Te cuento mi opinión del exchange Lbank: análisis de Pros y Contras

¿Qué tal es Lbank?

¿Se trata de un exchange a considerar para invertir en criptomonedas en los próximos años?

¿O haríamos mejor en quedarnos con sitios más clásicos y conocidos del mercado?

En esta reseña te voy a contar todo lo que pienso sobre esta plataforma, con mi opinión de los pros y contras de la misma, sobre todo con la perspectiva de compararla con el resto del mercado.

Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, o incluso sitios como eToro, que creo que tienen mejor perfil de confiabilidad aunque con sus desventajas también, ojo.

Ahora sí, empecemos.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Bitcoin
2015	IVB	Acceso Directo	TradingView, APP	Hasta 125:1	0 $	Criptomonedas, Tarjeta, Transferencia, P2P	Intercambio Criptomonedas, Futuros	0,10% Trading / Variable (alrededor 3 o 4% en Compra-tarjeta

	Puntuación
Regulación y seguridad	2,6
Apertura de cuenta	4,2
Plataformas	4,0
Mercados y productos	4,0
Comisiones y costes	4,2
Educación y herramientas	3,8
Atención al cliente	4,0
Puntuación final	3,8

Qué es Lbank

LBank es una plataforma para intercambiar criptomonedas, también conocidas como casas de intercambio de criptos.

Esta plataforma se fundó en el año 2015 y tiene su sede en Indonesia. Además, cuenta con varias oficinas repartidas en Canadá, Islas Vírgenes Británicas y Estados Unidos.

El nombre original de la empresa es «PT LBK TEKNOLOGY INDONESIA» Lo que nos hace pensar que se trata de un proyecto de emprendedores de Indonesia, que luego, por motivos fiscales, trasladaron la sede a Hong Kong.

LBank es un intercambio centralizado con el que podrás llevar a cabo la negociación de una gran variedad de activos digitales. Entre estos activos, se encuentran las criptodivisas, los valores tokenizados o los stablecoins.

Uno de los aspectos por los cuales se caracteriza LBank es por su sencillez de uso. Esta sencillez le acerca con una mayor facilidad al público menos experimentado.

Más allá de esto, LBank cuenta con herramientas avanzadas para los operadores más experimentados, por lo que es apta para todo tipo de usuarios.

Regulación y seguridad

En el tema regulatorio me es complicado encontrar la localización de LBank o sus regulaciones.

Sí, hay información en la red, pero no muy clara, y alguna de ella contradictoria.

Aunque no esté regulado plenamente por entes como la FCA o la CNMV sí que ha realizado movimientos para que su operativa sea considerada como más fiable y se ha registrado en diferentes organismos como:

• Proveedor de servicios de dinero en Canadá (fuente). Actualizado: la página no responde.
• Como proveedor de activos virtuales en Italia (fuente). Actualizado: no encuentro a LBank en el link.
• Como empresa de servicios de dinero en EEUU (no encuentro la fuente en este caso)

En cuanto a dónde está localizado, tenemos diversas fuentes:

• https://coinmarketcap.com/exchanges/lbank/: según esta página está en las Islas Vírgenes Británicas
• https://craft.co/lbank: según Craft está en Hong Kong
• https://www.crunchbase.com/organization/lbank: según Crunchbase está en Singapur

¿Entonces a quién creer?

Pues no lo sé, pero si pregunto en la red me dicen esto:

Lo que me llevó a: esta página

Según la misma se confirma que tienen la operación principal en Indonesia y que también están presentes con oficinas en los siguientes países:

• Indonesia: PT LBK Teknology Indonesia
• Islas Vírgenes Británicas (BVI): LBK Blockchain Co. Limited
• Estados Unidos (USA): LBK Exchange Limited
• Canadá: LBK Exchange Limited
• Australia: LBK.Info Pty. Ltd
• Lituania: UAB LBank Exchange
• Emiratos Árabes Unidos (UAE): LBK Blockchain Co FZCO

Estas ubicaciones representan la presencia global de LBank, respaldando sus operaciones internacionales en los principales mercados del mundo.

Medidas de seguridad internas de LBank

Por poner algún ejemplo, una de las medidas más seguras con las que funciona LBank es con el doble factor de seguridad. Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta deberás confirmar el acceso a esta a través de otro dispositivo. De esta forma, en el caso de que robaran tu cuenta y accedieran a ella, tendrías que ser tú el que autorice entrar a la misma a través de otro dispositivo.

El doble factor de seguridad es uno de los métodos más seguros para proteger las cuentas en internet. Además, por si existiera cualquier problema, cuentan con un servicio al cliente que está operativo las 24 horas del día cualquier día del año.

