
Las alternativas para elegir un exchange de criptomonedas son muchas y se agranda cada vez más, hasta el punto que nos podemos sentir sobrecargados.
En este caso voy a repasar las principales características de CoinEx, un exchange que ya cuenta con años de trayectoria y un ecosistema propio. A ver si el mismo nos ofrece algo diferente a los demás, o si por el contrario, deberíamos mantener las distancias.
Se trata de una casa que quizá ha perdido algunas posiciones (estaba en el puesto 100 y pico en Coinmarketcap en la fecha de esta reseña) en el ranking mundial de volumen y popularidad, pero aún sigue siendo bastante conocido por la comunidad.
Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Resultados pasados no garantizan rentabilidades futuras. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, o incluso sitios como eToro, que creo que tienen mejor perfil de confiabilidad aunque con sus desventajas también, ojo.
Vamos a comenzar.
Resumen
| Fundación | Regulación | Tipo | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin | Países admitidos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2017 | Hong Kong | Acceso Directo | 0 $ | Criptomonedas, Tarjeta, P2P | Intercambio Criptomonedas, Futuros, Staking | 0,20% Trading / 3,50% Compra-tarjeta | España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela |
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Puntuación |
| Regulación y seguridad | 1,0 |
| Apertura de cuenta | 3,6 |
| Plataformas | 3,9 |
| Mercados y productos | 5,0 |
| Comisiones y costes | 4,0 |
| Educación y herramientas | 3,8 |
| Atención al cliente | 2,7 |
| Puntuación final | 3,4 |
Veamos algunos competidores
| Brokers | Fundación | Regulación | Plataformas | Depósito mínimo | Pagos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Bitpanda | 2014 | Austria, Francia | Propietaria Web, Propietaria APP | 10 € | Transferencia, Tarjeta, Neteller, Skrill, Criptomonedas, Paypal | 0,25% Trading / Desde 2,49% Compra-tarjeta |
| Kraken | 2011 | USA, UK | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | 0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta |
| Bit2Me | 2015 | CNMV | Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview | 0 $ | Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas | 0,60% Trading / 0,94% Compra-tarjeta |
¿Qué es CoinEx?
Como primera aproximación, debemos decir que el perfil de CoinEx es el de un exchange de criptomonedas orientado a usuarios profesionales o experimentados en el mundo cripto.
Esto no quiere decir que no pueda utilizarse siendo inexperto –de hecho tienen una sección dedicada para principiantes. Simplemente, por las herramientas que maneja y la información que pone a disposición de los traders, puede resultar demasiado en un principio.
Fundada en el año 2017, es propiedad de la fintech ViaBTC Technology Limited, propietaria de otros proyectos como ViaWallet o OneSwap.
Los miembros de CoinEx provienen de diferentes mundos: corporaciones financieras prestigiosas, pioneros de la tecnología blockchain, investigadores de la materia y del sector fintech. Entre sus principales características distintivas, hacen valer las siguientes:
- Sistema exclusivo de trade matching para facilitar el comercio de activos.
- Excelente experiencia de usuario.
- Seguro y estable, con capacidad de hasta 10 mil transacciones por segundo.
- Operaciones a nivel global y atención al cliente en múltiples idiomas.
- Ecosistema propio que incluye: exchange, wallet, swap trading, pool de minería, smart chain y plataforma de inversiones.
Un punto a favor interesante es que CoinEx hace pública la composición de sus reservas, informando las monedas que mantiene en su posición. Por caso, al momento de escribir esta nota, la composición era la siguiente:

Regulación y seguridad
-
Regulaciones: Hong Kong - Es banco: no
- Cotiza en Bolsa: no
- Fundación: 2017
- Protección contra saldo negativo: no
- Protección de fondos por regulador: no
Por el lado de la regulación, debemos destacar que se trata de un exchange de monedas no regulado, por lo tanto no opera bajo las normas financieras de ningún Estado.
A este respecto es un sitio sobre el que cuesta mucho encontrar información sobre donde tiene sus oficinas, regulaciones, licencias o cosas similares. La verdad es que no encontré nada en sus páginas y lo único que hay por ahí son otras webs que dan información discrepante, además. Por ejemplo, en las siguientes páginas dan datos como:
- https://www.linkedin.com/company/coinexcom/about/: en Seychelles
- https://www.zoominfo.com/c/coinex-inc/355202074: en Los Angeles (USA)
- https://www.datanyze.com/companies/coinex/355202074: en los Angeles (USA)
- https://www.crunchbase.com/organization/coinex: en los Angeles (USA)
- ChatGPT: si pregunto me responde que están en Hong Kong
Por lo que vemos, hay varias referencias a Los Angeles, pero la verdad, no tengo manera de corroborar eso, por ahora, y esperando a que me confirmen en una consulta que les hice al soporte.
En cuanto a quién está a cargo, tenemos que es Haipo Yang, algo que viene corroborado por diversas fuentes, incluida la misma web de Coinex, o sitios como Crunchbase:

