¿Qué tal es el broker Imagin? ¿Es barato? ¿Merece la pena?

Un broker que cada vez es más conocido en el mercado español es ImaginBank o Imagin.

¿Pero por qué ha crecido?

¿Es porque es un broker muy bueno, o porque pertenece al grupo Caixabank?

Porque puede ser que mucha gente lo haya conocido simplemente por ser clientes de Caixabank y no porque lo descubrieran de manera externa a través de comparar con otros brokers del mercado.

Bueno, aquí te voy a contar mi opinión sobre los pros y contras de este broker.

Ojo, que por ser esta web de la temática, no es una reseña sobre los servicios bancarios y otros de Imaginbank, sino del tema de broker e inversiones.

Pero antes de empezar, deja recordar los avisos: tu capital está en riesgo al invertir. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo, sino que es para entretener y educar. Brokers alternativos a este interesantes son Freedom 24, eToro (líder mundial en el copy trading, y con comisiones muy bajas), o Heytrade.

Ahora sí, vamos a la reseña.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Comisiones Bolsa	Países admitidos
2016	CNMV	Acceso Directo	Propietaria APP	-	0 $	Transferencia, Cajeros	Acciones al contado, Fondos de inversión, ETFs, Roboadvisor	Desde 1 €	España

	Puntuación
Regulación y seguridad	5,0
Apertura de cuenta	4,0
Plataformas	3,0
Mercados y productos	4,2
Comisiones y costes	4,4
Educación y herramientas	4,0
Atención al cliente	4,5
Puntuación final	4,2

Regulación y seguridad

Imagin pertenece al grupo Caixabank.

Creo que con lo anterior queda resumido bastante que nos encontramos a una empresa con la más alta regulación en el mercado español.

Es decir, Imagin está regulado por la CNMV y también por el Banco de España, y tiene que cumplir con todas las normativas bancarias del Estado Español.

Dicho esto: queda claro que no es una estafa, y para quebrar entonces tendría que quebrar Caixabank.

¿Están garantizados nuestros fondos con ellos?

Por el lado de protección de fondos del regulador entramos en la protección del Fogain, que garantiza la cuenta del cliente hasta los 100.000 € por cuenta.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
Trade Republic	2015	Alemania
Interactive Brokers	1978	UK, USA, Australia, Canada, Singapur, Japon, Hong Kong, Luxemburgo, India, Irlanda
BUX Zero	2014	Holanda
Imagin	2016	CNMV

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Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: Moderado
  • Registro: 15 minutos (más o menos)
  • Subir documentos en web: sí
  • Verificación: unas horas/varios días
• Divisas para cuentas: EUR

Como pasa con el resto de brokers online similares españoles, para abrir cuenta hace falta ser residente en el país.

Luego, tendremos que hacer lo típico: registrarnos y seguir los pasos necesarios.

Todo eso empieza en la web o en el móvil, y en ambos casos nos llevan a que hagamos el proceso mediante la aplicación.

Depósito mínimo

Como es habitual con estos brokers, no hay depósito mínimo.

La manera de depositar habitual es con transferencia, pero en teoría también podríamos depositar efectivo en las oficinas de Caixabank, y también Bizum.

Comparativa de depósitos con otros brokers

Brokers	Deposito minimo	Pagos
DEGIRO	0 €	Transferencia,
BUX Zero	0 €	Transferencia
ClickTrade	0 €	Transferencia
Imagin	0 $	Transferencia, Cajeros

Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

España es un país hostil con respecto a las normativas de bonos y promociones, y por eso Imagin no suele sacar este tipo de beneficios.

Podría sacar algo puntual en el futuro, no obstante, aunque será bastante limitado por las regulaciones.

Por ejemplo, a día de hoy (7 de marzo de 2025) dicen que las primeras 12 operaciones de bolsa no llevan comisión, pero no es necesariamente un «bono».

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Freedom Finance	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Scalable Capital	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
BUX Zero	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Imagin	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

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Mercados y activos

Imagin es un broker que ofrece unos mercados bastante interesantes a la hora de invertir, pues no solo son los clásicos de bolsa tradicional, como comprar o vender acciones, o fondos de inversión, sino también el servicio de inversión automática como Imagin&Invest.

Acciones y ETFs

No hay una lista de la oferta específica pública, más allá de que se ofrece acceso a los principales mercados de Norteamérica y Europa, por supuesto incluyendo al IBEX 35, los mercados españoles, el alemán, y los de Wall Street.

Fondos de Inversión

Principalmente los que comercia Caixabank.

Pero también otros de gestoras independientes.

En este mercado se puede invertir desde 1 €.

Imagin&Invest (Roboadvisor)

Con un mínimo de 500 € se  puede usar este servicio.

Imagin no ofrece mucha información al respecto de este servicio.

Solo que hay cinco carteras diferentes que van del Nivel 1 (más conservadora) al 5 (más arriesgada). Dichas carteras siguen los principios básicos del resto de actores de este mercado, siendo las carteras más arriesgadas las que tienen más peso en Renta Variable.

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Plataformas

La aplicación de imaginBank tiene las siguientes características principales:

• Plataforma 100% móvil
• Operativa completa del broker desde el móvil, y también las bancarias
• Chat de atención al cliente
• Seguridad avanzada: Incluye sistemas de seguridad como autenticación biométrica (huella dactilar, reconocimiento facial).
• Experiencia de usuario simplificada

Comparativa de plataformas con otros brokers

Brokers	Plataformas
Heytrade	Propietaria Web, Propietaria APP
Scalable Capital	Propietaria Web, Propietaria APP
MyInvestor	Propietaria APP
Imagin	Propietaria APP

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Este es un broker curioso, porque creo que es el único que he encontrado que no permite operaciones de más de 6.000 €.