Valoración de la regulación: como vemos no está regulado, y el hecho de que esté en Indonesia y con oficinas en USA y Canadá, sin ser del todo malo, no es lo deseable y no iguala la confianza que sí podemos encontrar en otros operadores situados en Norteamérica o, sobre todo, Europa. Pero he de decir que parece que ha mejorado con el tiempo en este campo y no es un broker de criptomonedas de los menos regulados o confiables.

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
eToro	2007	UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, Singapur
Binance	2017	Abu Dhabi
Lbank	2015	IVB

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Índice de hackeos y multas LBank

¿Ha sido LBank hackeado?

No, por el momento.

¿Ha recibido alguna multa LBank?

No.

Lo más que he visto es un anuncio del Banco de Japón (ver aquí) donde le aconseja a LBank que no preste servicios a los ciudadanos de ese país. Por lo que no nos debería extrañar si en el futuro les meten una multa.

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges de criptomonedas.

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: rápido
• Registro: menos de 5 minutos
• Subir documentos en web: no
• Verificación web: no
• Divisas para cuentas: USD (+ 50 otras divisas FIAT), BTC, otras criptomonedas

Para poder operar con LBank deberás abrir una cuenta. Al igual que su plataforma, crear una cuenta en LBank es un proceso de lo más sencillo.

Lo primero que debes hacer es visitar su página web y hacer clic en el botón “Registro» que se encuentra en la esquina superior derecha de la página. Una vez que hayas hecho clic, deberás ingresar un correo electrónico y contraseña con la que quieres entrar y hacer clic en “Crear cuenta».

La propia LBank mandará un código de verificación al correo electrónico indicado. Introduce el código de verificación que te solicitan en el proceso de creación y haz clic en “Verificar». Una vez que hayas verificado tu cuenta serás redirigido a la página principal de LBank donde ya podrás acceder a tu cuenta mediante tu correo electrónico y contraseña.

Abre cuenta con Lbank ahora

Depósito mínimo

En cuanto a las formas de depósito y retirada, LBank utiliza el Sistema de Gestión de Depósitos y Retiradas de LBank conocido como LDWMS. LBank cobra una comisión de 0.1% por cada transacción al depósito y retirada del mismo.

Podrás ingresar tu dinero mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o un monedero electrónico. Si vas a hacer una transferencia bancaria, tendrás acceso a los detalles de la cuenta de LBank una vez te hayas dado de alta.

Para pagar mediante tarjeta de crédito o débito, LBank utiliza un procesador externo. Esta es una forma muy buena de poder mantener segura la información de la tarjeta. Si decides utilizar un monedero electrónico, LBank creará una dirección de depósito única para que puedas enviar los fondos. Lo único que no podrás será ingresar o retirar dinero en efectivo.

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

LBank es un exchange que no se caracteriza por ofrecer ningún tipo de bono de recompensa a los usuarios de Europa y Latam.

En cuanto a las promociones con las cuales los usuarios puedan obtener algún tipo de recompensa, tampoco tiene en vigencia ninguna.

Por lo visto en LBank no encontraremos obtener recompensas por medio de bonos o promociones y tampoco se ve el interés de implementar algún sistema de recompensas a futuro, por lo tanto en esta plataforma tendremos que conformarnos solamente con las condiciones de trading ofrecidas por el bróker para realizar cualquier intercambio de criptos.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Binance	✔	❌	❌	❌	✔	❌	❌	❌
Kraken	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Bitso	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Lbank	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

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Mercados y activos

Veamos los productos y servicios a los que tendrás acceso si decides operar a través de LBank.

Compra-Venta de criptomonedas

Tenemos el servicio clásico de comprar y vender criptos con las tarjetas bancarias, con P2P o mediante transferencia bancaria.

Al realizar la compra-venta vamos a ver que nos ofrecen diferentes opciones, donde nos muestran lo que nos dan, y de ahí podemos deducir lo que nos cobran de comisiones por hacer la operación:

Consejo: no compres a la ligera. Estudia bien las comisiones antes de comprar y mira si te merecen la pena. Pueden ser bastante caras en muchas ocasiones.

Trading

Uno de los servicios más populares de LBank es el trading de criptomonedas. Esto se debe a que cuenta con una gran variedad de opciones entre las cuales poder elegir.

Con LBank podrás hacer trading con más de 1.250 pares diferentes, lo que multiplica las opciones en el mercado.

Derivados

Con LBank también podrás invertir en derivados, en este caso particular, trading de futuros.

Aunque esto es algo que está restringido en muchos países, como España, Estados Unidos o Reino Unido, y de todas maneras no es un tipo de trading que yo recomiende para los novatos (ni siquiera para los que no son novatos tampoco en realidad).

El apalancamiento en futuros puede ser de hasta 125 a 1, algo muy alto y que por supuesto, jamás recomendaría. De hecho, no recomiendo apalancamiento en criptomonedas en ninguna circunstancia.

