En la anterior reseña había puesto «el sector de las criptomonedas está en auge», como diciendo que eso era bueno para empresas como la analizada: Cryptomarket.
Eso cambió radicalmente, y para el día que hago esta reseña, en junio del 2026, parece que el mercado de las criptomonedas está más muerto que nunca, y no tanto por Bitcoin, sino por las altcoins, un mercado que parece totalmente destruido.
Pero, entonces, ¿sin altcoins y negocio de las mismas, podrán empresas como Cryptomarket sobrevivir?
Pues como no se recupere la cosa, difícil, cierto es.
Por lo demás, lo «buena» noticia es que parece que el exchange aún sigue operando, lo cual es teniendo en cuenta el trasfondo una buena noticia.
Así que en esta revisión te voy a contar lo último sobre el sitio y si merece la pena o no.
Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Resultados pasados no garantizan rentabilidades futuras. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, o incluso sitios como eToro, que creo que tienen mejor perfil de confiabilidad aunque con sus desventajas también, ojo.
También decirte que soy un trader veterano, y para que lo veas, puedes ver algunos de mis perfiles en Darwinex, como PKR o FWB (y no, no escribo esto con IA). No vivo de mi trading ni soy de los mejores traders del sistema, pero tras muchos años de experiencia me defiendo, y al menos sé de lo que hablo.
Puedes ver más contenido interesante relacionado con el trading social o brokers:
Ahora sí, vamos al tema.
Resumen
| Fundación | Regulación | Tipo | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Instrumentos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2016 | Chile | Acceso Directo | Propietaria Web, Propietaria APP | - | 0 $ | Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas | Intercambio Criptomonedas | 0,49% Trading / 1,50% Compra-tarjeta |
|
Puntuación |
| Regulación y seguridad | 2,5 |
| Apertura de cuenta | 4,3 |
| Plataformas | 3,8 |
| Mercados y productos | 3,9 |
| Comisiones y costes | 4,0 |
| Educación y herramientas | 4,0 |
| Atención al cliente | 4,2 |
| Puntuación final | 3,8 |
Qué es CryptoMarket
CryptoMarket es un exchange de criptomonedas que hace uso de la tecnología blockchain para permitir a miles de usuarios comprar, vender e intercambiar criptodivisas usando sus monedas locales (CLP, ARS, BRL, MXN y EUR).
Se trata de una empresa bastante reciente, pues comenzó sus operaciones en el año 2016. No obstante, se ha convertido en una de las principales plataformas Fintech de Latinoamérica y poco a poco, de otras partes del mundo como Europa.
Regulación y seguridad
- Regulaciones: por determinar
- Es banco: no
- Cotiza en Bolsa: no
- Fundación: 2016
- Protección contra saldo negativo: no
- Protección de fondos por regulador: no
No es un sitio completamente regulado como sí lo puedan ser los brokers tradicionales, pero sí que es una empresa que opera de manera legal desde sus países, y cumple con algunos requisitos mínimos.
Esto no quiere decir que no termine siendo una estafa al 100%, pero ayuda a darle confianza.
¿Dónde está la oficina y cuartel general de Cryptomarkets?
En Chile.
También tiene oficinas en varios países de Sudamérica como Argentina, Perú, Colombia, Brasil.
Por ejemplo, en Argentina está inscripta en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) de la CNV (bajo el N°43, registrado en junio 2024).
No es garantía total ni auditoría completa de la CNV argentina, pero sí que le requiere de un mínimo de fiscalización.
Comparación de seguridad con algunos competidores
| Brokers | Fundacion | Regulacion |
|---|---|---|
| Binance | 2017 | Abu Dhabi |
| Kraken | 2011 | USA, UK |
| CryptoMarket | 2016 | Chile |
Más sobre el tema en > Mejores brokers regulados
¿Es una estafa?
De momento parece un sitio más o menos fiable.
Ahora bien, esto no significa que esté exenta de problemas, y es que en el año 2021 fue objeto de una querella en Chile, por no se qué problemas que hubieron tras una actualización supuestamente fallida. Al final parece que el asunto quedó en nada (ver aquí), pero ahí está para recordarnos los problemas que pueden surgir en la vida real.
¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?
Sí.
Índice de hackeos y multas en CyptoMKT
Cryptomkt no ha sufrido ningún hackeo importante hasta ahora. Y las cosas siguen así al menos hasta junio del 2026, lo que es buena noticia.
Tampoco ha sufrido ninguna multa por parte de los gobiernos del mundo.
Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges de criptomonedas.
