Fintual: opiniones, ventajas y desventajas ¿Es un broker fiable?

Muchos se preguntarán qué tal es el servicio de Fintual.

La verdad es que estamos ante una empresa de las que empiezan a sacudir los mercados financieros y de brokerages en Latam. O sea, uno de los que podríamos denominar como brokers modernos o digitales.

Fintual además es una entidad que trabaja diferentes activos, como podrían ser las inversiones automatizadas (Roboadvisor), inversión en fondos de inversión y también inversión en acciones al contado, lo que lo hace un broker de verdad muy interesante para el panorama de Hispanoamérica.

Así que aquí te voy a dar mis opiniones de cómo se desenvuelve este proyecto en el mercado de brokerages, y si puede ser buena opción para invertir desde él o no.

Pero antes de empezar, deja recordar los avisos: tu capital está en riesgo al invertir. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo, sino que es para entretener y educar. Brokers alternativos a este interesantes son XTB (sin comisiones de compra-venta en acciones), o eToro (líder mundial en el copy trading, y con comisiones muy bajas). Visita XTB para más información sobre sus comisiones.

Después de esto, ahora sí, vamos a la reseña de Fintual.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Comisiones Bolsa
2017	Chile, México	Acceso Directo	Propietaria Web, Propietaria APP	-	0 $	Transferencia	Acciones al contado, Fondos de inversión, ETFs, Roboadvisor	No hay en acciones

	Puntuación
Regulación y seguridad	5,0
Apertura de cuenta	4,0
Plataformas	3,5
Mercados y productos	4,2
Comisiones y costes	4,4
Educación y herramientas	4,0
Atención al cliente	4,4
Puntuación final	4,2

Regulación y seguridad

Fintual es una empresa de una fiabilidad muy alta en el mundo de la inversión, y ello lo prueba sus amplias regulaciones tanto en México como en Colombia, los dos países donde opera.

En México está regulado por la CNBV de ese país.

Mientras que en Chile lo está por el mismo Ministerio de Hacienda, pues es necesario para que pueda comerciar sus Fondos de Inversión propios.

En general se trata de una empresa bastante segura y podemos asegurar con casi toda seguridad que no es una estafa.

¿Protege en caso de quiebra?

No de la manera que lo hacen países europeos con cosas como el Fogain en España, pero sí lo hace de manera efectiva, ya que al ser una empresa de fondos de inversión, y estar estos regulados de una manera tan estricta, los mismos son independientes de los mismos fondos de la empresa, y en caso de quiebra de la misma, dichos fondos estarían en un balance diferente, sin que la posible quiebra de Fintual los tuviera que afectar.

Comparativa de seguridad con otros brokers:

Brokers	Fundacion	Regulacion
XTB	2002	CNMV, UK, Chipre, Polonia, Belice, Dubai
Trii	2022	Colombia, Peru, Chile
Hapi.Trade	2022	USA
Fintual	2017	Chile, México

Podemos ver más sobre el tema en > Mejores brokers regulados

Atención al cliente

En general es un servicio de tipo digital, y no tiene teléfonos tradicionales para atender al cliente, como sí lo hacen los brokers online más clásicos.

En este caso va a poner todos los canales para preguntarles desde su web o en la aplicación, principalmente el chat, que incluso está disponible para visitantes, y también el formulario.

También se puede enviar un email preguntando a contacto@fintual.com.

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
Trii	Email, Formulario, Whatsapp	4.5
Tyba	Email, Formulario, Telefono, Whatsapp	4.7
Fintual	Chat, Teléfono, Email	4.4

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: moderado
  • Registro: 15 minutos
  • Subir documentos en web: sí
  • Verificación: desde minutos a días
• Divisas para cuentas: CLP, MXN, USD

Abrir cuenta es un proceso más o menos eficiente, aunque habrá que aportar bastantes pruebas del tipo KYC, ya que es una entidad muy regulada en sus respectivos países, y la gestión y prestación de servicios de fondos de inversión está muy regulada, requiriendo una fiscalización importante de los movimientos de dicha actividad.

Esto es una garantía que nos ayuda a comprender que se trata de un servicio seguro y muy serio.

Para hacer el registro tendremos que seguir unos pasos:

1. Registro inicial
2. Perfil de inversionista
3. Datos personales
4. Verificación de identidad
5. Revisión de contratos
6. Creación de cuenta
7. Depósito inicial

¿En qué países está disponible este servicio?

