Bursanet de Actinver ¿Ha mejorado la confiabilidad? Opinión sobre el servicio

Reseña de Bursanet
4.1

Cada vez más personas en México quieren invertir su capital, ya sea para evitar la inflación, o para hacer crecer su patrimonio. Si es tu caso, una de las mejores plataformas para hacerlo es Bursanet.

Se trata de una plataforma veterana y bien conocida por el público mexicano.

Pero ¿merece la pena usarla? ¿O ha empeorado su servicio con los años?

¿Qué tal sobre los costes de usarla?

Aquí te voy a contar mi opinión sobre esas y muchas más cosas de Bursanet.

Pero antes de empezar, deja recordar los avisos: tu capital está en riesgo al invertir. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo, sino que es para entretener y educar. Brokers alternativos a este interesantes son XTB (sin comisiones de compra-venta en acciones), o IC Markets. Visita XTB para más información sobre sus comisiones.

Ahora sí, vamos a ver la reseña.

Resumen

FundaciónRegulaciónTipo PlataformasApalancamientoDepósito mínimoPagosInstrumentosComisiones BolsaPaíses admitidos
1994MéxicoAcceso DirectoPropietaria Web, Propietaria APP-0 $TransferenciaAcciones al contado, Bonos, Fondos de inversiónDesde 0,25%México
Reseña de Bursanet Puntuación
Regulación y seguridad 5,0
Apertura de cuenta 3,7
Plataformas 3,9
Mercados y productos 4,1
Comisiones y costes 3,8
Educación y herramientas 3,5
Atención al cliente 4,5
Puntuación final 4,1

Veamos algunos competidores

BrokersFundaciónRegulaciónPlataformasDepósito mínimoPagosComisiones Bolsa
XTB2002Supervisado por CNMV, UK, Chipre, Polonia, Belice, DubaiPropietaria Web (xStation), Propietaria Escritorio, Propietaria APP0 $Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, NetellerSin comisión (Hasta 100.000 € al mes); Custodia: sin comisión/ 0,2% anual saldo de >250.000; Cambio divisa: 0,5%
TradeStation1982USA, UKPropietaria Web, Propietaria Escritorio, Propietaria APP, Tradingview0 $Transferencia5 $
GBM1978MéxicoPropietaria Web, Propietaria APP100 MXNTransferenciaDesde 0.25%

¿Qué es Bursanet?

Bursanet es una plataforma de inversión online perteneciente al Grupo Financiero Actinver. Es decir, Bursanet es lo que comúnmente denominamos como broker online, siendo en este caso uno de los brokers mexicanos más destacados de ese mercado. Pero sobre todo es conocido por ser uno de los brokers de acciones de Bolsa mexicanos más populares.

Con él puedes invertir en una gran cantidad de productos financieros diferentes, como acciones, divisas, fondos de inversión, etc.

Además, con Bursanet tienes acceso a activos tanto de origen nacional como internacional, por lo que cada vez más inversionistas confían en ellos.

Contenido de interés para inversionistas mexicanos:

Regulación y seguridad

es el broker seguro

  • Regulaciones: México (CNBV)
  • Es banco:
  • Cotiza en Bolsa: no
  • Fundación: 1994
  • Protección contra saldo negativo: no
  • Protección de fondos por regulador: sí (IPAB)
  • Segregación de cuentas:

Como es lógico, al hablar sobre un broker o plataforma de inversión, lo primero que hay que analizar es su seguridad.

En este apartado, Bursanet se encuentra a la altura de lo que cabría esperar de una plataforma de este tipo, pues se encuentra regulada y controlada por la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores).

Por otro lado, Bursanet también es oficialmente un banco por lo que ofrece servicios relacionas, y también está sujeto a las  regulaciones del sector bancario del país. Por ello, los fondos del banco de los clientes también están asegurados por la IPAB de México.

