¿Es Nexo un sitio fiable para comprar criptomonedas? Opiniones y comentarios sobre el cryptobroker

¿Qué tal es el sitio de comercio de criptomonedas Nexo?

Con estos años ya podríamos ver si ha mejorado o no, con temas como las comisiones como central, siempre, pero sin dejar de lado la seguridad, algo de lo que siempre estoy pendiente a la hora de abrir cuenta con exchanges.

En un mundo cada vez más impredecible e inestable, Nexo se presenta como una alternativa de garantías, en teoría.

Pero, ¿de verdad es un sitio que merezca la pena para negociar criptomonedas?

¿O es mejor mantenerse alejado de él?

Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo.

Ahora sí, vamos allá con la reseña.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Bitcoin	Países admitidos
2018	Islas Caiman	Acceso directo	Propietaria Web, Propietaria APP	-	0 $	Tarjeta, Criptomonedas	Intercambio Criptomonedas	0,20% Trading / 1,99% Compra-tarjeta	España, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela

	Puntuación
Regulación y seguridad	3,4
Apertura de cuenta	4,7
Plataformas	4,0
Mercados y productos	4,4
Comisiones y costes	4,1
Educación y herramientas	3,7
Atención al cliente	4,0
Puntuación final	4,0

Veamos algunos competidores

Brokers	Fundación	Regulación	Plataformas	Depósito mínimo	Pagos	Bitcoin
eToro	2007	UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, Singapur	Propietaria Web, Propietaria APP	50 a 200 $	Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller	2,00%
Binance	2017	Abu Dhabi	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	0 $	Transferencia, Criptomonedas	0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-tarjeta
Bitso	2014	México	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	0 $	Transferencia, Criptomonedas	0,30% Trading / 1,5% Compra-tarjeta
ExpertOption	2013	-	Propietaria Web, Propietaria Escritorio, Propietaria APP	10 $	Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay	-

¿Qué es Nexo?

Creada en el año 2018, Nexo.io es una Fintech que ofrece servicios financieros centrada en los préstamos para el mundo cripto, y, además, funciona como un Exchange de criptomonedas en donde puedes adquirir e intercambiar una gran variedad de activos digitales.

En términos del mundo blockchain es lo que conoceríamos con una empresa CeFi, o sea un Sitio de Finanzas Centralizado del mundo de las criptomonedas, un poco diferente a otros del tipo Defi.

Es decir, es parecido a una banco común y corriente con la diferencia que solo trabaja con criptomonedas.

Disponible en más de 200 países, tiene más de 4 millones de usuarios que operan con 40 tipos diferentes de monedas fiat.

Regulación y seguridad

La regulación de Nexo ha sido un poco confusa para mí. En el pasado encontré rastros en Hong Kong, Suiza e incluso algunas menciones al Reino Unido, pero la verdad es que ninguna la vi totalmente fundamentada.

Lo que sí encontré de manera bastante clara es lo siguiente:

Es decir, que su localización principal está en las Islas Cayman. Donde, como es lógico, no podemos esperar encontrar demasiada regulación.

Sin embargo, en su página sobre seguridad Nexo nos comunica que está registrado en los siguientes sitios:

1. Estados Unidos (California)

• Organismo: Departamento de Protección e Innovación Financiera
• Licencia: Ley de Financiamiento
• Empresa: Nexo Financial LLC
• Referencia: 60DBO-109416
• Más información: www.dfpi.ca.gov

2. Australia

• Organismo: Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC)
• Registro: Compañía Extranjera
• Empresa: Nexo Capital Inc.
• Referencia: 647056540
• Más información: www.asic.gov.au

3. Hong Kong

• Organismo: Registro de Empresas
• Licencia: Proveedor de Servicios Fiduciarios o de Empresas
• Empresa: Nexo Finance Limited
• Referencia: TC007556
• Más información: www.cr.gov.hk

4. Italia

• Organismo: Agenti e Mediatori (OAM)
• Licencia: Operador de Monedas Virtuales
• Empresa: Nexo Services S.r.l.
• Referencia: PSV78
• Más información: www.organismo-am.it

