¿Es Blockchain.com confiable? Te doy mi opinión del sitio

Blockchain.com nació en 2011 con el propósito de convertirse en la plataforma líder de las criptomonedas. En su inicio, adoptó el nombre de Blockchain.info y se dedicaba a rastrear todas las transacciones que se llevaban a cabo en Bitcoins.

En 2012 se convirtió en lo que se conoce como Blockchain.com y, desde entonces, cuenta con una gran cantidad de servicios con las criptomonedas, entre los que destaca el intercambio de criptomonedas y el de wallet, siendo sin duda una de las plataformas más veteranas del mercado.

Si estás interesado en las criptomonedas seguro que te interesa conocer Blockchain.com. En este artículo vamos a conocerlo un poco más al detalle para que conozcas mejor cómo funciona esta plataforma y ver las opiniones y si es confiable o no.

Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, o incluso sitios como eToro, que creo que tienen mejor perfil de confiabilidad aunque con sus desventajas también, ojo.

Empezamos.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Bitcoin	Países admitidos
2011	Lituania, Irlanda, IVB, Singapur	Acceso Directo	0 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas, Google Pay	Intercambio criptomonedas, Staking	0,45% Trading / 3,99% Compra-tarjeta	España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela

	Puntuación
Regulación y seguridad	2,8
Apertura de cuenta	3,7
Plataformas	4,1
Mercados y productos	4,0
Comisiones y costes	3,2
Educación y herramientas	4,0
Atención al cliente	3,3
Puntuación final	3,6

Cómo se compara

Blockchain.com es un exchange eminentemente europeo (te puede interesar > Mejores brokers de Europa) que por ello compite de lleno con empresas como Bitpanda o Bit2me, pero además lo hace con los gigantes mundiales como Binance u OKX.

Blockchain tiene unas comisiones de trading que comienzan en 0,45%, para volúmenes bajos.

¿Como se compara esto con sus rivales más acérrimos?

Veamos algunas de las características de algunos de sus competidores más directos:

Brokers	Fundación	Depósito mínimo	Bitcoin
Binance	2017	0 $	0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-tarjeta
OKX	2014	0 $	0,24% Trading / Desde 1,99% Compra-tarjeta
Kraken	2011	0 $	0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta
Youhodler	2018	0 $	-
BingX	2018	0 $	Trading: 0,10% / Compra-tarjeta: 6,60%

Más sobre las comparativas de exchanges en: listado de exchanges de criptodivisas más destacados.

Qué es Blockchain.com

Blockchain.com es una cartera de criptomonedas que les sirve a los usuarios para enviar, recibir y también almacenar criptomonedas. Algunas de las criptomonedas que trabaja son el Bitcoin, el Ethereum y Litecoin entre otras opciones.

Desde el lanzamiento de Blockchain.com esta ha proporcionado servicio a más de 50 millones de usuarios a lo largo de 140 países distintos.

En su momento fue una empresa con más cuota de mercado en los rankings de criptomonedas, pero se ha ido desinflando con el tiempo, estando a duras penas entre las 100 mayores empresas del sector en el mundo. ¿Cuál habrá sido la razón?

Regulación y seguridad

Blockchain.com es un sitio que ha venido regulándose de manera más o menos fuerte y no escatimado esfuerzos para ir registrándose en las diferentes regiones.

Hace unos años estuvo intentando registrarse en la FCA, pero al parecer tuvieron dificultades y optaron por abrir oficinas en Lituania, intentando registrarse en ese país como empresa.

Así mismo, ha conseguido licencias en las Islas Vírgenes Británicas, Irlanda y también en Singapur.

En particular la empresa está registrada como:

• Lituania: Blockchain (LT), UAB
• Irlanda: Blockchain Access (Ireland) Limited
• Islas Vírgenes Británicas: Blockchain.com (BVI) Limited

Estas subsidiarias permiten a Blockchain.com cumplir con las normativas y regulaciones locales en cada región.

No se trata de regulaciones del mismo nivel que las de estar regulados por la FCA o por la CNMV, pero sí que suponen una mejora en comparación con otros brokers online.

