirección de tu cartera o seleccionas la cartera de Paybis.
• Se te solicitarán algunos datos adicionales, así como tu información de pago para realizar la compra.

Tras ingresar estos datos y verificar que todo esté bien, solo finalizas la compra y listo.

¿Los métodos de ingreso o depósito?

Paybis es uno de los intercambios más interesantes en este sentido, y en ello se nota su registro y relación con el sistema financiero británico.

Depósito mínimo

• Depósito mínimo: no hay
• Métodos de pago: Tarjeta, Criptomonedas, Skrill, Neteller, SPEI (México)

Los principales métodos de depósito tienen los siguientes límites:

Método de pago	Monto mínimo por transacción	Monto máximo por transacción	Otros límites máximos
Tarjeta de Crédito/Débito	4 USD*	20 000 USD	Ilimitado
Skrill/Neteller	20 USD	200 000 USD	200 000 USD diario
Transferencia Bancaria	200 USD	1 000 000 USD	1 000 000 USD mensual

También hay otros métodos de depósitos y retiradas para países que no son hispanohablantes, como PIX para Brasil o PBX para Malasia, entre otros. Te recomiendo que preguntes las alternativas porque puede que para cuando leas esto hayan cambiado los métodos, añadiendo o quitando algunos.

Restricciones de países

Paybis acepta clientes de la práctica totalidad de Hispanoamérica y Europa, pero en el caso de Colombia no es posible comprar usando bancos, por lo que las opciones allí están limitadas.

Atención al cliente

En cuanto al apartado de soporte y atención al cliente, aquí estamos ante la opción de recibir apoyo las 24 horas del día, todos los días de la semana. De esta forma, es posible ponernos en contacto con el equipo de soporte desde cualquier parte del mundo.

Las maneras de contactar esta empresa son:

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
Kraken	Chat, Formulario	4.2
Poloniex	Formulario	4.0
Paybis	Chat, Email, Telefono	4.1

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

Paybis es un exchange en el cual no encontré algún bono de bienvenida, teniendo como único incentivo el no aplicar comisiones a las primeras transacciones realizadas por los nuevos usuarios.

Si bien, no es muy atractivo este incentivo de no aplicar comisiones a tus primeras transacciones, pues es algo; ya que muy raramente las plataforma de intercambio de criptos ofrecen algún tipo de recompensa.

En cuanto a promociones que puedan generar algún tipo de recompensa, tampoco ofrece ninguna o no por el momento, por lo que habría que estar mirando su web de vez en cuando para pillar alguna.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Bitpanda	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Binance	✔	❌	❌	❌	✔	❌	❌	❌
Bit2Me	❌	❌	❌	✔	❌	✔	❌	❌
Paybis	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Más sobre el tema:

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Plataformas

Paybis tiene la ventaja de ofrecerte el poder acceder a dos tipos de plataformas principalmente. La primera es al sitio web de Paybis el cual está diseñado para cargar rápidamente en los distintos navegadores tanto de Windows como de Apple.

Otra de las opciones que tenemos disponibles es la aplicación móvil que podemos usar tanto en dispositivos Android como iOS de Apple. Esto quiere decir que puedes descargar la app de Paybis para gestionar tu wallet tanto en tu teléfono como en tu tableta. Así puedes comprar criptomonedas donde sea y cuando sea.

La plataforma nos permite la compra de criptomonedas con diferentes métodos, como vimos en el apartado de apertura de cuenta, y métodos de ingreso o depósito.

No es el típico exchange de intercambio con la plataforma de TradingView, sino que su interfaz va dirigida a aquellos que quieren mover criptoactivos de unas carteras a otras de manera segura y fiable.

Mercados y activos

Una de las grandes ventajas de Paybis es el hecho de que puedes acceder a una gran cantidad de criptomonedas desde este Exchange.

De acuerdo con la última revisión, pude encontrar unas 85 criptomonedas, desde las más populares hasta las menos conocidas.

Entre los nombres que encontramos en este Exchange están Bitcoin, BinanceCoin, Ethereum, Cardano, Solana, Tether, Polygon, Tezos, Dogecoin. Es decir, las criptomonedas más populares del mercado.

De esta forma tienes el beneficio de poder elegir cuantas criptomonedas necesites para así diversificar tus operaciones y tus inversiones.

En su página principal tenemos acceso a las criptomonedas disponibles dando click al despegable de la compra de activos:

Comparativa en número de criptodivisas con otras casas

Brokers	Criptomonedas
Coinbase	245
Binance	344
Ripio	40
Paybis	85

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Ahora no es fácil ver las comisiones que tiene el sitio porque por alguna razón quitaron la página donde daban información al respecto.

Por ejemplo, las comisiones que tenían en su página allá por el 2023 eran las siguientes:

Concepto	Comisión	Extra
Tarjeta de débito/crédito	2,49% (1ª Gratis)	–
Transferencia banco	0,99%	2 € por banco + 0,30 € (Bitcoin)
Skrill	3,53%	Paybis: 2,49% + 0,30 € (Bitcoin)
Neteller	3,53%	Paybis: 2,49% + 0,30 € (Bitcoin)

Ahora tengo que ir producto por producto y o bien hacer compras reales o bien mirar las tarifas que nos muestran en su red antes de hacer la transacción, que en este caso por lo menos nos lo enseñan, y así podemos hacernos una idea de lo que tenemos que pagar.

Por ejemplo, la compra usando Paypal:

Como vemos, nos muestran las comisiones de servicio y las comisiones de red.