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Ganar (Earn): Flexible, locked, NFT

Finalmente, también podrás encontrar productos de ganancia con periodos de tiempo flexibles o bloqueados para USDT, USDC y otras criptomonedas.

También puedes usar las opciones de préstamos instantáneos.

Más allá de esto, LBank también ofrece a sus usuarios la capacidad de comprar NFTs a través de su propio mercado de NFTs.

Opera los mercados con LBank aquí

Copy Trading

La función de copy trading vale tanto para operadores que prefieren seguir como a aquellos que creen que tienen una buena estrategia y piensan que pueden sacar rendimiento de la misma en un programa como este, donde Lbank conecta a ambos para supuestamente beneficiarles.

De esta manera no estamos ante nada nuevo, y se parece bastante a programas antiguos como los de Zulutrade o eToro, entre otros.

Las características de este programa de social trading son:

• Diversificación de estrategias
• Bajo coste de entrada
• Alto nivel de personalización a la hora de escoger las estrategias a copiar (para el seguidor)
• Posibilidad de beneficios para traders expertos
• Negociación de futuros (no permitida en ciertas regiones, no olvidemos) para los que son expertos en el tema

Veamos algunos ejemplos de traders líderes:

Como siempre opino, todo parece muy bueno a primera vista, pero siempre recomiendo la máxima prudencia a la hora de seguir este tipo de servicios.

La mayoría de estrategias que operan estos mercados usan tácticas de trading frecuente, algo que no recomiendo para nada.

Esto es así porque la mayoría de esas estrategias acabarán perdiendo a largo plazo, y los novatos son fácilmente «engañados», pues estos miran los beneficios a corto plazo, y desconocen cómo funciona el mundo del trading y la inversión en la realidad.

Muestra de los instrumentos y apalancamientos que se pueden usar en la cuenta de copy trading:

Por supuesto, jamás recomendaría operar con apalancamientos de 100 a 1, y mucho menos en criptomonedas.

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Las comisiones que te puedes encontrar en LBank dependerán del tipo de instrumento con el que estás negociando.

Por poner un ejemplo, la comisión en todas las operaciones con criptodivisas es de un 0.2% mientras que en las operaciones con acciones es de un 0.1%.

Además de esto, LBank también cobra una tasa de transacción del 0.001% en todas las operaciones que se llevan a cabo.

También ofrece un servicio de operaciones con margen para todos aquellos traders que quieran operar con apalancamiento. En el caso de utilizar este servicio, las comisiones son de 0.02% por abrir una posición y de 0.01% por cerrarla.

En cuanto a las retiradas, pues hay que pagar comisiones parecidas a las de otros brokers de criptomonedas, y depende de los pares, la cosa puede ser más compleja, como por ejemplo con Ethereum, como vemos a continuación:

Finalmente, destacar también que LBank ofrece la posibilidad de abrir una cuenta islámica para todos aquellos usuarios que quieran operar de acuerdo a la ley Sharia. Este tipo de cuenta es especial y no cuenta con ningún tipo de comisión ni gasto. Además, cuenta con una gran cantidad de beneficios asociados.

Descubre las comisiones de Lbank ahora

Valoración de las comisiones: Las comisiones de trading al 0,1% están bastante bien si comparamos con el resto de la competencia, igualando a competidores top como Binance. Sin embargo, la estructura de las comisiones no viene muy clara. Hasta que no se pruebe de manera profunda en el trading extensivo no podríamos saber qué eficiente es el broker

Comparativa de comisiones:

Exchanges	Instrumentos	Comision Trading desde:	Comision Compra-FIAT/ desde:
Kraken	Intercambio Criptomonedas, Futuros	0.40%	Tarjeta: 4,75% / Saldo: 1%
OKX	Intercambio Criptomonedas, opciones, futuros	0.24%	1.99%
Crypto.com	Intercambio Criptomonedas	0.30%	2.99%
Lbank	Intercambio criptomonedas	0.10%	3 a 5% (variable)

Una de las cosas que hacen que Lbank sea elegido sobre sus competidores son las comisiones de entrada para trading, dato importante sobre todo para los traders minoristas de alta frecuencia.

Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas

Atención al cliente

El soporte al cliente se presta mediante dos canales.

Veamos un poco por encima mi experiencia con su soporte al cliente.

Una vez nos metemos en el chat, nos piden nuestro correo y número y nos recuerdan que podemos preguntar en cualquier idioma, porque su servicio de traducción hará el trabajo.

Sin embargo, esto también quiere decir que aparte del inglés y algunas lenguas asiáticas, no proveen soporte al cliente directo en español y otras lenguas europeas.