Medidas de seguridad

Cuenta con una gran variedad de medidas de seguridad en donde se incluye la autentificación en dos factores y el almacenamiento en frío. Contar con esta seguridad es importante, sobre todo cuando contamos con una cartera en donde almacenamos nuestras criptomonedas.

Desde aquí te recomendamos que también hagas uso de tus propias medidas de seguridad para complementar a las de Blockchain.com y, a ser posible, si cuentas con una gran cantidad de criptomonedas las guardes en una cartera de hardware o almacenamiento en frío.

A pesar de que Blockchain.com cuenta con algunas de las medidas de seguridad más avanzadas del mercado, resulta imposible garantizar una protección del 100% contra el hacking, la principal amenaza de las carteras de criptomonedas.

Por supuesto, tampoco nadie garantiza que el negocio no pueda quebrar, como suele ser tan habitual (desgraciadamente) en el sector de criptomonedas.

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
Bitso	2014	Mexico
Fiwind	2021	Argentina
Blockchain.com	2011	Lituania, Irlanda, IVB, Singapur

Te puede interesar 👉🏻 Mejores brokers regulados

Índice de hackeos y multas en Blockchain.com

¿Ha sido Blockchain.com hackeado?

No oficialmente, al menos a 6 de noviembre de 2024.

¿Ha recibido alguna multa Blockchain.com?

No

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: rápido
• Registro: menos de 5 minutos
• Subir documentos en web: no
• Verificación web: no
• Divisas para cuentas: EUR, USD, BTC, otras criptomonedas

El registro para la apertura de cuenta en Blockchain.com es bastante sencillo. Lo primero que debes hacer es entrar en su página web principal y, en la parte superior derecha, elegir la opción de “Inscribirse”.

Cuando selecciones dicha opción lo siguiente que te aparecerá será un formulario que tendrás que rellenar para seguir con el proceso de registro. Este formulario será tu propia billetera, es decir, contendrá los datos que deberás de introducir más adelante cuando quieras acceder a la misma.

El formulario es de lo más básico, tan solo se pedirá el correo electrónico, una contraseña y el país de residencia. Deberás de aceptar la política de privacidad y, en el caso de contar con un número de referido, este será el momento para indicarlo.

Cuando hayas introducido todo y hayas dado a aceptar deberás de validar tu correo electrónico. Simplemente entra en la cuenta de correo electrónico que has introducido en el proceso de registro y sigue los pasos correspondientes. Una vez verificada la cuenta,  Blockchain.com te enviará un mensaje de bienvenida y ya tendrás disponible tu cartera.

Como puedes ver, la forma de crear tu cuenta de Blockchain se asemeja bastante a la creación de un correo electrónico cualquiera. La sencillez es una de las características más interesantes de este Blockchain.com.

Un detalle curioso e interesante de esta plataforma es que podemos operar en la misma sin tener que hacer una verificación completa (mandando documentos de identidad y prueba de residencia), como sí ocurre en la gran mayoría de los competidores del mercado. Al menos no a no ser que vayamos a mover más de 2 mil dólares (o equivalente en otras divisas) al año. Podemos ver esto en la siguiente imagen, donde Blockchain.com nos comunica justo después de haber abierto la cuenta:

Cómo verificar

Sin embargo, para poder operar vamos a tener que hacer las típicas verificaciones con selfie y fotos de nuestra prueba de persona física.

En este caso no podremos subir los documentos por la web (algo que yo prefiero), sino que tenemos que verificar las imágenes con nuestro móvil (más te vale tener uno), y también con un selfie.

Por suerte, la última vez que hice esto con ellos no tuvieron ningún problema, y veo que tienen el proceso bastante bien hecho, sin fallos en mi caso, pues lo hice a la primera.

Una vez hecho esto ahora sí que estamos en disposición de traspasar fondos o criptomonedas y empezar a usar la plataforma.

Depósito mínimo

En cuanto al depósito mínimo se refiere, aquí no existe ninguna cantidad mínima, podrás depositar cualquier cantidad de las monedas que soporta.

Depositar monedas en tu cartera Blockchain.com es de lo más sencillo. Cuando te encuentres dentro de tu cuenta bastará con que elijas la opción “Depositar”. Una vez que hayas elegido esta opción, simplemente elige la moneda que quieras depositar en tu cartera y copia la dirección de tu billetera, la cantidad que quieres depositar en tu cartera y una descripción de la transacción.