Además, cabe destacar que Bursanet pertenece a Actinver (ir a página de Actinver), una instituciones financieras más importantes de todo México. Y al ser un banco, también se encuentra debidamente regulado y controlado.

De este modo, operar con Bursanet es totalmente seguro tanto a nivel regulatorio como a nivel de seguridad informática, pues todas las operaciones se encuentran debidamente cifradas.

Comparación de seguridad con algunos competidores

BrokersFundacionRegulacion
XTB 2002CNMV, UK, Chipre, Polonia, Belice, Dubai
Kuspit 2009Mexico
Actinver Trade1994Mexico
Exante 2011Chipre

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Cómo abrir cuenta

Para invertir en Bursanet, debes abrir una cuenta. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Accede a Bursanet y haz clic en el botón que dice “Regístrate” (como alternativa se puede descargar la app para el celular con Android o iOS
  2. Completa los datos del formulario de contacto y pulsa “Continuar”.
  3. Aporta la documentación requerida sobre tu identidad y domicilio.
  4. Completa los últimos campos del registro.
Abrir cuenta con Bursanet
Formulario de registro para abrir cuenta en Bursanet

Cuando termines estos pasos, habrás creado tu cuenta en Bursanet, pero aún no podrás invertir, pues necesitas validar tu cuenta.

Para ello, tendrás que imprimir unos documentos, rellenarlos, escanearlos y mandarlos por correo electrónico a Bursanet.

Una vez hayan validado que toda la documentación es correcta, podrás fondear tu cuenta y empezar a invertir.

¿Quién puede abrir cuenta?

Los requisitos para abrir una cuenta de inversión en Bursanet son muy bajos, pues tan solo debes residir en México, tener los documentos nacionales necesarios para tu identificación y ser mayor de edad.

Además, es una empresa que no tiene depósito mínimo, por lo que puedes ingresar lo que quieras, pero es recomendable que sea un mínimo para poder invertir en condiciones de normalidad.

Cuenta Demo

Cuenta virtual de tradingEste es uno de los pocos brokers de la región de su clase que ofrece simulación de inversiones, lo que en la práctica se traduce como cuentas de demostración, pues no te estás jugando capital real y puedes practicar con su plataforma.

La cuenta de simulación es de 1 millón de pesos virtuales y nos permitirá usar más de 500 instrumentos de trading en condiciones iguales a las reales.

Bursanet simulador de trading

Comparación en cuentas demo con otros brokers:

Cuentas demoDuracion
IC Markets Ilimitada (se cierra tras 30 de inactividad)
Pepperstone 30 dias para MT4 y MT5, e ilimitada para cTrader
HFM Ilimitada
XM Ilimitada

Más sobre las cuentas demo:

Bonos y promociones

  • bono brokerBonos para Latam y mercados internacionales: no
  • Para Europa: no
  • Bonificaciones: no
  • Se aplican términos y condiciones: –

El broker no dispone de bonos de abrir cuenta por sí mismos, pero sí que suele tener ofertas puntuales, como por ejemplo la que tenía a 26 de septiembre de 2024, con operativa en bolsa sin comisiones durante 30 días si se abría una cuenta de al menos 10 mil pesos.

Abrir cuenta con Bursanet comisiones gratis de oferta

De momento los usuarios pueden operar en su plataforma con la condiciones de trading que les brinda Bursanet, pero sin esperar obtener alguna recompensa de bonos o promociones, solo recibirán lo generado por sus negociaciones.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del brokerApertura de cuentaRecargaSorteo regalosConcurso tradingCashbackFidelizacionConcursos demoPor aprendizaje
RoboForex
Rava Bursatil
Actinver Trade
Balanz

Más sobre el tema:

Mercados y activos

Activos financieros

  • Acciones al contado: sí
  • Venta en corto: no
  • Otros mercados: Fondos, Divisas
  • Mercados derivados:
  • Apalancamiento: –
  • Tamaño mínimo operativa: 
    • Acciones: desde 1 acción (sin acciones fraccionadas)

En Bursanet puedes invertir en los siguientes productos financieros:

Acciones

Las acciones son los instrumentos de inversión más clásicos que existen, y en Bursanet tienes un catálogo de acciones nacionales e internacionales bastante amplio.