Abrir cuenta
Tiempo para abrir cuenta: rápido
- Registro: 10 minutos (más o menos)
- Subir documentos en web: no
- Verificación web: no (solo móvil)
- Verificación: en minutos
- Divisas para cuentas: criptomonedas, EURS, USDC, ARS, BRL, BOB, COP, CLP, PEN
Crear una cuenta en CryptoMarket es muy sencillo. Para hacerlo solo tienes que seguir estos 3 pasos:
- Accede al formulario de registro de CryptoMarket.
- Completa los datos del formulario; nombre, email y contraseña.
- Introduce el código de confirmación que acabas de recibir en tu bandeja de entrada.
¡Listo! Con esto ya habrás creado tu cuenta en CryptoMarket. No obstante, aún no puedes operar, pues tu cuenta es de “Observador”. Para poder acceder a las funciones de la plataforma tienes que completar tu registro.
En el menú superior encontrarás un enlace que dice “Observador”. Si haces clic, te llevará al formulario que debes completar para tener acceso a las funciones de la plataforma. Ojo, este proceso tienes que hacerlo con el teléfono móvil porque tendrás que hacerte una foto junto a tu DNI, carnet de conducir o pasaporte para verificar tu identidad.
Una vez completes dicho formulario tu cuenta pasará al estado de “Revisión”, pero ya podrás operar dentro de CryptoMarket.
Depósito mínimo
Cryptomarket no es una empresa que requiera de depósito mínimo para poder negociar en la misma.
Los método para depositar o hacer depósitos son:
- Criptomonedas
- Divisas locales:
- Transferencias bancarias
- CVU (Argentina)
- PIX (Brasil)
- MercadoPago (Brasil, Argentina)
- SafetyPay (multi-país)
- Khipu (Chile)
- PSE (Colombia)
Donde más limitado parece es en Bolivia.
Bonos y promociones
Bonos para Latam y mercados internacionales: no- Para Europa: no
- Bonificaciones: no
- Se aplican términos y condiciones:
Cryptomarkt es un sitio que no ofrece bonos o promociones para sus clientes o para captar nuevos clientes.
Así lleva años y parece que es algo que no van a cambiar.
Comparativa de ofertas con otros brokers:
| Nombre del broker | Apertura de cuenta | Recarga | Sorteo regalos | Concurso trading | Cashback | Fidelizacion | Concursos demo | Por aprendizaje |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| OKX | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| ByBit | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| CryptoMarket | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Más sobre el tema:
Mercados y activos
- Mercados disponibles: Criptomonedas (+50 para compra con tarjeta;)
- Mercados derivados: no (depende de jurisdicción y país de residencia)
CryptoMarket cuenta con una serie de servicios muy interesantes para cualquier persona que quiera invertir en criptodivisas.
Mi recomendación es que entres y los pruebes tú mismo.
No es un servicio de trading complejo o servicios de derivados exóticos, sino de comercio más o menos simple de criptomonedas, que no va mucho más allá de la compra, venta e intercambio.
Relacionado:
Comparativa en número de criptodivisas con otras casas
| Brokers | Criptomonedas |
|---|---|
| Bitpanda | 490 |
| OKX | 314 |
| Stormgain | 55 |
| CryptoMarket | 49 |
Cryptomarket no es una de las casas que ofrezcan más criptomonedas.
Le queda mejorar en este asunto.
Comisiones y spreads
Resumen de comisiones principales:
- Comisiones de depósito: depende de método (desde 0% hasta 3,7% en Kushki)
- Comisiones de retirada: depende de método
- Comisiones de inactividad: no
- Comisiones de compra-venta: 0,49%
- Comisiones de trading: 0,12%
- Comisiones de NFT: –
- Comisión de staking: –
- Comisión de uso de plataforma: sin coste
Tarifa simple compraventa
- Tarifa compra-venta simple: 1,5%
Comisiones de compra-venta cripto-fiat:
Cryptomarket dispone de un esquema de comisiones bastante sencillo que para las operaciones estándar es el siguiente:
| Volumen mensual | Market Maker | Market Taker |
| De 0 a 10.000 $ | 0,10% | 0,49% |
| 10.000 a 100.000 $ | 0,05% | 0,25% |
| 100.000 a 1.000.000 $ |
0,00% | 0,19% |
| > 1.000.000 $ | -0.05% | 0,15% |
Las comisiones llegan a niveles tan bajos como el 0,19% para los que operen más de 10 millones de USD al mes.