De ahí que las comisiones vayan hasta ese volumen.

Veamos las mismas:

Tarifas	Acciones y ETFs	Roboadvisor
Hasta 2.000 €	1 €	0,73%
> 2.000 a 6.000 €	3 €	0,73%
> 6.000 €	No se negocian esas cantidades	0,73%

Veamos algunas comparativas con otros brokers.

Comparativa en comisiones de Bolsa

Primero veamos una comparativa de comisiones de compra-venta de acciones:

Comisión compra-venta acciones	1000 $/€ Bolsa Local	10000 $/€ Bolsa Local	1000 €/$ Bolsa USA	10000 €/$ Bolsa USA (Apple)	Disponible en:
eToro	2 $	2 $	1 $	1 $	Internacional
Heytrade	2 €	20 €	2 €	20 €	España
BUX Zero	1,99 €	1,99 €	0,99 $	0,99 $	España
Imagin	1 €	-	1 €	-	España

Si quieres ver más brokers comparados vete a lo siguiente > Comparativa de compra-venta de comisiones de acciones

Comparemos las comisiones por cambio de divisa:

Brokers	Comision de divisa
DEGIRO	0.25%
Interactive Brokers	2 $
Broker Naranja ING (1)	0.50% (o 0.25%)
Imagin	0.50%

Sin ser unas comisiones muy elevadas, las mismas son notablemente más altas que otros competidores del mismo tipo online. Con respecto a los brokers tradicionales mejor a algunos del tipo de BBVA Broker o Santander Broker.

Te invito a que veas la guía de las comisiones por cambio de divisa en los brokers.

Comparemos las comisiones de custodia

Comision custodia anual	1000 €/$ Bolsa local	10000 €/$ Bolsa local	1000 €/$ Bolsa USA	10000 €/$ Bolsa USA	Disponible en:
Broker Bankinter	24 €	24 €	24 $	24 $	España
BUX Zero	0 €	0 €	0 €	0 €	España
BBVA Trader	7 €	70 €	10 €	100 €	España
Imagin	0 €	-	0 €	-	España

Puedes ver más en > Comparativa de comisiones de custodia en los brokers de Bolsa

Comparemos las comisiones de dividendos:

Brokers	Comision dividendos	Pais
XTB	No hay	España
eToro	No hay	Internacional
MyInvestor	No hay	España
Imagin	No hay	España

Puedes ver más en > Comparativa de las comisiones de cobro de dividendos

Y ¿Qué tal con las comisiones de retirada y depósito?

En teoría no hay, sobre todo si tenemos cuenta bancaria en Caixabank.

Atención al cliente

Los sitios o métodos para contactar son:

• Email: servicio.cliente@caixabank.com
• Teléfono: 93 887 25 08 o al 900 211 211

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
eToro	Formulario	3.9
DEGIRO	Email, Telefono	4.6
Freedom Finance	Chat, Email, Telefono	4.0
Imagin	Chat, Teléfono, Email	4.5

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4,2
• Google Play: 4,8
• Trustpilot: 1,9 (ver aquí)
• Apple Store: 4,7
• Google Map: –

Es curioso que a día de hoy (7 de marzo de 2025) las opiniones o notas medias de las mismas varían mucho según el sitio como por ejemplo las de Apple Store y las de Trustpilot (donde salen muy malos comentarios en general).

¿De qué se queja la gente?

Vamos a ver Trustpilot.

Por lo que vemos, sobre esas fechas había muchas quejas en Truspilot, entre las cuales, curiosamente, sobre que se pasan los problemas de Caixa a Imagin, en cierto modo implicando que son incompetentes y para quitarse el problema acuden a una de las viejas tácticas.

Otro cliente comenta que hay problemas de bugs en la app.

De todos modos debemos coger estos comentarios con pinzas, que siempre es la gente que tiene problemas, pero seguramente los decenas de miles de clientes que no los tienen no publiquen nada.

Siendo un servicio de gran empresa como este, no creo que sea un problema de que sea una estafa, sino más bien de cosas de índole técnico.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
Freedom Finance	4.0	4.9	4.5	4.6	4.2	-
Heytrade	4.2	-	-	4.3	4.4	-
BUX Zero	4.5	3.4	2.9	1.9	4.5	-
Imagin	4.2	4.8	1.9	-	4.7	-

Más sobre esto en: ranking de comentarios y opiniones de los brokers

Pros, contras y opinión final

Bueno, creo que por lo que hemos visto, podría decir que es un broker a tener bastante en cuenta.

Pensé que iban a tener comisiones más altas, pero salvo lo de cambio de divisas, se trata de un broker con comisiones competitivas.

Por ese lado se compara casi con los mejores, y no desmerece de casi ninguno.

Luego tenemos el tema de que es un broker que se considera como muy seguro, sobre todo por pertenecer a quién pertenece.

Lo que seguramente falla es la dificultad que tiene para operar como una pequeña empresa, o sea con flexibilidad.

Al ser una empresa enorme, tiene dificultades para adaptarse rápido a los problemas, y eso se puede traducir en dificultades técnicas con la aplicación.

Además, no me gusta el hecho de que no tenga una plataforma o gráficos de bolsa en la web, y solo podemos usarla con el móvil.

Seguramente encuentres brokers mejores en el país, pero no está mal la verdad.

Creo que si no meten la pata mucho puede ser una opción a tener en cuenta.

Más información en página web.