Aquí, comprobé que sí estaba registrado en el regulador italiano:

5. Lituania

• Organismo: Servicio de Investigación de Crímenes Financieros
• Licencia: Operador de Intercambio de Moneda Virtual y Operador de Depósito de Monederos de Criptomonedas
• Empresa: Nexo Services UAB
• Más información: www.registrucentras.lt

6. Polonia

• Organismo: Ministerio de Finanzas
• Registro: Actividades en el Campo de Monedas Virtuales
• Empresa: Nexo Services Sp. z o.o.
• Referencia: RDWW-533
• Más información: www.slaskie.kas.gov.pl

7. Seychelles

• Organismo: Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles
• Licencia: Corredor de Valores
• Empresa: Nexo Markets Ltd
• Referencia: SD121
• Más información: www.fsaseychelles.sc

Como vemos, son bastantes las referencias a registros internacionales con esta empresa.

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

¿Es confiable?

Cuando a una persona promedio se le pregunta que es lo primero que se le viene a la mente cuando escucha la palabra criptomoneda, es común que surjan adjetivos como “riesgoso”, “volátil” o comentarios como “hay muchas estafas con ello”.

En realidad, todas esas descripciones son verdad, día a día salen a la luz noticias de que tal bróker ha quebrado y no puede pagarles a sus clientes o que aquel bróker ha bloqueado temporalmente el retiro de fondos.

La seguridad es fundamental para cualquier persona que quiera operar con criptomonedas, ahora bien, ¿es confiable Nexo?

La plataforma señala que tiene un seguro (mediante distintas compañías aseguradoras como Bitgo) de unos 750 millones de dólares para proteger los activos digitales que administra.

Además, según cuenta con el visto bueno de una de las principales firmas de contabilidad, consultoría y tecnología: Armamino. Esta empresa se encarga de verificar que Nexo tenga una mayor o igual cantidad de dinero que los depósitos de sus clientes, teniendo de esta forma capacidad holgada para cumplir con sus obligaciones a cualquier momento.

En cuanto al almacenamiento de sus activos, Nexo promete guardarlos en cámaras de “nivel militar”, garantizando que los clientes tengan acceso a ella cuando quieran.

A nivel usuario, uno puede contar con una autenticación de dos factores.

Nexo comprobará mediante 2 vías que se trata realmente de ti antes de entrar siquiera a la cuenta, obligándote a que introduzcas un código enviado a tu teléfono que deberás introducir (además de tu contraseña).

Por otro lado, tienes la opción de añadir distintas direcciones de wallets a la conocida “lista blanca”.

En suma, una opinión muy compartida entre los traders es que ninguna plataforma es 100% segura, por lo que a pesar que Nexo cuenta con buenos niveles de seguridad, debes saber que el riesgo siempre existe.

Índice de hackeos y multas en Nexo

¿Ha sido Nexo hackeado?

No de manera oficial. Aunque sí que hay una disputa en los juzgados sobre 12 millones de USD que se perdieron en un episodio un tanto raro en el que Nexo acusa a un ex directivo, Georgi Shulev con llevarse los fondos al abandonar la compañía (más información aquí).

¿Ha recibido alguna multa Nexo?

Sí. En noviembre de 2023 pagó una multa de 45 millones de USD a la SEC de Estados Unidos por ofrecer productos de crédito sin licencia (ver aquí).

En Reddit tiene una comunidad bastante grande con más de 40.000 usuarios (3.000 hace escasamente un par de años) de todo el mundo, que discuten muchas cosas, entre las cuáles posibles hackeos o robos.

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
Kraken	2011	USA, UK
OKX	2014	Bermudas
Bitnovo	2014	CNMV
Nexo	2018	Islas Caimán

Más sobre el tema en > Mejores brokers regulados

¿En qué países opera Nexo.io?

En todos los del mundo hispanohablante menos Cuba. Por lo tanto, está disponible en España, México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, etcétera.

No obstante, hay que notar que ciertos servicios no están admitidos para clientes de determinados países, como los futuros en España donde no se pueden operar. Si estás en otro país probablemente sí (consultar con la casa).