De este modo, puedes crear una cartera de inversión bien diversificada, tanto a nivel geográfico como sectorial.

Comparativa en acciones disponibles con otros brokers

BrokersAccionesMercados bursatiles
XTB 6600(16) Alemania, Belgica, Chequia, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Italia, Noruega, Paises Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza
Kuspit 3500(2) Estados Unidos, Mexico
Actinver Trade100(2) Estados Unidos, Mexico
Finamex 100(2) Estados Unidos, Mexico

Más opciones de brokers con más acciones disponibles

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Fondos de deuda

Los fondos de deuda son instrumentos de inversión colectiva que invierten, como su propio nombre indica, en títulos de deuda de gobiernos, entidades públicas y privadas.

Estas instituciones emiten deuda para financiarse, siendo uno los activos más seguros que existen, aunque su rendimiento no es muy elevado.

Fondos de renta variable

Los fondos de renta variable están destinados a aquellos inversionistas que quieran obtener la mayor rentabilidad posible, aunque también deben estar dispuestos a asumir el riesgo de estas inversiones.

Estos fondos suelen estar compuestos al 100% por acciones, tanto de empresas mexicanas como extranjeras, aportando una mayor diversificación a las carteras de los inversionistas.

Fondos multi activos

Como puedes deducir por el nombre de estos productos, los fondos multi activos invierten en varios tipos de activos diferentes, con el fin de maximizar la rentabilidad a largo plazo.

Divisas

Además de todo lo mencionado anteriormente, en Bursanet también puedes invertir en divisas, es decir, comprar directamente monedas como euros o dólares para ganar dinero con los tipos de cambio.

Comisiones y spreads

spreads y gastos del brokerResumen de comisiones principales:

  • Comisiones de depósito: consultar al broker
  • Comisiones de retirada: consultar al broker
  • Comisiones de inactividad: consultar al broker
  • Comisiones de compra-venta derivados: –
  • Comisiones de compra-venta de acciones: desde 0.25%
  • Comisión de cambio de divisa: consultar al broker
  • Comisión de dividendos: consultar al broker
  • Costes nocturnos: depende de instrumento
  • Comisión de uso de plataforma: gratis

Si estás comparando varios brokers online en México, estoy seguro de que una de las características que más te interesan son las comisiones, ¿cierto?

En este sentido, debes saber que Bursanet solo cobra comisiones por la compraventa de valores, es decir, no hay comisiones por apertura de cuenta, mantenimiento, ingresos y retiradas

El importe de estas comisiones depende de tu saldo acumulado en operaciones. Pero, ¿qué quiere decir esto?

Durante los últimos 30 días, Bursanet suma el capital que hayas invertido en todas tus operaciones. Por ejemplo, si haces 3 operaciones de 1,000 $ pesos, tendrás un saldo acumulado en operaciones de 3,000 $.

De este modo, las comisiones de Bursanet son:

Saldo acumulado (en pesos) Comisión
De 0 a 1 millón 0.25 %
De 1 millón a 5 millones 0.20 %
De 5 millones a 10 millones 0.15 %
Más de 10 millones 0.10 %

Estas comisiones se pagan por cada operación, es decir, por cada compra y cada venta.

Además, los fondos de inversión que se pueden comerciar dentro de Bursanet, pueden tener algunas comisiones adicionales, pues la gestora que hace el fondo, también se lleva su parte.

Las comisiones concretas dependen del fondo en sí, y puedes consultarlas en cualquier momento antes de invertir en él.