Recuerdo que solo pueden abrir cuenta los residentes de Chile y México.

Depósito mínimo

De nuevo, estamos ante otro broker, habitual ya estos días, que no requiere un depósito mínimo para abrir cuenta.

Poco a poco van desapareciendo estos requisitos, que en el pasado eran bastante comunes.

Los métodos para depositar son la transferencia bancaria desde tu banco habitual, o incluso puedes traspasar fondos desde cualquier otra entidad que maneje dichos títulos.

Comparativa de depósitos con otros brokers

Brokers	Deposito minimo	Pagos
XTB	0 €	Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill
eToro	50 a 200 $	Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller
Tyba	100000 COP	Transferencia
Fintual	0 $	Transferencia

Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

Fintual no es una entidad financiera que ofrezca premios o típicos bonos de depósito ni nada parecido a sus potenciales clientes. Al menos no de momento.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Binance	✔	❌	❌	❌	✔	❌	❌	❌
OKX	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Interactive Brokers	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Fintual	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Más sobre el tema:

• Mejores bonos de brokers de Forex
• Mejores brokers con oferta de bonos

Mercados y activos

Acciones y ETFs

Se trata de un broker con una oferta interesante que incluye más de 3.000 títulos, principalmente de Wall Street, pero que también ofrece acciones locales de México y Chile, por lo que se convierte en una de las mejores opciones para invertir en dichos mercados locales.

Comparativa en acciones disponibles con otros brokers

Brokers	Acciones	Mercados bursatiles
XTB	6600	(16) Alemania, Belgica, Chequia, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Italia, Noruega, Paises Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza
Interactive Brokers	47577	(38) Alemania, Arabia Saudí, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Chequia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Irlanda, Italia, Israel, Japón, Letonia, Lituania, Malasia, México, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Taiwan
Hapi.Trade	12000	(1) Estados Unidos
Fintual	3000	(3) Estados Unidos, México, Chile

Más opciones de brokers con más acciones disponibles

Fondos de inversión

Por lo que veo Fintual ofrece diferentes fondos de inversión o mutuos dependiendo del país.

Para México:

• FT-LOQU
• Moderate Portman
• Risky Hayek
• Tasa US

Como vemos, hay fondos de diferentes tipos; desde más conservadores invirtiendo en renta fija, hasta otros que invierten en renta variable como «Risky Hayek» y, por tanto, son más arriesgados.

En Chile:

• Risky Norris
• Moderate Pitt
• Conservative Clooney
• Very Conservative Streep

Curiosos nombres, usando temática de cine.

Veamos el ejemplo de Risky Norris:

Como vemos, se trata de un fondo que invierte en ETFs conocidos como ESGV, QQQM, FTEC, SOXX, etc. que invierten principalmente en acciones de EEUU, pero también hay algunas que participan del mercado chino (FLCH) o incluso de Hispanoamérica.

Cash UP, Dólares, PPR

Estos son productos que están disponibles en la filial de México, y están relacionados con temáticas de plazo fijo:

• Cash UP
• Dólares: inversión en deuda de los EEUU y títulos similares
• PPR: una especie de plan de pensiones privados, que suelen ir ligados a algunas ventajas fiscales

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

En fondos de inversión tenemos:

• Chile: comisiones desde el 1,19%
• México: desde 0,30 a 1,00% + IVA

Comparativa en comisiones de Bolsa

Primero veamos una comparativa de comisiones de compra-venta de acciones:

Comisión compra-venta acciones	1000 $/€ Bolsa Local	10000 $/€ Bolsa Local	1000 €/$ Bolsa USA	10000 €/$ Bolsa USA (Apple)	Disponible en:
eToro	2 $	2 $	1 $	1 $	Internacional
Interactive Brokers	1.25 €	10 €	1 $	2,50 $	España, Latinoamerica
Hapi Trade	0 €	0 €	0 $	0 $	España, Internacional
Fintual	0 $	0 $	0 $	0 $	Chile, México

Si quieres ver más brokers comparados vete a lo siguiente > Comparativa de compra-venta de comisiones de acciones

Comparemos las comisiones por cambio de divisa:

Brokers	Comision de divisa
XTB	0.50%
Interactive Brokers	2 $
Tyba	Sin comisión
Fintual	0.95%

Te invito a que veas la guía de las comisiones por cambio de divisa en los brokers.