Cuando hayas rellenado la información requerida selecciona “Siguiente” y se te mostrará una dirección virtual en donde recibirás tu moneda. Esta información será la que puedes enviar al Exchange en donde hayas comprado las monedas virtuales que tienes y el proceso estará finalizado.

A la hora de depositar tu dinero, Blockchain.com cuenta con muchas opciones de seguridad. De hecho, es una de las carteras preferidas por gran parte de la comunidad precisamente por eso, por toda la seguridad que ofrece a sus usuarios.

Ejemplo de depósito usando EUR y una transferencia bancaria SEPA dentro de Europa:

Comparativa en pagos con otros brokers:

Brokers	Deposito minimo	Pagos
eToro	50 a 200 $	Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller
Binance	0 $	Transferencia, Criptomonedas
ExpertOption	10 $	Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay
Binomo	10 $	Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay, Criptomonedas
Ripio	0 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas
Blockchain.com	0 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas, Google Pay

Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

Blockchain.com  en la última revisión a su web a finales de 2024 no estaba ofreciendo ningún bono por registro, por depósito o de otro tipo para los usuarios de Europa y Latam.

Tampoco encontraremos en este bróker promociones vigentes con las cuales obtengamos alguna recompensa por nuestras negociaciones en su plataforma.

Por los momentos solo podremos realizar todo tipo de intercambio de criptos en su plataforma pero sin esperar alguna recompensa a cambio más que las condiciones que ofrece el bróker.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
OKX	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
KuCoin	✔	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Blockchain.com	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Más sobre el tema:

• Mejores bonos de brokers de Forex
• Mejores brokers con oferta de bonos

Mercados y activos

Blockchain.com acepta una gran cantidad de criptomonedas. Mientras que, en un principio, cuando se trataba de Blockchain.info, tan solo aceptaba Bitcoin, Ethereum o Bitcoin Cash, ahora se pueden introducir una gran cantidad de criptomonedas.

Son 45 las criptomonedas que se pueden comprar con tarjeta de crédito/débito o con Google Play.

Pares de trading hay algo más pero no ofrece tanto como otros sitios.

Comparativa en número de criptodivisas con otras casas

Brokers	Criptomonedas
Binance	344
Ripio	40
Blockchain.com	45

Earn

El programa Earn incluye funciones de préstamos y staking, y se ofrece la posibilidad de aparcar hasta 40 divisas con retornos teóricos de hasta el 10% (datos de noviembre de 2024). Por supuesto, para ello tendrás que tener la divisa en cuestión.

De hecho dicho programa incluye tres maneras de operar:

El programa de staking es el que menos paga, con un 2,4% máximo anual, y el mismo se cobra de manera diaria.

Luego están los «Premios Activos» que van variando de manera semanal y suelen tener mejores rendimientos teóricos, en este caso hasta un 8% anual.

Plataformas

Realmente son pocos los usuarios que consideran a Blockchain.com como un Exchange. Esto se debe a que una gran cantidad de usuarios lo utilizan como monedero online de criptomonedas gracias a la seguridad que ofrece.

Plataforma Web

El exchange es el típico que podemos encontrar en el mercado, sin que haya nada para destacar por encima de lo normal.

Nos encontramos con la típica plataforma de gráficos bursátiles basada en la tecnología de TradingView, y con una interfaz apta para realizar trading del tipo que desees.

El mismo permite realizar órdenes de tipo limit, stop y stop-limit, sin que haya más complejas, pero con eso bastará para el 99% de los usuarios.

En el caso de querer usar margen (opción que nos dan además del trading spot), sí que vamos a tener que verificar la cuenta, pero debemos recordar que en ciertos países la operativa apalancada no está permitida, tal y como pasa en España o Reino Unido, entre otros. No suele haber problema en los países de Latinoamérica, como México, Argentina, Colombia, Chile o Perú.

Wallet

La cartera de Blockchain es sin duda uno de sus puntos más fuertes, ya que la puedes convertir en tu propio banco gracias a la posibilidad que tiene de almacenar todas tus criptomonedas de forma segura. Además, todos estos procesos los lleva a cabo de una forma rápida, sencilla y, lo más interesante, de forma segura.