Comparativa de comisiones de Bolsa con algunos competidores

Primero veamos una comparativa de comisiones de compra-venta de acciones:

Comisión compra-venta acciones1000 $/€ Bolsa Local10000 $/€ Bolsa Local1000 €/$ Bolsa USA10000 €/$ Bolsa USA (Apple)Disponible en:
XTB 0 €0 €0 $0 $España, Latinoamerica
TradeStation --5 $5 $España, Latinoamerica
Actinver Trade2,5 MXN25 MXN2,5 $25 $Mexico
GBM 2.5 MXN25 MXN2.5 $25 $Mexico

Si quieres ver más brokers comparados vete a lo siguiente > Comparativa de compra-venta de comisiones de acciones

Atención al cliente

contacto broker soporte al cliente

  • Métodos de soporte: Email, Formulario, Teléfono, Whatsapp
  • Disponibilidad: 9:00am a 18:00 pm de Lunes a Viernes

Personalmente, una de las cosas en las que más me fijo al escoger un broker, es en su servicio de atención al cliente, y más en concreto, en su calidad.

Si tienes algún problema o alguna duda utilizando Bursanet, ellos ponen a tu disposición los siguientes métodos de contacto:

  • Email: puedes mandar un correo electrónico explicando tu problema a la siguiente dirección: bursanet@actinver.com.mx.
  • Teléfono: si lo prefieres, puedes llamar por teléfono a su equipo de soporte a cualquiera de estos números:
    • 1103 6699
    • 800 990 2020
    • (55) 5268 0807

¿Qué tal es su servicio al cliente?

En general parece bastante eficiente y rápido en sus respuestas.

En una prueba les hice una pregunta anónima al email, como vemos en la imagen:

Contestación del soporte de Bursanet por email

Tardaron apenas 9 minutos en contestar.

Si a esto le añadimos que tienen un soporte también en teléfono, podemos estar seguros de que se trata de un servicio al cliente bastante bueno y con el que es fácil ponerse en contacto.

Pero inversionista, tu objetivo es que no haya problemas, y que nunca (o casi nunca) tengas que ponerte en contacto con ellos.

Comparativa del soporte con otros competidores

BrokersSoporte al clienteCalificacion 0 a 5
XTBChat, Email, Telefono4.9
NAGAChat, Email, Telefono4.7
Interactive BrokersChat, Formulario, Telefono4.0
Actinver TradeEmail, Telefono, Formulario, Whatsapp4.5

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Ventajas y desventajas

Ventajas y desventajasPor supuesto, aunque Bursanet sea una plataforma interesante, sigue teniendo ciertos aspectos positivos y negativos que deberías conocer si quieres invertir con ellos.

Estas son sus principales ventajas:

✔️ Bursanet dispone de un catálogo de productos de inversión bastante amplio, por lo que no tendrás problemas para crear una cartera bien equilibrada y diversificada.

✔️ El capital mínimo para invertir con Bursanet es bastante bajo, por lo que prácticamente cualquier persona puede abrir una cuenta con ellos.

✔️ Las comisiones por operar en Bursanet son muy competitivas, por lo que tu rentabilidad casi no se verá afectada por ellas.

✔️ Permite realizar operaciones básicas (a mercado) y operaciones avanzadas (límite y stoploss).

Y sus desventajas:

❌ El proceso de apertura de cuenta es algo tedioso por el hecho de tener que imprimir los documentos, firmarlos, escanearlos y volver a subirlos a la plataforma.

❌ La aplicación y la página web de Bursanet tienen una interfaz relativamente sencilla, pero tardan bastante en cargar.

Echo en falta un apartado de preguntas frecuentes para solventar las dudas más recurrentes de forma rápida.

Opiniones y comentarios

opinion de brokerOpiniones en diferentes sitios:

  • MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4.1
  • Google Play: 3.6 (era 4.1 antes)
  • Trustpilot: –
  • Apple Store: 5.0 (solo 2 valoraciones)
  • Google Map: 2.5 (oficina de México D.F.)