*Datos de 16 de septiembre de 2024
Comisiones crypto-crypto
En el servicio de trading de cripto versus cripto, las comisiones son las siguientes:
| CryptoMKT Trading (volumen en 30 días) | Market Maker | Market Taker |
| De 0 a 10.000 $ | 0,12% | 0,14% |
| 10.000 a 100.000 $ | 0,10% | 0,12% |
| 100.000 a 1.000.000 $ | 0,08% | 0,11% |
| > 1.000.000 $ | 0,06% | 0,10% |
Estas comisiones son para BTCUSD.
Comisiones de margen
No hay datos para junio de 2026.
El trading de margen está deshabilitado por el momento.
Comparativa de comisiones de trading:
| Exchanges | Instrumentos | Comision Trading desde: | Comision Compra-FIAT/ desde: |
|---|---|---|---|
| Binance | Intercambio Criptomonedas, futuros | 0.10% | 2.00% |
| Kraken | Intercambio Criptomonedas, Futuros | 0.40% | Tarjeta: 4,75% / Saldo: 1% |
| Coinbase | Intercambio Criptomonedas | 1.20% | 3.84% |
| CryptoMarket | Intercambio Criptomonedas | 0.49% | 1.50% |
Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas
Tarifas de depósito y retirada
| Métodos de depósito/retirada | Depósito | Retirada |
| Peso argentino | 0,6% | 0,6% |
| Real brasileño | 0 | 8,9 reales o 0 si es mayor o igual a 1.000 reales |
| Peso chileno | 0 | 0 |
| Euro | 0,5% | 0,5% |
| Bitcoin | 0 BTC | 0.00000542 BTC |
Su página de comisiones de depósitos y retiros en FIAT:
Viendo las comisiones de pagos y retiradas se puede ver claramente que un exchange de criptomonedas muy fuerte en el mercado latinoamericano, en especial el Cono Sur, y Brasil, y también en España (euro).
Atención al cliente
- Métodos de soporte: Chat, formulario
- Disponibilidad: 24 horas de lunes a domingo
Una de las cuestiones que me parecen más importantes a la hora de seleccionar una plataforma de inversión en criptomonedas es el servicio de atención al cliente. No hay nada peor que verte solo ante los posibles problemas que puedan surgir con tu cuenta o peor, con tus criptomonedas.
Si tienes un problema con CryptoMarket solo tienes que hacer clic en el icono de interrogación que encontrarás en el menú superior de la plataforma. Acto seguido encontrarás una pantalla en la que tendrás que seleccionar el tipo de incidencia que has tenido:
- Transferencias de criptomonedas
- Transferencias bancarias
- Transferencias por mercado pago
- Acceso a cuenta
- Plataforma u otros
Posteriormente solo tendrás que redactar un mensaje describiendo tu problema y el equipo de atención al cliente de CryptoMarket se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible.
Además, en esta página encontrarás una sección con algunas preguntas recurrentes que seguro que te harás a lo largo de tu experiencia usando la plataforma. No obstante, al final de la página hay un enlace que te lleva directo a su sección de preguntas y respuestas frecuentes (FAQ).
Junto a este enlace hay un botón que te lleva al blog de ayuda de CryptoMarket, en el que podrás leer explicaciones más detalladas sobre una gran cantidad de aspectos fundamentales de la inversión en criptomonedas.
Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con ellos mediante su correo electrónico: soporte@cryptomkt.com o a través de sus redes sociales:
- Telegram: https://t.me/CryptoMKT_Latam
- Aquí podrás ponerte en contacto con empleados y con otros usuarios que como tú tienen preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma. Es una de las formas más rápidas de resolver tus dudas.
- Facebook: https://www.facebook.com/cryptomkt
- Perfecto para estar al tanto de las últimas noticias de la plataforma.
- Twitter: https://www.twitter.com/cryptomkt
- Del mismo modo que Facebook, sirve para estar informado sobre las noticias de la empresa y los movimientos del mercado.
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cryptomkt
- Para conocer más en profundidad a la empresa, sus dirigentes y sus empleados.
- Instagram: https://www.instagram.com/cryptomktlatam
- Aquí encontrarás información sobre criptomonedas y los avances de la empresa.
- GitHub: https://github.com/cryptomkt
- Si eres desarrollador web aquí encontrarás toda la información necesaria para conectar CryptoMarket a tus aplicaciones web.
¿Hay servicio de chat?
Sí, el botón para abrir conversaciones aparecerá cuando estés dentro de la plataforma. Eso sí, no es un servicio 24 horas, solo está disponible a ciertas horas del día.
¿Tiene servicio de atención al cliente por teléfono?
