¿Qué tal es el servicio de inversión de Ualá? Opiniones y reseña de esta app

• Descarga la aplicación: Ve a la tienda de aplicaciones de tu celular (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
• Busca «Ualá» y descarga la app oficial.
• Inicia el registro: Abre la app y selecciona la opción para crear una nueva cuenta (usualmente dice «Registrarme» o «Abrir cuenta»).
• Ingresa tu número de celular y verifica que sea correcto, ya que te enviarán un código de confirmación por SMS.
• Completa tus datos personales: Proporciona tu nombre completo, fecha de nacimiento, y correo electrónico.
• Dependiendo del país, te pedirán un documento de identidad: Argentina: DNI (Documento Nacional de Identidad). México: INE (credencial de elector), pasaporte o cédula profesional. Colombia: Cédula de ciudadanía o cédula de extranjería.
• Sube una foto clara del documento (frente y reverso, si aplica) y, en algunos casos, una selfie para verificar tu identidad.
• Configura tu cuenta: Crea una contraseña segura para acceder a la app.
• Acepta los términos y condiciones tras leerlos.
• Espera la aprobación: Ualá revisará tus datos, lo que suele tomar unos minutos (en casos excepcionales, hasta 24 horas).
• Una vez aprobada, recibirás una notificación y tu cuenta estará activa.
• Solicita tu tarjeta (opcional): Puedes pedir la tarjeta física Mastercard prepaga desde la app. En algunos países es gratis; en otros, puede haber un costo de envío.
• La tarjeta llega a tu domicilio en unos días (el tiempo varía por país y región).
• Carga saldo: Para empezar a usar la cuenta, ingresa dinero mediante transferencia bancaria (usando tu CVU, CLABE o equivalente), depósito en efectivo en puntos autorizados (como OXXO en México o Rapipago en Argentina), o vinculando otra cuenta.

Requisitos básicos

1. Ser mayor de edad (18 años o más; en algunos casos, menores de 13 a 17 pueden abrirla con autorización de un tutor en Argentina).
2. Tener un documento de identidad válido.
3. Contar con un celular con conexión a internet.
4. No se requiere historial crediticio ni cuenta bancaria previa.

Notas por país

Argentina:

• Necesitas documento y residir en Argentina.

México:

• Requiere INE o pasaporte. Extranjeros con residencia legal también pueden abrirla.

Colombia:

• Necesitas cédula de ciudadanía o extranjería.

Depósito mínimo

El depósito mínimo es variable dependiendo de la región, pero en general no hay un mínimo para hacerlo. Todo ello dependerá del método de pago y el país, pues para hacer transferencias puede haber mínimos en los países, como unos 1.000 COP en Colombia.

En general, suelen ser cifras bastante bajas y asequibles para los inversores, por lo que no debería causar ningún problema.

Comparativa en pagos con otros brokers:

Brokers	Deposito minimo	Pagos
eToro	50 a 200 $	Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller
Hapi.Trade	0 $	Transferencia, Criptomonedas
Mercapital	1000 $	Transferencia
Ualá	0 $	Transferencia, Tarjeta, Efectivo

Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

Según lo que he visto en la última revisión, no encuentro bonos o promociones en la oferta de Ualá.

Más sobre el tema:

• Mejores brokers con bonos de Forex
• Comparativa de brokers con bonos

Atención al cliente

Las principales maneras de contactar con ellos es mediante el chat en los diferentes países, o mediante teléfonos.

Más información en sus respectivas páginas de contacto:

• Colombia: https://www.uala.com.co/contacto
• Argentina: https://www.uala.com.ar/contacto
• México: https://www.uala.mx/contacto

También podemos ver sus últimas novedades en sus redes sociales, aunque no contactar con ellos a través de ellas. Son las siguientes:

• Facebook: https://www.facebook.com/uala.arg/
• Instagram: https://www.instagram.com/uala_co/
• Youtube: diferentes canales por país. Aquí el de Argentina.
• X: diferentes canales por país. Aquí el de Argentina.