Abrir cuenta

Tenemos que seguir los siguientes pasos:

Paso 1:

Vamos a la página principal o buscamos las apps en android o iOS.

Si vamos a la web, podemos hacerlo o bien escaneando en el botón de arriba a la derecha de android o Apple, o bien dándole al botón azul «Get started».

Nos sale un cuadro a rellenar con nuestro email y creación de contraseña.

Lo rellenamos y nos envían un email.

Paso 2:

Verificamos y nos dirige a la página de Nexo

Paso 3:

Procedemos a realizar un depósito de fondos en la cuenta para poder empezar a operar.

Pero para hacer prácticamente todo nos piden que verifiquemos nuestra identidad por temas de KYC.

Esto debería tardar unos minutos y si lo hacemos con el móvil/celular es cuestión de:

• Escanear nuestro documento identificativo (pasaporte u otro similar) por delante y por detrás
• Sacarnos una foto biométrica de la cara

El resultado deberían dárnoslo en menos de 24 horas (al menos eso dicen). En mi caso tardaron 10 minutos en verificar los documentos.

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Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

En la última revisión a Nexo a inicios de 2024, no ofrecía ningún bono de bienvenida.

Tampoco observé la existencia de promociones con las que pudiera obtener alguna recompensa por completar tareas en la plataforma.

Lo que sí, es que es un bróker en el que podemos encontrar diferentes opciones de negociación y elegir entre la que más se pueda adaptar a nuestra inversión.

Pero, de igual manera, debemos estar atentos por si en cualquier momento activa alguna promoción que podamos aprovechar y obtener cierta recompensa.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Binance	✔	❌	❌	❌	✔	❌	❌	❌
OKX	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Nexo	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Más sobre el tema:

• Mejores bonos de brokers de Forex
• Mejores brokers con oferta de bonos

Mercados y activos

Nexo ofrece una serie de productos relacionados con el mundo de las finanzas.

Esta empresa es una de esas alternativas modernas que están ofreciendo una clara alternativa a los bancos tradicionales, llevando todas las transacciones financieras al mundo online.

Un préstamo accesible

Nexo sigue dando servicios de préstamos en muchas jurisdicciones, aunque lo tiene desactivado en muchas otras, tanto de Europa como de Norteamérica.

Con este servicio puedes usar tus criptomonedas para conseguir préstamos, con hasta un 2,9% de tipo de interés a devolver; tipo que irá variando con el tiempo y que no será para todos los préstamos, pues depende de las condiciones particulares seguramente habrá tipos más altos.

¿Cómo lo retiras?

En forma de USDT (Tether), USD Coin o mediante transferencia bancaria.

Algo a tener en cuenta es que el periodo máximo para devolver el dinero es de un año, contado a partir del momento en que retiras los fondos pedidos, pudiendo pagar menos en concepto de intereses mientras más rápido canceles la deuda.

La tarjeta Nexo

Características de la tarjeta:

• Posibilidad de ganar hasta un 2% por tener el balance en Nexo (0,5% si es en BTC)
• No hay pagos mensuales mínimos
• Integrada con Google y Apple Pay
• Puedes usar tu criptomoneda como lateral en el crédito
• Tipo mínimo de la tarjeta de 2,9% APR
• Sin comisiones de mantenimiento de ningún tipo
• Retirada mensual sin comisiones de hasta 2 mil € dependiendo del tipo de cuenta
• 10 retiradas de efectivo gratis al mes

Es considerada como la primera tarjeta de criptomonedas del mundo.

Funciona de forma similar al crédito, donde tú pones en garantía las criptomonedas disponibles en tu cuenta y Nexo se encarga de prestarte dinero fiduciario.

¿Qué hay que hacer para ello?

Absolutamente nada, ya que todo ocurre de forma automática y en segundo plano mientras tú haces las compras.

La limitación está en que funciona solamente en el espacio económico europeo, pero se espera que en un futuro cercano esta opción pueda extenderse hacia países de América Latina y otras partes del mundo.