La seguridad es muy importante cuando hablamos de mover y almacenar criptomonedas y Blockchain lo hace verdaderamente bien.

Para poder utilizar el wallet de criptomonedas de Blockchain.com lo primero que debes hacer es crear una cuenta. Una vez que hayas creado una cuenta, podrás enviar y recibir criptomonedas a través de direcciones de billeteras únicas. También tienes la opción de escanear códigos QR para agilizar el envío.

Al intentar usar la wallet, viene un poco de confusión, porque al contrario que el mensaje inicial de la apertura de cuenta (que ya vimos), nos comenta que para empezar a comprar criptomonedas, y usarlas en la wallet, sí es necesario verificar la cuenta del todo.

App móvil

Además de contar con la clásica plataforma de escritorio, Blockchain.com cuenta con su propia aplicación móvil tanto para iOS como para Android.

Esta aplicación móvil es completamente gratuita, se encuentra en las tiendas de aplicaciones y permite llevar a cabo cualquier operación que pudieras hacer con la propia plataforma en su versión de escritorio.

Gracias a la aplicación móvil de Blockchain.com los usuarios pueden verificar su saldo en cualquier momento y, si lo desean, enviar y recibir criptomonedas a su cartera. Además del envío y recepción, también podrán comprar y vender monedas con el método de pago que tengan vinculado a la propia cuenta.

En este caso se aplicarán las tarifas pertinentes como vamos a ver más adelante. La aplicación móvil de Blockchain.com también cuenta con algunas funcionalidades interesantes, por ejemplo, poder establecer alertas de precios o acceder a herramientas más avanzadas como es el intercambio de criptomonedas.

Esta aplicación móvil tiene una gran cantidad de opiniones positivas tanto en Android como en iOS, por lo que funciona bastante bien y les permite a los usuarios llevar consigo su cartera de criptomonedas allá donde vayan.

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Comisiones de trading

Volumen mensual	Tomador (Taker)	Hacedor (Maker)
Hasta 10.000 $	0.40%	0.45%
10.000 a 50.000 $	0.17%	0.35%
50.000 a 100.000 $	0.15%	0.18%
100.000 a 500.000 $	0.08%	0.18%
500.000 a 1.000.000 $	0.07%	0.18%
5.000.000 a 25.000.000 $	0.05%	0.16%
> 1.000.000.000 $	0.00%	0.06%

Como vemos, las comisiones empiezan relativamente elevadas para los operadores de poco volumen, mejorando de manera significativa para volúmenes de más de 50.000$ al mes.

Comentario general de las comisiones

Crear una cuenta con Blockchain.com es completamente gratuito, no tiene ninguna comisión. Tampoco se llevan a cabo comisiones cuando se trata de recibir criptomonedas. Esto no quiere decir que Blockchain.com no tenga comisiones, pero estas se cobran de otra forma diferente.

Blockchain.com cuenta con un 1% de comisión que se aplica a la hora de comprar y vender criptomonedas a través de la propia plataforma utilizando el método de pago vinculado. Como hemos visto antes, a pesar de que muchos usuarios tratan a Blockchain.com como una cartera, lo cierto es que también se pueden comprar y vender dichas monedas.

Las operaciones comerciales que tengan como objetivo estas criptomonedas estarán sujetas a diferentes tarifas que variarán dependiendo del par de monedas y también del volumen operado.

Ejemplo de compra con tarjeta vinculada y su comisión:

La comisión de esa operación es de 7,98€ por 200€ de compra, lo que es lo mismo que un 3,99%.

Ejemplo de comisión con fondos

Para probar la plataforma hice un depósito de 70 € usando SEPA, los cuales llegaron un día después sin problemas.

Más tarde, a la hora de hacer una compra de Ethereum (sobre esto ver: por qué invertir en ETH) usando los fondos me salió esto:

Ahí me cobraron una comisión de 0,99 €, que sobre 70 es de 1,45% más o menos. La comisión será más baja a medida que la compra vaya siendo mayor, pero así nos hacemos una idea de los costes de comprar usando fondos; una manera más económica que usando la tarjeta.