En particular les hice unas preguntas sobre el tema del volumen de trading y las comisiones, que en todos los exchanges, o casi todos te dan un descuento por hacer más volumen.

Pues en este caso me dieron una de cal y otra de arena:

• Me contestaron muy rápido, menos de un minuto
• Pero no me supieron contestar la pregunta con claridad, y al final entiendo que no tienen descuentos por volumen

Además de ello tenemos las redes sociales, como:

• Twitter
• Facebook
• Reddit
• Medium
• Instagram
• Youtube
• Telegram

Las redes sociales son más que nada para buscar información, pero para asuntos personales de las cuentas, hay que contactar con ellos por los métodos directos.

Valoración: bueno, han contestado rápido, pero al principio un poco confundidos, pero por lo que hemos visto, tiene un soporte que está disponible casi de inmediato, al menos en el chat. Por lo tanto parece una casa fiable en este aspecto.

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
IC Markets	Chat, Email, Telefono	4.7
Binance	Chat, Formulario	4.5

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,8
• Google Play: 4,0 (antes 3,4)
• Trustpilot: 1,7 (19 opiniones; ver aquí)
• iOS Apple: 3,5 (antes 3,7)
• Google Map: –

Datos a 12 de noviembre de 2024.

Como vemos, los datos han mejorado en Google Play, pero han empeorado en la tienda de Apple, aunque no por mucho.

¿De qué están hablando los clientes últimamente?

Veamos algunas reseñas en Google Play:

Veo quejas de todo tipo, sobre todo con el tema de que los fondos de algunas operaciones o no llegan o tardan mucho en llegar.

Además, por lo que veo de los nombres, es un exchange bastante usado en Asia, y dudo que lo sea en el mundo hispanohablante.

Por lo general, diría que son malos comentarios, pero no del todo preocupantes, pues no son masivos, y son sobre temas incluso que podríamos esperar, porque fallos como estos se dan en todos los exchanges.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
Binance	4.4	4.7	-	-	4.7	4.3
CEX.io	4.1	3.4	4.6	-	4.5	-
Blockchain.com	3.6	4.1	1.7	-	4.5	-
LBank	3.4	4.0	1.7	-	3.5	-

Cómo se compara

Veamos algunos de los competidores más directos de esta plataforma:

Brokers	Fundación	Depósito mínimo	Bitcoin
Binance	2017	0 $	0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-tarjeta
OKX	2014	0 $	0,24% Trading / Desde 1,99% Compra-tarjeta
Bitso	2014	0 $	0,30% Trading / 1,5% Compra-tarjeta
Ripio	2013	0 $	0,50% Trading / - Compra-tarjeta
BitFlyer	2014	-	Trading: 0,10% / Compra-tarjeta: 3,00%

Más sobre las comparativas de exchanges en: lista de exchanges de criptodivisas.

Opinión final, pros y contras comentados

La plataforma cuenta con más de 5 millones de usuarios, seguramente debido a que resulta muy sencilla de utilizar. A pesar de la popularidad con la que cuenta la plataforma, lo cierto es que algunas críticas indican que la experiencia de usuario no es del todo fluida.

Tiene aspectos muy interesantes, por ejemplo, contar con más de 1.250 pares de criptomonedas para operar y también destacan la preocupación de la plataforma de trading por evolucionar continuamente.

El soporte al cliente también ayuda a que las valoraciones sean buenas y ofrece las suficientes posibilidades como para que los usuarios noveles como los más veteranos puedan aprovechar sus ventajas.

Para terminar, la seguridad también es una de las partes que más les gusta a los usuarios. Poder contar con una medida como el doble factor les ayuda a saber que sus operaciones y activos están mucho más seguros.

¿LBank es confiable?

Bueno, no podemos probar que se trata de una estafa o no.

En principio no parece una estafa, al menos no de manera abierta.

Parece que quieren ofrecer un servicio de intercambio de criptomoneda aceptable, y por tanto que sea fiable, dentro de lo que cabe en el loco mundo del blockchain, claro está.

Ahora bien, desde mi punto de vista creo que hay opciones más fiables en el mismo, antes de querer operar en un broker como este.

En particular, no es una casa en la que abriría una cuenta por algo especial, pues no hay nada que encuentre que destaque realmente sobre el resto del mercado, y desde luego no para que me decidiera a abrir una cuenta grande, comparado con otros sitios típicos como Bitpanda o Kraken.

De nuevo, no es que esos sitios sean seguros al 100%.

Una de las pocas cosas que me gustaría destacar es el tema de las comisiones de trading estándar, desde el 0,1%, que igualan a Binance, pero para eso ya tenemos a esa casa (y otras), por lo que creo que tampoco es algo que pueda destacar sobremanera. Bien es cierto que en ese punto es más barato que buena parte de las otras casas del mercado.

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