Límites para hacer retiradas de tarjeta sin comisión:

Nivel	Retiros gratuitos en cajeros automáticos por mes
Base	€200 / £180
Silver	€400 / £360
Gold	€1,000 / £900
Platinum	€2,000 / £1,800

Si se pasa de esas cantidades habrá que pagar 1,99 EUR o GBP.

¿Cómo se obtiene?

Como es una tarjeta de tipo también virtual, simplemente se puede:

• Ir a la app de Nexo
• Activar la tarjeta
• Añadirla a Google o Apple Pay

Comprar criptomonedas

Características principales de la compra de criptos:

• Criptomonedas soportadas: 77
• Comisión para países EU con tarjeta: 1,99%
• Pagos con la SEPA
• Compra directa con Mastercard o Visa
• Se puede comprar desde 10$
• Posibilidad de generar intereses diarios (depende de la criptomoneda)
• Posibilidad de obtener 0,5% cashback

Como se dijo anteriormente, esta plataforma no solo ofrece servicios financieros, sino que también cumple el rol de Exchange.

Podrás comprar (con dinero fiat o mediante tarjeta de crédito/debito), vender y hacer swap entre las más de 70 criptomonedas que están disponibles actualmente.

En este apartado es clara la diferencia con las principales plataformas como Binance, que ofrecen mayores alternativas de cripto, capacidad para el análisis técnico y un apalancamiento más poderoso.

Además, a pesar de tener un número de criptomonedas aceptable, con más de 70, echo en falta algunas de las que me parecen más interesantes a mí, y que creo que por popularidad deberían estar, como SUI, Bittensor o Fetch.ai (pronto ASI: Artificial Superintelligence Alliance)

Trading Nexo.Pro

Esta es la plataforma de trading de criptomonedas, muy parecida a las del resto del sector.

Está indicada para los usuarios de Nexo que no quieran salir de la plataforma y simplemente quieren hacer trading de criptomonedas desde la misma.

La plataforma es la clásica de TradingView que tienen todos los exchanges, y con las funcionalidades de profundidad de mercado típicas.

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Vamos a ver las diferentes comisiones que podemos encontrar en esta casa de criptomonedas.

Nexo Pro Spot Trading	Taker	Maker
Volumen hasta 10k $ mensuales	0,20%	0,20%
10k a 50k	0,18%	0,18%
50k a 100k	0,16%	0,14%

La comisión de spot puede irse a 0,07% para volumen de más de 500.000.000$ mensuales.

¿Cómo son las comisiones de trading?

Nexo Pro Futuros	Taker	Maker
Volumen hasta 500k $ mensuales	0,06%	–
Hasta 5 millones $ mensuales	0,045%	–
Hasta 50 millones $ mensuales	0,040%	–

La comisión de spot puede irse a 0,07% para volumen de más de 500.000.000$ mensuales.

Podemos comparar con las comisiones de trading de otros sitios como:

Brokers	Fundación	Depósito mínimo	EURUSD	Bitcoin
XTB	2002	0 $	0,80	0,17%
Pepperstone	2010	0 $	0,30	0,05%
Binance	2017	0 $	-	0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-tarjeta
Bitpanda	2014	10 €	-	0,25% Trading / Desde 2,49% Compra-tarjeta
Coinbase	2012	0 $	-	1,20% Trading / Desde 3,84% Compra-tarjeta
Crypto.com	2016	0 $	-	0,300% Trading / 2,99% Compra-tarjeta

Niveles de lealtad

Nexo cuenta con 4 niveles de lealtad, el básico (que obtienes de forma predeterminada), plata, oro y platino. Cada nivel varía en función del porcentaje que los Token Nexo representen en el total de tu cartera, de la forma siguiente:

• Básico: Menos del 1%
• Plata: Del 1% al 5%
• Oro: Del 5% al 10%
• Platino: 10% o mas

Mientras mayor sea tu nivel, menor será la tasa de interés que te cobrarán en los préstamos, mayor será el interés que te pagaran por “hodlear” tus criptos en la plataforma y más beneficios tendrás en el uso de tu tarjeta Nexo y el Exchange.