Comparemos las comisiones de custodia

Comision custodia anual	1000 €/$ Bolsa local	10000 €/$ Bolsa local	1000 €/$ Bolsa USA	10000 €/$ Bolsa USA	Disponible en:
TradeStation	0 €	0 €	0 $	0 $	España, Latinoamerica
GBM	-	-	-	-	Mexico
Trii	0 $	0 $	0 $	0 $	Colombia, Peru, Chile
Fintual	0 $	0 $	0 $	0 $	Chile, México

Puedes ver más en > Comparativa de comisiones de custodia en los brokers de Bolsa

Comparemos las comisiones de dividendos:

Brokers	Comision dividendos	Pais
XTB	No hay	España
eToro	No hay	Internacional
Tyba	No hay	Colombia, Peru, Chile
Fintual	No hay	Chile, México

Puedes ver más en > Comparativa de las comisiones de cobro de dividendos

Y ¿Qué tal con las comisiones de retirada y depósito?

En Fintual no hay comisiones de retiro o depósito cuando trabajamos con nuestras cuentas bancarias mexicanas o chilenas.

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4,2
• Google Play: 4,7
• Trustpilot: –
• Apple Store: 4,8 (8 opiniones a 12 de marzo de 2025)
• Google Map: 4,4 (11 opiniones a 12 de marzo de 2025 en oficina de Chile)

Este servicio tiene reseñas en sitios típicos de internet, pero curiosamente no tiene perfil en Trustpilot, y también pocos comentarios en Google Maps o Apple Store.

El único sitio donde sí hay bastantes reseñas es en Google Play (ver aquí), con más de 7.600 calificaciones. Pero lo raro es que escritas no tengo acceso a muchas, pues de algún modo tienen limitado el acceso al grueso de las reseñas.

Por lo tanto no es fácil acceder a sitios de muchas opiniones sobre Fintual.

Uno de ellos es Youtube, donde podemos encontrar videos como este, donde comparan Fintual con Racional (otro servicio de inversión en Chile), donde el autor concluye que prefiere la segunda opción, pero no porque Fintual sea malo sino por temas técnicos y de preferencia.

Un sitio donde recomiendo buscar opiniones sobre Fintual es Reddit, donde podemos encontrar varios hilos al respecto:

En este hilo, en particular, hablan más o menos bien del servicio.

Por lo general, veo que las opiniones suelen ser positivas, pues estamos ante una empresa de estilo conservador, y muy seria, premiando las inversiones a largo plazo, y dejando fuera la temática de trading y ganancias a corto plazo, que son donde suelen estar la mayoría de problemas y estafas.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
eToro	4.7	3.7	4.2	4.5	4.3	-
Trii	4.1	3.9	4.0	3.6	4.7	-
Tyba	3.9	3.4	3.6	-	4.0	-
Fintual	4.2	4.7	-	4.4	4.8	-

Más sobre esto en: ranking de comentarios y opiniones de los brokers

Pros, Contas y opinión final

Después de haber hecho el análisis creo que puedo concluir que Fintual es una opción muy interesante para escoger como broker mexicano o como broker chileno, sin que tenga que merecer mucho de otras opciones locales o internacionales que prestan servicios en dichos mercados.

Como todo broker, tiene sus puntos fuertes y los no tan fuertes.

Por ejemplo, una cosa en la que podría mejorar, es en proveer una plataforma de inversión más potente, pues a día de hoy hace hincapié en la aplicación de trading, y la misma tiene mucho margen de mejora, sobre todo para los inversionistas más demandantes, que buscan cosas como mejores gráficos de bolsa, entre otras cosas.

El tema de las comisiones está bastante bien, pues es un broker bastante competitivo en este campo, sobre todo comparando con los corredores de bolsa nacionales. Por ejemplo, sus comisiones de compra-venta son bastante buenas, pues no cobran comisiones clásicas.

También es un broker que tiene buena reputación, y se le considera bastante profesional y con un buen servicio de atención al cliente.

El tema de mercados también es interesante, pues tiene opciones para invertir en Bolsa de manera directa (acciones y ETFs) y también fondos de inversión, donde se puede elegir entre alternativas pensadas con inteligencia y que pueden ser una buena solución para la mayoría de inversionistas que no quieren romperse mucho la cabeza a la hora de elegir títulos donde invertir.

También destacar otras cosas como que ofrece acciones fraccionadas, y que es una de las mejores ofertas de la región ofreciendo acciones locales y también internacionales.

Más información en:

• https://fintual.cl/
• https://fintual.mx/