Está bien, pero me sigue sin gustar la falta de información sobre los sitios desde donde opera o si tiene alguna licencia en algún país. Algo así ayudaría un poco a mejorar la confianza sobre ellos; algo que sitios como Binance, a pesar de no tener cuartel general, sí que ofrece.
Aspectos técnicos de seguridad
El apartado de seguridad es uno de los más importantes al momento de analizar una plataforma de exchange. Es fundamental que podamos operar de manera segura y mantener a resguardo nuestro capital, evitando plataformas poco confiables o estafas. En ese sentido, podemos asegurar que CoinEx es un proyecto serio, con años de experiencia en el sector y una trayectoria sólida.
Esto no significa que no existan riesgos, como siempre los hay en cualquier mercado, pero podemos afirmar que no se trata de una estafa o un proyecto basura.
Entre las medidas de seguridad que adopta CoinEx, podemos mencionar que mantienen el cifrado de datos, almacenan los activos en frío (esto es, sin conexión) y han implementado la validación de dos factores (2FA), una de las medidas más utilizadas para mantener la seguridad de los usuarios.
¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?
Sí.
Comparación de seguridad con algunos competidores
| Brokers | Fundacion | Regulacion |
|---|---|---|
| eToro | 2007 | UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, Singapur |
| Bibox | 2017 | Estonia |
| Coinex | 2017 | Hong Kong |
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Índice de hackeos y multas en CoinEx
¿Ha sido Coinex hackeado?
Primero, no confundir con Coinex.pw, un antiguo exchange que fue hackeado de mala manera en el 2013.
Segundo, sí que ha sido hackeado. En septiembre del 2023 al parecer desaparecieron activos por unos 70 millones de USD, y por lo que vi en el artículo pudo ser obra de un grupo hacker de Corea del Norte denominado Lazarus.
Podemos ver más información en los twits de Coinex:
#CoinExResponseUpdate – CoinEx Team Work Progress Update on September 18th
(Details in threads)Caution: Any claims stating that CoinEx has resumed withdrawal services are false & scam-related. Please report such messages to us & don’t engage in these communications. pic.twitter.com/5pmlZgrGIU
— CoinEx Global (@coinexcom) September 18, 2023
¿Ha recibido alguna multa CoinEx?
Sí y más de una vez por lo que parece:
Primero, por 1,8 millones de USD, y por ello dejó de operar en los Estados Unidos (como muchos otros).
Segundo, el regulador financiero de Quebec, en Canadá, ordenó pagar 2 millones de dólares (CAD creo) en diciembre de 2023 (fuente).
¿Está regulado?
No, no está regulado. No alcanza la categoría de broker regulado.
Pero pude encontrar información en varios sitios (este es uno de ellos) de que adquirió una licencia en Estonia allá por el 2020. Sin embargo, cuando v oy a la web del regulador Estonio y no encuentro nada cuando busco «CoinEx». A lo mejor está registrado bajo otra marca, pero en ese caso estaría bien verlo en la misma web de CoinEx, y no encuentro nada sobre ello.
¿Qué licencia?
No lo tengo nada claro, porque en su web no dicen nada.
¿Dónde está localizado?
Se encuentra información de que tiene su central en Hong Kong, pero de nuevo, en la web del sitio no es fácil, por no decir que es imposible encontrar ninguna información.
Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.
Abrir cuenta
Tiempo para abrir cuenta: rápido- Registro: menos de 5 minutos
- Subir documentos en web: sí
- Verificación web: sí (de 1 a 48 horas)
- Divisas para cuentas: USDC, USDT, BTC, otras criptomonedas
El proceso de registro a CoinEx es muy simple. Ingresando al sitio oficial, podrás crear una cuenta en unos sencillos pasos. Los únicos datos que debes coplear son una dirección de correo y crear un password.
Inmediatamente recibirás un correo con un código de verificación para activar tu cuenta. Y listo, ya estás en condiciones de comenzar a operar.
Cabe destacar que también es posible verificar la identidad mediante la presentación de documentación de respaldo. Esto sirve únicamente para poder hacer retiros de montos superiores a los 10 mil dólares diariamente. Por otra parte, todas las funciones de CoinEx están disponibles sin necesidad de cumplir con este paso.
| Nota: a la hora de hacer la verificación la pude hacer mediante la web, incluso subiendo los documentos de identidad desde el ordenador de mesa. Lo mismo para la foto de verificación, aunque en ese caso no vi la opción de hacerlo con el móvil/celular. |