Comparativa de comisiones de trading:

Exchanges	Instrumentos	Comision Trading desde:	Comision Compra-FIAT/ desde:
CEX.io	Intercambio Criptomonedas	0.25%	2.99%
Crypto.com	Intercambio Criptomonedas	0.30%	2.99%
Blockchain.com	Intercambio criptomonedas	0.45%	3.99%

Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas

Atención al cliente

Maneras de usar el soporte de Blockchain.com:

• Plataforma de trading: con la función de chat que hay en la pantalla, abajo a la derecha
• En la sección de soporte o centro de ayuda: en el botón que pone «enviar solicitud» (cuando no se obtienen respuestas con su sección de ayuda)

He de decir que a bote pronto no fue fácil encontrar el soporte cuando se está usando la wallet, mientras que es más fácil si se tiene acceso al servicio de la plataforma de trading.

El servicio al cliente trabaja las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.

Las valoraciones en cuanto al servicio de atención al cliente por parte de los usuarios son bastante buenas, aunque también es posible encontrar alguna valoración negativa.

Comparativa del soporte:

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
Lemon Cash	Chat, Email	4.0
Fiwind	Email, Formulario, Telefono, Whatsapp	4.8
Blockchain.com	Formulario	3.3

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,6
• Google Play: 4,6 (antes 4,1) (ver aquí)
• Trustpilot: 1,3 (antes 1,7)
• Apple Store: 4,7
• Google Map: –

La verdad es que la nota que tiene en las reseñas de Trustpilot es horrible. Y como contrapartida los comentarios que tiene en Google Play o la tienda iOS parecen bastante buenas.

¿Por qué esta discrepancia?

Veamos de qué se queja la gente en Trustpilot últimamente.

Pues veo bastantes quejas como de gente que parece que ha usado algún servicio que luego les ha estafado y luego lo asocian a Blockchain.com, pero que creo que no es la empresa. Por ejemplo, ahí se quejan de bmw-btc.com, y eso no es Blockchain.com. No entiendo por qué la gente usa servicios raros que dicen que les van a gestionar los fondos y generarles beneficios. Es ridículo pero sigue pasando a menudo.

Luego sí que hay quejas relacionadas con su servicio como:

• Varias quejas de bloqueo de la cuenta y que no les contestan

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
eToro	4.7	3.7	4.2	4.5	4.3	-
Kraken	4.1	4.5	2.5	-	4.7	-
Fiwind	3.9	-	-	4.6	4.7	-
Blockchain.com	3.6	4.1	1.7	-	4.5	-

Más sobre este tema en: ranking de comentarios y opiniones de brokers online

Opinión y valoración final

Lo primero que me llamó la atención son las comisiones de trading, bastante más altas (para la mayoría de traders) que sus competidores, pues empiezan en 0,45%. No es hasta que operas mucho que obtienes beneficios de comisiones más bajas. Por supuesto, esto no es un problema si el operador va a negociar cantidades más pequeñas. Pero para el operador medio (el 97% o más) es una comisión bastante elevada a la hora de hacer trading, y por seguro que muchos traders preferirán otros sitios más económicos como Binance u OKX.

Luego, tenemos el tema de la comisión usando la tarjeta bancaria, que también se va al 3,99% fácilmente, de nuevo, poniendo al broker como uno con un coste bastante por encima de la media. En este sentido es más recomendable hacer las transferencias SEPA o internacionales y pagar algo menos.

En cuanto a activos o productos pues está aceptable, por decirlo así. No es que sea el sitio con más variedad o mercados, pero es suficiente para las necesidades de la mayoría de la gente.

Lo que más me gusta de Blockchain.com es el tema de la seguridad y el que en teoría no han habido hackeos y tiene fama de sitio más o menos seguro o confiable.

Pero eso lo mancha un poco con algunas acusaciones en los foros o sitios sobre bloqueos de cuentas injustificados, aunque tampoco sé si esos casos son todos verdad o no, pues también he de decir que hay mucha gente que acusa de manera maliciosa o sin saber.

Pero el soporte tampoco es que sea para tirar cohetes, pues es un sitio que no tiene chat, y solo es posible contactarlos por formulario.

Para más información, visitar página web.