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
XTB	Chat, Email, Telefono	4.9
eToro	Formulario	3.9
Interactive Brokers	Chat, Formulario, Telefono	4.0
Ualá	Chat, Teléfono, Email	4.5

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Mercados y activos

La oferta de inversiones aplica casi solo a la filial de Argentina, donde se pueden negociar Fondos, Acciones, Cedears y otros productos típicos de renta fija o depósitos remunerados de bancos.

En México y Colombia la oferta de inversiones es muy limitada y casi que solo vamos a poder contratar algunos productos de remuneración fija, funcionando como depósitos en el banco remunerados a un tipo de interés.

Se puede invertir en acciones y cedears (títulos equivalentes a acciones, pero de fuera) de Argentina y de fuera, pero no viene una lista detallada de las mismas. Supongo que los mercados externos serán los de Wall Street y quizá algunos de Europa.

Algunas acciones argentinas que podemos negociar aquí son:

• Pampa Energía. Ver: por qué invertir en Pampa
• YPF. Ver: por qué invertir en YPF

Acciones internacionales que se pueden negociar aquí son:

• Tesla: por qué invertir en Tesla
• Palantir: por qué invertir en Palantir

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

Las comisiones de bonos y productos como Dólar MEP son también 0,50% con IVA y un mínimo de 500 pesos.

Comparativa en comisiones de Bolsa

Primero veamos una comparativa de comisiones de compra-venta de acciones:

Comisión compra-venta acciones	1000 $/€ Bolsa Local	10000 $/€ Bolsa Local	1000 €/$ Bolsa USA	10000 €/$ Bolsa USA (Apple)	Disponible en:
eToro	2 $	2 $	1 $	1 $	Internacional
XTB	0 €	0 €	0 $	0 $	España, Latinoamerica
Balanz	5 ARS	50 ARS	5 $	50 $	Argentina
Ualá	0,605 USD	60,5 USD	0,605 USD	60,5 USD	Argentina

Si quieres ver más brokers comparados vete a lo siguiente > Comparativa de compra-venta de comisiones de acciones

Comparemos las comisiones por cambio de divisa:

Brokers	Comision de divisa
eToro	0,50% (al abrir cuenta)
Interactive Brokers	2 $
TM Inversiones	-
Ualá	Dólar MEP

Sin ser unas comisiones muy elevadas, las mismas son notablemente más altas que otros competidores del mismo tipo online. Con respecto a los brokers tradicionales mejor a algunos del tipo de BBVA Broker o Santander Broker.

Te invito a que veas la guía de las comisiones por cambio de divisa en los brokers.

Comparemos las comisiones de custodia

Comision custodia anual	1000 €/$ Bolsa local	10000 €/$ Bolsa local	1000 €/$ Bolsa USA	10000 €/$ Bolsa USA	Disponible en:
XTB	0 €	0 €	0 $	0 $	España, Latinoamerica
Invertironline.com	0 ARS	0 ARS	0 $	0 $	Argentina
Cocos Capital	0 $ (depende tamaño cuenta)	0 $ (depende tamaño cuenta)	0 $ (depende tamaño cuenta)	0 $ (depende tamaño cuenta)	Argentina
Ualá	-	-	-	-	Argentina

Puedes ver más en > Comparativa de comisiones de custodia en los brokers de Bolsa

Comparemos las comisiones de dividendos:

Brokers	Comision dividendos	Pais
XTB	No hay	España
eToro	No hay	Internacional
Interactive Brokers	No hay	Internacional
Ualá	Consultar	Argentina

En teoría no hay comisiones por dividendos, pero esto hay que verlo caso por caso, y podríamos tener que pagar costes relacionados. Mejor que les consultes a ellos dependiendo de lo que quieres negociar, por ejemplo si son valores de la Bolsa de Argentina o de los EEUU.