En cuanto a los niveles de cuenta, si adquirimos 2.000 CET (el token de CoinEx), podemos tener las ventajas del modelo VIP, que incluyen, entre otras cosas, descuentos en las comisiones de trading.
Mi verificación tomó no más de 3 horas, por cierto. Me notificaron a través del email que mis fotos y documentos fueron aprobados a las pocas horas de haberlo hecho.
Países donde no abren cuentas
Según he podido ver en su página web, los países donde no pueden abrir cuentas son: Estados Unidos, Canadá, Hong Kong y China.
Depósito mínimo
- Depósito mínimo: –
- Métodos de depósito: Criptomonedas, Tarjetas bancarias, P2P
Una vez que ya hemos creado la cuenta en la plataforma, el siguiente paso es fondearla para comenzar a operar.
Por un lado, podemos hacer un depósito de criptomonedas desde nuestra billetera personal o desde otro exchange donde tengamos saldo.
Por otro lado, existe la posibilidad de realizar una compra directa con dinero fiat. Veremos ambas posibilidades en detalle.
También podemos hacer uso de los servicios de operativa P2P, para los especialistas en la operativa.
Depositar con criptomonedas
En el primer caso, realizaremos un depósito de criptos desde una cuenta propia con fondos. Es importante señalar que esta opción requiere que ya tengamos cripto-activos, por lo que los usuarios que se están iniciando en el mundo cripto no podrán utilizarla. Además, vale aclarar que, si bien es sencillo y el proceso está explicado paso a paso, hay que tomar ciertos recaudos para no cometer errores.
En algunos casos, una equivocación puede generar la pérdida de los activos. Lo que debemos hacer es ingresar a la sección de activos y clicar en Depositar.
Aquí tendremos varias cuestiones para seleccionar:
- La moneda o activo que deseamos depositar. Es para destacar que existen muchísimas opciones disponibles.
- La red a través de la cual vamos a hacer el traspaso. Este dato es clave, cualquier error al seleccionar la red puede ocasionar la pérdida del saldo.
- El tercer paso es, justamente, dar conformidad del riesgo que puede significar un error.
- Finalmente, confirmamos para obtener una dirección o QR que nos servirá para hacer el depósito desde nuestra billetera.
Como vemos, es bastante simple.
Depositar con FIAT
Ahora bien, si deseamos realizar una compra de criptos con dinero fiat, el proceso es diferente. Lo primero que haremos es ingresar en la sección Fiat del menú superior.

Ahora podremos seleccionar algunas opciones:
- El activo que deseamos comprar. En este caso sí las opciones son limitadas: USDT, USDC, BTC o ETH.
- La moneda fiat de pago. Aquí podemos seleccionar entre una variedad de monedas, pero debemos tener en cuenta que la combinación de cripto + moneda fiat elegida puede no tener proveedor disponible.
- El socio de pago. No es otra cosa que el proveedor que nos vende el activo seleccionado, en la moneda fiat elegida. Podremos visualizar el precio, los montos mínimo y máximo, y los medios de pago, que suelen incluir tarjetas de crédito y medios digitales.
Una vez hecha la elección, clicamos en Quiero comprar para proceder con la transacción.
Comparativa en pagos con otros brokers:
| Brokers | Deposito minimo | Pagos |
|---|---|---|
| eToro | 50 a 200 $ | Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller |
| Coinbase | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas |
| Bit2Me | 0 $ | Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas |
| Coinex | 0 $ | Criptomonedas, Tarjeta, P2P |
Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers
Bonos y promociones
Bonos para Latam y mercados internacionales: sí- Para Europa: a consultar
- Bonificaciones: por registro, por depósito, por volumen de negociación, concursos de trading, aprendizaje
- Se aplican términos y condiciones: léelos bien.
CoinEx es una de las webs de criptomonedas más activas en cuanto al número y variedad de programas de recompensas que ofrece por realizar distintas operaciones con ellos.
Ejemplos de recompensas del sitio
Un resumen de esta promoción y sus recompensas (a abril del 2024; ten en cuenta que las mismas dejarán de ser válidas o cambiarán a fechas posteriores) son las siguientes:
| ACCIÓN | RECOMPENSA |
| Sorteo por operaciones | Hasta 50.000 CET en premios |
| Minería de proyectos por lanzar | Tokens de los proyectos en el Airdrop |
| Aprendizaje | Tokens de los proyectos en el Airdrop |
| Descuentos en compras | – |
En esta ocasión no encontré bonus por depósito o registro, pero es un sitio que los pone a menudo, por lo que es probable que en breve vuelvan a tener.
*Datos a 29 de noviembre de 2024
Comentario: Las recompensas parecen muy buenas pero no te precipites: es muy difícil ganarlas, porque una vez leas las condiciones te darás cuenta que no es tan fácil como parecía. De hecho no es nada fácil. Aquí, en particular, no me gusta que no detallen más las condiciones.
Un ejemplo de estos sorteos es el siguiente, relacionado con concursos de trading:

En ese concurso de trading se podía operar sobre «memes que le gustaban a Elon Musk», y el premio total sería de 50.000 CET, a repartir entre los primeros clasificados de la operativa.
Comparativa de ofertas con otros brokers:
| Nombre del broker | Apertura de cuenta | Recarga | Sorteo regalos | Concurso trading | Cashback | Fidelizacion | Concursos demo | Por aprendizaje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Coinbase | ✔ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔ |
| Bitpanda | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Bitso | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Coinex | ✔ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔ | ❌ | ❌ | ❌ |
Más sobre el tema:
Cómo funciona
El funcionamiento de la plataforma de CoinEx es muy intuitivo y simple.
El menú principal muestra las diferentes opciones que ofrece, organizado de manera sencilla:
- Mercados. Aquí encontrarás la visualización de los principales activos y los movimientos más relevantes.
- Trade. Tendrás la posibilidad de hacer swap directo, transferencias spot, de margen con apalancamiento y trading estratégico con diferentes estrategias personalizables.
- Futuros. Pensado para usuarios más experimentados, podrás obtener ganancias con los movimientos del mercado en cualquier sentido.
- Finanzas. Aquí podrás invertir tus activos para generar un retorno, con la opción de los AMM (Creación de mercados automática) que te permitirá aportar liquidez a un mercado a cambio de una parte de las comisiones.
- Promoción. Diferentes opciones de recompensas, incluyendo un programa de referidos.

La plataforma de trading, como podemos comprobar, y como es de costumbre en este mercado, está soportada por la tecnología de TradingView.
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Mercados y activos
- Mercados disponibles: Criptomonedas (4 con tarjeta, 1.269 para intercambiar), Earn (10 activos en los programas de retornos o finanzas), P2P, Minería
- Mercados derivados: sí (no disponibles para algunas jurisdicciones)
CoinEx es uno de los mejores sitios en cuanto a mercados se refiere.
El mayor pero es que no podemos comprar la mayoría de estas criptomonedas mediante compras con tarjetas de manera directa, sino que tendremos que hacer uso de los proveedores externos para poder comprar USDT, USDC, BTC o ETH (según estén disponibles para algunas jurisdicciones o no; infórmate cuál es tu caso).
Una vez hayamos hecho eso, podremos intercambiar dichos fondos por las monedas dentro de la plataforma, y aquí es donde viene lo bueno. Te pongo una muestra de los activos disponibles en la temática de datos e IA en noviembre de 2024:

Es de los pocos sitios que tienen divisas como PAAL o 0x0 (a finales de noviembre de 2024, al menos), y como vemos en esa muestra, tiene una cantidad bastante importante de proyectos micro-cap, que no los encuentro en las plataformas normales de Binance, Coinbase, Bitpanda o Bit2Me. Me tendría que ir a usar la wallet de Coinbase para poder acceder a muchos de ellos.
Staking
Uno de los mercados con los que trabaja CoinEx es con el staking, y lo hace de varias maneras.
Una de ellas es usando la wallet de CoinEx, donde nos dan las siguientes opciones:

Como vemos, se pueden conseguir los siguientes retornos anuales aproximados:
- ATOM. 10,57%
- KAVA: 7,5%
- TRX: 4,08%
En el staking estándar se pueden conseguir retornos como los siguientes:
- SOL: 5,69%
- ETH: 2,86%
Recuerda que este es un producto sujeto a muchos riesgos y que no hay garantía alguna de ganancia.
Comisiones y spreads
Comisiones en trading spot: desde 0,2%- Comisiones en trading de futuros: desde 0,05%
- Comisiones de compra-venta: 3,5% en Simplex (Visa, Mastercard, etc)
El apartado de comisiones siempre es interesante. Cada exchange ofrece diferentes esquemas, que pueden resultar más o menos conveniente según el tipo de usuarios que seas.
En el caso de CoinEx, el esquema de comisiones se basa en dos criterios fundamentales. Por un lado, en la tenencia de CET, token nativo de la plataforma.
Mientras mayor sea la cantidad de esta moneda en posesión del usuario, menores serán las comisiones que pagará.
Veamos los niveles de VIP:

Como vemos, esto depende de tres factores:
- Cantidad de tokens CET en posesión
- Tamaño del portfolio al contado
- Volumen de trading en USD en los últimos 30 días
El poseer CET, además, da descuentos aún mayores.
Veamos las comisiones de trading spot y em futuros:
| Nivel VIP | Tasa Spot | Tasa Spot (Deducción CET) | Tasa de Futuros |
|---|---|---|---|
| Usuario Regular | 0.2% | 0.16% | Maker 0.03% Taker 0.05% |
| VIP1 | 0.18% | 0.144% | Maker 0.028% Taker 0.048% |
| VIP2 | 0.16% | 0.128% | Maker 0.026% Taker 0.046% |
| VIP3 | 0.14% | 0.112% | Maker 0.024% Taker 0.044% |
| VIP4 | 0.12% | 0.096% | Maker 0.022% Taker 0.042% |
| VIP5 | 0.1% | 0.08% | Maker 0.02% Taker 0.04% |
Para el trader estándar empiezan en 0,2%, pero se pueden ir fácilmente al 0,18% en VIP1, con solo 20.000 unidades de trading al mes.
¿Merece la pena?
Depende de para quién.
Yo, que no hago trading de criptomonedas, pues no me interesa este tema, pero el que opera mucho pues sí.
Compra con tarjeta
Si queremos comprar con los proveedores de servicio disponibles, como Simplex, nos cobrarán una comisión dependiendo del mismo, como en el siguiente caso al comprar USDT:

Ahí nos sale una comisión del 3,5%.
En otros proveedores como Moonpay, puede ser incluso más, por ejemplo del 4,5%.
Revisa bien las diferentes alternativas antes de operar.
Comparativa de comisiones de trading y compra con tarjeta:
| Exchanges | Instrumentos | Comision Trading desde: | Comision Compra-FIAT/ desde: |
|---|---|---|---|
| Binance | Intercambio Criptomonedas, futuros | 0.10% | 2.00% |
| Bit2Me | Intercambio Criptomonedas | 0.60% | 0.94% |
| Bibox | Intercambio criptomonedas | 0.20% | N/A |
| Coinex | Intercambio criptomonedas | 0.20% | 3.50% |
Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas
Comisiones de depósito y retiro
| Divisas | Mínimo depósito | Mínimo retiro | Tarifa depósito | Tarifa retiro |
| BTC | 0.0005 | 0.0005 | Gratis | 0.0001 |
| ETH | 0.005 | 0.005 | Gratis | 0.00051 |
Las comisiones han ido reduciéndose con el tiempo, lo que es bienvenido. Hace cosa de un año ETH estaba con una tarifa de retiro de 0,0017, y ahora lo está con 0,00051 (datos de noviembre del 2024). Pero tenemos que tener en cuenta que el precio de las monedas también va variando, así como las condiciones generales.
Atención al cliente
Es probable que no tengamos que utilizarlo, pero siempre es una buena noticia contar con un soporte al cliente eficiente en la plataforma que estemos usando.
En CoinEx existen muchos medios por los cuales podemos comunicarnos en caso de problemas:
- La primera opción es un chatbot de ayuda. Este simplemente nos dirigirá a secciones con información relevante a nuestra consulta, pero no podrá solucionar realmente nuestro problema.
- Otra opción es la terminal de auto-servicio, una alternativa interesante para solucionar problemas frecuentes como restablecer contraseña, número de teléfono o correo electrónico. También tiene la opción de verificar si un sitio, cuenta de Telegram o correo electrónico es oficial.
- Email: support@coinex.com
- Luego existe la opción de cargar una solicitud con un problema puntual. Este será atendido por el equipo técnico y dará una respuesta personalizada.
- Por último, siempre es posible comunicarse medio de las redes sociales:
- Telegram: https://t.me/CoinEx_Spanish
- Twitter: https://twitter.com/CoinExSpanish
- Facebook: https://www.facebook.com/CoinExSpanish
La ayuda con el chatbot no es muy buena, pues no podemos hablar con ellos allí, tal y como podemos ver en la imagen:

Le pregunto que cómo puedo hablar con el soporte y me dirige a los enlaces pertinentes, en los que solo podré ir a la sección de rellenar el formulario o escribir un email. En este sentido es un sitio cuya funcionalidad está por detrás de otros del sector, que sí ofrecen poder hablar con el soporte en directo, y normalmente en pocos minutos después de requerirlo.
Comparativa del soporte:
| Brokers | Soporte al cliente | Calificacion 0 a 5 |
|---|---|---|
| Avatrade | Chat, Email, Formulario, Telefono | 4.5 |
| CEX.io | Email, Formulario | 4.2 |
| Coinex | Email, Formulario | 2.7 |
Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí
Opiniones y comentarios
Resumen de las opiniones en la red:
- Mejorbrokerdebolsa.com: 3,4
- Trustpilot: 2,2 con más de 300 comentarios (antes era 3)
- Google Play: 4,6 (antes era 4,5)
- App Store: 4,7 (antes era 3,2)
- Google Map: –
Con este broker tenemos una de cal y otra de arena, pues en Trustpilot vemos unas reseñas bastante malas en término medio, y en sitios como Google Play, tenemos una nota de comentarios media bastante buena, con un 4,6 sobre 5.
Pero ¿de qué se queja la gente últimamente?

Ahí veo varias quejas, como por ejemplo:
- Sobre que cobran comisiones sobre las que no informan de antemano como debería ser, como por ejemplo 12 USD para algún intercambio de tokens (según el usuario).
- Sobre querer retirar fondos y que pidan muchos requisitos nuevos, incluso teniendo los documentos de la persona.
Este último es el que más me preocupa a mí, y es lo que me hace elegir los exchanges más conocidos, tipo Binance o Coinbase, los cuáles a pesar de poder hacer esto también, es más complicado que acaben quedándose con tus fondos.
Comparando las opiniones con otros brokers:
| Brokers opiniones | Calificacion MBB | Calificacion Google Play | Calificacion Trustpilot | Calificacion Google Map | Calificacion Apple Store | Casificacion TradingView |
|---|---|---|---|---|---|---|
| eToro | 4.7 | 3.7 | 4.2 | 4.5 | 4.3 | - |
| Binance | 4.4 | 4.7 | - | - | 4.7 | 4.3 |
| Bibox | 3.4 | - | 1.1 | - | - | - |
| Coinex | 3.4 | 4.6 | 2.2 | - | 4.7 | - |
Más sobre este tema en: ranking de comentarios y opiniones de los brokers
Opinión final, pros y contras
CoinEx es un exchange con mucho potencial.
No me cabe duda.
De los que he revisado, es uno de los que gana por goleada en la temática de cantidad de criptomonedas disponibles. Tiene la mayoría de las más importantes del mercado, o de las mil más conocidas del mercado.
Muchos de los otros exchanges apenas tienen 2 o 3 cientos de criptomonedas para comprar con tarjeta o intercambiar.
Luego, en el tema de las comisiones, pues a pesar de que está, digamos, en la media, creo que podría mejorar bastante y ponerse a la altura de otros líderes, para así atraer más operadores.
Ahora vamos a por las cosas que no me gustan demasiado.
Primero voy a comentar sobre el soporte al cliente, que veo que no es el más idóneo del mercado, al menos a primera vista.
No tienen manera de poder hablar en directo con ellos, y eso me dice que puede que si tenemos un problema, se nos va a hacer bastante largo el ser atendidos.
Pero lo que menos me gusta es el tema de la poca información sobre regulaciones o licencias, y es que en este sentido es uno de los exchanges más opacos que he analizado, y no es porque no sea conocido. Al contrario, se trata de una casa bastante conocida por el mercado minorista, pero creo que mejorarían mucho si pusieran un perfil más claro en cuanto a las regulaciones que, en teoría, ayudan a proteger tus fondos.
Si mejoraran lo anterior, sería un paso adelante muy importante para CoinEx, no tengo duda.
Esto es todo por ahora.
Suerte a todos.
Más información en la página web

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