Vamos a ver la comisión total para comprar según los diferentes métodos que he probado:

Concepto	Comisión servicio	Comisión Red	Total	Total %
Tarjeta de débito/crédito 100 €	0,00007086	0,0000124	0,00008326	5,65%
Tarjeta de débito/crédito 200 €	0,00014173	0,0000124	0,00015413	5,14%
Transferencia banco SEPA 200 €	0,00008447	0,0000124	0,00009687	3,25%
Skrill 100 €	0,00011431	0,0000124	0,00012671	8,50%
Paypal 100 €	0,0000862	0,0000124	0,0000986	6,63%

*Datos de 28 de octubre de 2024

Bueno, como vemos ahí, las comisiones van a ser muy variables dependiendo del método, y además tenemos que tener en cuenta que vamos a pagar tanto la de servicio como la de red.

En esta comparativa he visto casos curiosos, como que las comisiones de red son casi las mismas independientemente si la compra es de 100 o 200 € o más, por lo que por lógico nos debería convenir hacer compras mayores.

En la compra de 100 € con el mismo método la comisión final fue de 6,63%, por lo que haciendo compras cada vez mayores nos deberíamos ahorrar un pizco.

En esta casa, como vemos, nos conviene hacer compras con transferencias bancarias, en particular en la zona SEPA (UE). Mientras que deberíamos evitar pagar con Skrill, por ejemplo.

Comparativa de comisiones:

Exchanges	Instrumentos	Comision Trading desde:	Comision Compra-FIAT/ desde:
Bitpanda	Intercambio Criptomonedas	0.25%	2.49%
Crypto.com	Intercambio Criptomonedas	0.30%	2.99%
Paybis	Intercambio criptomonedas	N/A	5,65% (variable)

Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,6
• Google Play: 4,5 (antes 4,2)
• Trustpilot: 4,0 (antes 4,2)
• Apple Store: 4,6
• Google Map:  –

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
KuCoin	3.9	4.3	1.6	-	4.6	-
Whitebit	4.3	4.1	3.1	-	4.8	4.7
Crypto.com	4.3	4.4	1.8	-	4.6	-
Paybis	3.6	4.5	4.0	-	4.6	-

Paybis es un sitio bastante usado, al menos en mercados internacionales, pues no lo es tanto en los hispanohablantes.

Tiene bastantes reseñas y comentarios en sitios como las tiendas de Google (Android) o Apple (iOS). En Google Play de hecho ha mejorado sus notas medias con respecto a, más o menos, hace un año.

Pero en Trustpilot han empeorado de 4,2 a 4,0. ¿Por qué será? Vamos a ver de que se queja la gente allí:

Pues en los últimos tiempos lo que veo son quejas sobre problemas para recuperar el dinero, pero la verdad es que son comentarios escuetos y no explican sus casos, por lo que no puedo decir mucho más sobre los casos. El equipo de soporte de Paybis responde en todos los casos, eso sí.

No sé, no puedo corroborar esas opiniones, y también es cierto que hay buenas reseñas últimamente. Pero como veo muchas acusaciones de estafa, quizá haríamos bien en revisar un poco más sobre Paybis en otros sitios, y en caso de meternos a operar con ellos hacerlo con cautela, con cantidades pequeñas, de manera que vayamos probando poco a poco si va funcionando bien para las transacciones, tanto de compra-venta como de retirada de fondos.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
Coinbase	4.0	4.5	4.0	4.5	4.7	4.0
Bitpanda	4.2	3.9	3.8	3.1	4.6	-
Kraken	4.1	4.5	2.5	-	4.7	-
Paybis	3.6	4.5	4.0	-	4.6	-

Más sobre esto en ranking de comentarios y opiniones de los brokers

Alternativas

Una comparativa general con otros exchanges:

Brokers	Fundación	Regulación	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Bitcoin
Kraken	2011	USA, UK	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	100	0 $	Transferencia, Criptomonedas	0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta
Poloniex	2014	-	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	100:1	0 $	Criptomonedas, Tarjeta	0,155% Trading / 3,95% Compra-tarjeta
Uphold	2013	UK	Propietaria Web, Propietaria APP	-	10 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas	Desde 1,4% Trading / 3,99% Compra-tarjeta (Latam)

Más sobre las comparativas de exchanges en: listado de exchanges de criptomonedas.

Opinión y valoración final

Hace un tiempo, cuando había hecho la revisión anterior de Paybis, parecía que el mismo se había registrado en la FCA británica, pero al parecer, hoy en día no lo está, y no sé si lo llegó a estar, o es que les rechazaron el registro o qué.

Lo que sí parece es que el sitio tiene dirección u operaciones en Polonia o Estados Unidos, aunque a pesar de ello me respondieron que no tienen oficina física y que operan de manera online y descentralizada.

Por ese lado, entonces diría que el sitio ha perdido algo de confiabilidad. O al menos esa es la sensación que me da.

En cuanto a los servicios y productos, pues tampoco es que pueda destacar nada a mejorar, salvo, quizá, que ha aumentado la cantidad de criptomonedas con las que opera.

El punto más negativo, me parece que es el de las comisiones, y es que veo unas tarifas bastante elevadas para realizar compras de criptos usando tarjeta, Skrill o Paypal, e incluso en transferencias SEPA, no es que sea muy barato.

Las comisiones de más del 5% para comprar con tarjeta son de las más elevadas de todo el mercado, y eso no ayuda a que los clientes decidan emigrar a este sitio, a no ser que vengan estafados de otros, buscando más seguridad. Pero como dije antes, tampoco es que me parezca el sitio más seguro del mercado. Así que a día de hoy es un sitio que diría, está por debajo de la media del sector.

Para más información ir al sitio web.