Puedes ver más en > Comparativa de las comisiones de cobro de dividendos

Y ¿Qué tal con las comisiones de retirada y depósito?

Esto depende de cómo queramos retirar u operar.

Por ejemplo, dentro de Argentina, si queremos retirar con transferencias a otros bancos del país, no suele haber comisiones.

Esto cambia si queremos sacar dinero de los cajeros o de otras maneras, así como de las veces que hagamos las operaciones en un mes.

Opiniones y comentarios

Opiniones en los diferentes portales:

• Mejorbrokerdebolsa.com: 3,9
• Google Play: 4,7
• Trustpilot: 1,4
• iOS Apple: 4,6
• Google Map: 3,4

Viendo los comentarios y reseñas en la red, hay datos contradictorios.

Por un lado muchas reseñas y buenas notas en sitios como Google Play o incluso Google Maps.

Y por otro lado pocas opiniones en sitios como Trustpilot, con notas bastante malas.

¿Por qué?

Veamos de qué se queja la gente, pero tengamos en cuenta que la mayoría de servicios que ha usado la gente ahí son temas generales y otros productos, y menos relacionado con lo que nos interesa aquí, que es el producto de inversión.

Algunas de las quejas son sobre:

• Falta de acceso a la sección de inversiones
• Errores al operar
• Rendimientos bajos o confusos
• Retrasos en acreditaciones
• Soporte deficiente
• Falta de transparencia
• Pérdida de fondos (en casos más extremos)

Por lo que veo hay muchas quejas sobre problemas técnicos con la plataforma, como por ejemplo que no se acreditan las operaciones a veces cuando deberían haberlo hecho, o tardan en hacerlo.

En Trustpilot:

De nuevo, quejas con el soporte, con temas de que los fondos no llegaron, o de mal funcionamiento técnico en general.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
XTB	4.7	4.5	-	4.7	4.5	-
Interactive Brokers	4.6	4.7	3.2	3.4	4.5	4.5
Invertironline.com	4.1	4.7	3.7	2.8	4.7	-
Ualá	3.9	4.7	1.4	3.4	4.6	-

Ver la comparativa y ranking de opiniones de brokers.

Pros, contras y opinión final

Bueno, tras haber realizado este análisis, creo que puedo decir que Ualá parece una empresa bastante confiable. Después de todo estamos ante una de las empresas financieras y de tipo startup más grandes, no solo de Argentina, sino de Hispanoamérica, y continúa creciendo con fuerza.

Lo que más me gusta es lo anterior.

Es decir, que creo que tiene el potencial para convertirse en todo un coloso de las finanzas en Latam, y poco a poco, así, vaya introduciendo cada vez mejores productos de inversión.

Por ahora su oferta de inversión no es la más amplia y potente del mercado, pero no está mal, y para una buena parte de los inversores argentinos, es suficiente.

Se puede invertir en la bolsa de EEUU y en la argentina, y eso es más que suficiente para la mayoría.

Las condiciones, sin ser las mejores que hay por ahí fuera, sobre todo en mercados internacionales, no están nada mal. Pero espero que mejoren este aspecto poco a poco.

Otro punto en el que espero que mejoren es en ofrecer estos productos de inversión en México y Colombia, y ¿por qué no? también a otros países de la región más adelante.

Tampoco creo que sea un broker adecuado para hacer trading a corto plazo, en cuyo caso creo que hay otros brokers más destacados.

Otra cosa que tampoco me gusta mucho es que solo ofrece operativa a través de aplicación de inversión o app de trading, y no hay plataforma para la web o en modo de escritorio.

Creo que es una opción muy buena, sobre todo, para aquellos que van abriendo cuentas generales en Ualá, sin que creo que merezca mucho la pena salir para ir andando muchos brokers en la zona, sobre todo para los productos nacionales (bolsa y bonos argentinos).

Veremos cómo va a ir evolucionando próximamente.

Más información en la página web (de Argentina).