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opinionesCalificacion MBBCalificacion Google PlayCalificacion TrustpilotCalificacion Google MapCalificacion Apple StoreCasificacion TradingView
XTB 4.74.5-4.74.5-
Teletrade 3.9-4.04.4--
Kuspit 4.24.03.74.02.6-
Actinver Trade4.13.6-2.55.0-
Opiniones de Bursanet en Google Play a día de 26 de septiembre de 2024

Es notable que en Google Play (ver aquí) las notas han descendido en calidad con respecto a unos años cuando era de 4,1. Ahora, con 3,6 se nota que han habido muchas opiniones negativas en los últimos tiempos, lo que no es un buena n

e queja últimamente tenemos:

  • La app no funciona bien y se traba constantemente
  • El servicio al cliente tarda mucho en resolver
  • Sus gráficos de bolsa solo son con velas diarias (no hay menores)
  • Al parecer no se puede conseguir un balance de situación de la cuenta en la aplicación

El servicio no es una estafa. Eso puedo confirmar.

Pero sí que es preocupante que en el 2023 y el 2024 hayan aumentado las quejas sobre el funcionamiento de, principalmente, su app.

Creo que harían bien en implementar mejoras técnicas en la misma para que los clientes estén contentos.

Alternativas

Veamos algunos competidores

BrokersFundaciónRegulaciónPlataformasDepósito mínimoPagosBitcoin
XTB2002Supervisado por CNMV, UK, Chipre, Polonia, Belice, DubaiPropietaria Web (xStation), Propietaria Escritorio, Propietaria APP0 $Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller0,17%
eToro2007UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, SingapurPropietaria Web, Propietaria APP50 a 200 $Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller2,00%
Actinver Trade1994MéxicoPropietaria Web, Propietaria APP0 $Transferencia-
Hapi.Trade2022USAPropietaria Web, Propietaria APP0 $Transferencia, Criptomonedas1,0%
Webull Mexico2020USA/MéxicoPropietaria APP0 $TransferenciaTrading-Compra: 1%

Una comparativa interesante con un competidor mexicano parecida es la siguiente:

Opinión y valoración final

Opinión finalEn resumen, Bursanet es una opción muy interesante para ti si buscas una plataforma sencilla y económica en la que invertir en acciones y fondos de inversión, ya sean de México o de otras zonas del mundo.

Sin duda es una de las opciones más destacadas a día de hoy para invertir en México.

Además, uno de los grandes atractivos de Bursanet es el formulario W8-BEN. Si no sabes lo que es, se trata de un formulario que sirve para que, al invertir en empresas estadounidenses y su gobierno no te cobre impuestos al realizar los cobros en dividendos, si es que las inversiones que realizas pagan ese concepto. En este caso Bursanet te tramita la W8 sin costo, algo que no hacen todas las casas de Bolsa mexicanas, pero que sí es habitual en los corredores internacionales.

Por lo tanto, si quieres invertir tanto en acciones mexicanas como estadounidenses, Bursanet es una opción que debes tener en cuenta.

No veo que hayan cambiado mucho en los últimos años, y mantienen la misma estructura de comisiones y demás productos, sin que haya visto novedades en mercados o activos añadidos.

Sería bueno que añadieran o innovaran un poco en los productos, para así intentar ganar más popularidad.

Por lo demás, poco negativo veo sobre el broker, salvo los temas técnicos esos que comenté en el apartado de comentarios, donde la gente se queja un poco del funcionamiento de su app.

Nada más por ahora.

Saludos y suerte


Más información en página web.

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4.1
Hola, mi nombre es Rubén y soy el fundador y editor de MBB. Aquí vamos a destripar la mejor información sobre los brokers y los mercados de inversión, y recuerda que el trading no es tan fácil como parece. Puedes seguir mis opiniones de los mercados y brokers en Twitter.

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