No, del mismo modo que la mayoría de exchanges de criptomonedas CryptoMarket solo atiende las incidencias de los usuarios vía online, mediante formularios de contacto o su sistema de chat en directo.
Comparativa del soporte con otros competidores
| Brokers | Soporte al cliente | Calificacion 0 a 5 |
|---|---|---|
| OKX | Chat | 4.0 |
| Changelly | Chat, Email, Telefono | 4.4 |
| CryptoMarket | Chat, Formulario | 4.2 |
Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí
Opiniones y comentarios
Opiniones en diferentes sitios:
- MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,8
- Google Play: –
- Trustpilot: 4,5 (antes 2,9)
- Apple Store: –
- Google Maps: 3,5 (oficina de Chile)
Comparando las opiniones con otros brokers:
| Brokers opiniones | Calificacion MBB | Calificacion Google Play | Calificacion Trustpilot | Calificacion Google Map | Calificacion Apple Store | Casificacion TradingView |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Coinbase | 4.0 | 4.5 | 4.0 | 4.5 | 4.7 | 4.0 |
| Binance | 4.4 | 4.7 | - | - | 4.7 | 4.3 |
| CryptoMarket | 3.8 | - | 4.5 | 3.5 | - | - |
En Google Maps tienen bastantes reseñas por lo que es un buen sitio para ver quejas o posibles problemas.
En Trustpilot tampoco tienen demasiadas quejas, pero también hay algunas concernientes.
Algunas de las quejas son sobre:
- Acusaciones de que no devolvieron el dinero
- Supuesto soporte al cliente inútil con bots que no llevan a ningún sitio
- Problemas técnicos de verificación
- Problemas con la plataforma y actualizaciones que dejan de funcionar
Más sobre las opiniones y comentarios:
Alternativas
Una comparativa general con otros exchanges:
| Brokers | Fundación | Regulación | Plataformas | Apalancamiento | Depósito mínimo | Pagos | Bitcoin |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kraken | 2011 | USA, UK | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 100 | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas | 0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta |
| Poloniex | 2014 | - | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 100:1 | 0 $ | Criptomonedas, Tarjeta | 0,155% Trading / 3,95% Compra-tarjeta |
| KuCoin | 2017 | Seychelles | Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview | 100 | 0 $ | Transferencia, Criptomonedas, Paypal | 0,10% Trading/ Desde 1,80% Compra-tarjeta |
| Bitget | 2018 | Singapur | Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView | 125:1 | 0 $ | Criptomonedas, Tarjeta, Transferencia, P2P | 0,10% Trading / Variable Compra-tarjeta |
Algunas de las comparativas más interesantes son:
Más sobre las comparativas de exchanges en: listado de exchanges de criptomonedas.
Opinión y valoración de pros y contras
La buena noticia es que Cryptomarkt no ha quebrado, que dentro del panorama actual (junio de 2026) de las criptomonedas ya es un logro.
Con todo el retail habiendo abandonado el mercado se me hace difícil pensar quien compra y vende altcoins. Sí puedo pensar en compras o ventas de BTC o algo de ETH, pero poco más.
Pues aún así mantienen su negocio.
Supongo que es un negocio muy ligero en recursos y son capaces de mantenerlo con personal mínimo, porque si no es que la cosa está muy difícil. Relacionado con esto te puede interesar: Lecciones del desastre de la Altseason.
Pero, volviendo a Cryptomarket, pues hay alguna cosa positiva desde la última vez, como el bajar la comisión de trading mínima de 0,59 a 0,49%. Es algo positivo, pero todavía está bastante lejos de los exchanges de criptomonedas líderes internacionales. Por lo que creo que el sitio es más usado para compra-venta más pasiva de criptomonedas sobre todo en la región de Latinoamérica. Esto último es quizá el punto más ventajoso de este exchange, que si aprovecha bien ese leverage, podría crecer mucho en el futuro posicionándose como el intercambio esencialmente lationamericano, y así atraer muchos clientes de la región.
Por lo demás, poco más que añadir.
No han habido mejoras o cosas realmente notables en los últimos tiempos.
Sigue siendo un sitio sencillo de compra-venta de criptomonedas, y de momento parece que más o menos fiable. Pero veremos si eso dura en el tiempo.
más información en el sitio web.
Hola, mi nombre es Rubén y soy el fundador y editor de MBB. Aquí vamos a destripar la mejor información sobre los brokers y los mercados de inversión, y recuerda que el trading no es tan fácil como parece. Puedes seguir mis opiniones de los mercados y brokers en Twitter. |
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