Atención al cliente

Tipos de contacto al cliente:

• Email: support@nexo.com
• Formulario online (en página de contactos: https://support.nexo.com/contact)
• Chat interno (para los clientes)

Algo de suma importancia y no muchas veces tenido en cuenta en los diversos Exchange y plataformas de trading es la posibilidad de obtener una rápida respuesta ante el surgimiento de algún problema.

En Nexo, lo más práctico es ir al chat que tienen habilitado en su plataforma.

El chat está automatizado, pero si le preguntas directamente sobre hablar con una persona, te transferirá a ello, y más o menos en menos de un minuto ya te deberían estar hablando; al menos así fue en el caso último que lo probé:

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
KuCoin	Formulario, Chat, Email	4.0
Bit2Me	Email, Telefono, Whatsapp	4.5
Nexo	Chat, Email, Formulario	4.0

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4,0
• Google Play: 4,1
• Trustpilot: 4,7 (+ 15.000 opiniones)
• Apple Store: 4,7 (ver aquí)
• Google Map: –

Es curioso que se trata de una de las casas y brokers con mejores opiniones en Trustpilot, un sitio nada fácil para conseguir buenas notas (salvo para casos donde haya spam positivo).

Vamos a ver un poco las últimas opiniones que tenemos de Nexo en Google Play:

Pues en los últimos comentarios que vi a 9 de octubre del 2024, las reseñas se quejaban de:

• Va muy lenta. Esta es la opinión que más vi, así que por algo será
• Faltan redes nativas a la hora de depositar, teniendo que hacer más movimientos adicionales
• Otros dicen que tienen mucha publicidad y datos erróneos en los tipos

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
eToro	4.7	3.7	4.2	4.5	4.3	-
Bitpanda	4.2	3.9	3.8	3.1	4.6	-
Binance	4.4	4.7	-	-	4.7	4.3
Nexo	4.0	4.1	4.7	-	3.8	-

Más sobre este tema en: ranking de opiniones y comentarios sobre brokers

Alternativas

Una comparativa general con otros exchanges:

Brokers	Fundación	Regulación	Plataformas	Apalancamiento	Depósito mínimo	Pagos	Bitcoin
Kraken	2011	USA, UK	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	100	0 $	Transferencia, Criptomonedas	0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta
Bitso	2014	México	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	-	0 $	Transferencia, Criptomonedas	0,30% Trading / 1,5% Compra-tarjeta
Poloniex	2014	-	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	100:1	0 $	Criptomonedas, Tarjeta	0,155% Trading / 3,95% Compra-tarjeta

Más sobre las comparativas de exchanges en: listado de exchanges de criptomonedas más importantes.

Opinión y valoración final

Nexo es otra de las numerosas opciones que tenemos para los mercados de criptomonedas, y por lo que veo en el 2024, pues todavía no es muy popular en los mercados hispanohablantes. Supongo que tendrá sus mercados particularmente populares en otros países.

El tema de la oferta, no es el mejor, pero tampoco es el más malo que he visto por ahí.

Una de las cosas que más echo en falta es el no tener algunas de las criptomonedas que considero más interesantes a día de hoy (reseña de octubre del 2024).

También veo que dependiendo de la jurisdicción tenemos más productos o menos, y donde estoy yo no hay muchos servicios que sí hay en otros sitios.

Otra cosilla que no me gustó tanto fue que para hacer una compra con tarjeta tuve que hacer una especie de verificación con el banco en la que tenía que pagar 0,10 €, pero no me gustó que no pude ver de antemano cuánto me cobran por la compra normal, aunque en teoría en la parte de tarifas dicen que iría desde 1,99% a 3,49%, dependiendo de la residencia.

En cuanto a comisiones de trading, pues no está mal, pero podrían mejorar si quisieran atraer clientes por ahí.

En cuanto a seguridad no parece un mal sitio con un record aceptable de temas de seguridad, salvo el episodio ese de los 12 millones de dólares desaparecidos, pero creo que era más bien un tema interno.

Y a ti, ¿Qué te parece Nexo.com para operar criptomonedas?

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