WhiteBIT opiniones [¿Es confiable?] Reseña y comisiones

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Nota editorial y aviso de riesgo
 

Opiniones Whitebit
4.3

No importa si eres usuario de la plataforma o aun no has llegado a conocerla, en este post te podrás enterar de los aspectos más relevantes sobre el funcionamiento y servicios ofrecidos por el exchange de WhiteBIT.

Esta empresa tuvo una gran popularidad en los años alcistas recientes de las criptomonedas, lo que la ha hecho ser una de las consideradas en los mercados hispanohablantes a la hora de realizar operaciones en dichos mercados, ya que es considerada como una empresa bastante confiable del sector con base en Europa.

Te voy a contar mi opinión de los puntos fuertes y débiles de este exchange.

Vamos a empezar.

Resumen

FundaciónRegulaciónTipo Depósito mínimoPagosInstrumentosComisiones BolsaEURUSDBitcoinPaíses admitidos
2018LituaniaAcceso Directo0 $Transferencia, Tarjeta, CriptomonedasIntercambio Criptomonedas--0,1% TradingArgentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, Venezuela
Opiniones Whitebit Puntuación
Regulación y seguridad 3,0
Apertura de cuenta 4,5
Plataformas 4,5
Mercados y productos 4,2
Comisiones y costes 4,7
Educación y herramientas 4,2
Atención al cliente 4,7
Puntuación final 4,3

¿Qué es WhiteBIT?

WhiteBIT es un exchange de criptomonedas, y además presta servicios adicionales en dicho mercado. Su plataforma recuerda incluso un poco a la de Binance, de la que parece usar una interfaz parecida.

Este exchange controlado por WhiteBIT es utilizado por 190 países diferentes incluyendo a la práctica totalidad de los países hispanohablantes.

Esta startup fundada en 2018 en Kiev, Ucrania, cuenta actualmente con más de 4 millones de usuarios en todo el mundo (según su web). Hoy en día la empresa dice tener varias oficinas, siendo la principal en Vilna, Lituania.

Los usuarios podrán encontrar servicios de KYC y AML que asegurarán todos los movimientos en su cuenta.

Se espera que WhiteBIT vaya implementando mejores tecnologías a su plataforma a través del tiempo.

Ventajas y Desventajas

Ventajas y desventajasPros

  • Bajas comisiones de negociación (entre las más bajas del sector)
  • Interfaz de la página de operaciones básicas fácil de usar para los principiantes.
  • Opción de ingresos pasivos con alto interés (y mayor riesgo, ojo)
  • Más de 400 pares de negociación.
  • Ficha de demostración para practicar el trading (de los pocos del sector) (más habitual en los brokers de criptomonedas clásicos)
  • Posibilidad de compra-venta en p2p
  • Gran volumen de operaciones y alta liquidez.
  • Tiene otro tipo de regulación más potente
  • Exchange bastante conocido en Europa
  • Ha incluido la opción de llamar por teléfono en el soporte al cliente (eso sí, todavía no en español), algo muy poco común (y de agradecer en este caso) en el mercado de las criptodivisas.
  • Recientemente ha añadido la posibilidad de usar una cuenta de demostración para realizar operaciones de compra con dinero virtual, es decir, para aprender sin riesgo.

Contras

  • No hay centro de llamadas para la atención al cliente.
  • Algunas condiciones para conseguir mejores comisiones
  • No está tan regulado como Binance o Coinbase

Cómo se compara

WhiteBIT es una alternativa clara a muchas casas de criptomonedas, no solo en Europa, sino en el mundo. Es posible que el exchange se vuelva más popular en el tiempo en Hispanoamérica.

En la siguiente tabla podemos ver algunas de las empresas de criptomonedas con las que compite. Recordemos que su comisión típica de trading es 0,1%. Veamos:

BrokersFundaciónDepósito mínimoBitcoin
Bitpanda201410 €0,15% Trading / Desde 2,00% Compra-Venta
Binance20170 $0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-Venta
Kraken20110 $0,26%
Bitso 20140 $0,099% Trading / 1,5% Compra-Venta
Bit2Me 20150 $0,20% Trading / 1,99% Compra-Venta

WhiteBIT vs eToro

eToro es un nombre muy conocido dentro del mundo de los brokers financieros globales, y aunque las criptomonedas no son su producto principal, es un broker interesante para compararlo con cualquiera, incluido WhiteBIT.

Ventajas de eToro sobre WhiteBIT:

  • Se pueden negociar otros activos diferentes como acciones o ETFs
  • Comisión de compra-venta más baja que casi toda la competencia
  • Es un broker mucho más veteranos y con prestigio global
  • Ofrece copy trading, siendo posiblemente el líder mundial en el sector
  • Opción segura para invertir en criptomonedas a largo plazo

Ventajas de WhiteBIT sobre eToro:

  • Especialización completa en las criptomonedas
  • Las comisiones para hacer trading en criptomonedas son más bajas (operativa a corto plazo)
  • Ofrece servicios de préstamos y pronto staking

Te puede interesar:

Regulación y seguridad

es el broker seguro

  • Regulación principal: Lituania
  • Año de creación: 2018

WhiteBIT cumple con las normas KYC y AML, lo que garantiza la seguridad de su plataforma. Por razones de seguridad, el 96% de sus activos digitales se almacenan en carteras frías, y emplean diversos métodos para identificar a los piratas informáticos y las brechas de seguridad.

Además protegen las cuentas de los usuarios con el uso del modo de seguridad anti-phishing junto con la autenticación de dos factores, que ayuda a prevenir el acceso ilegal. Verifican todas las ubicaciones y sesiones de inicio de sesión para garantizar que nadie más que tu, puedas acceder a tu cuenta.

Recientemente la empresa llegó a un acuerdo con Checkout.com para gestionar sus pagos, lo que en teoría da más seguridad y solidez a la empresa.

¿Está regulado?

En teoría debería estar regulado como exchange y como empresa de custodia. Sin embargo, lo único que realmente encuentro es una página del gobierno de Estonia en la que consta como empresa regulada: https://mtr.ttja.ee/juriidiline_isik (si buscamos por su nombre encontraremos su perfil).

Como ocurre con la mayor parte del sector no se trata de un broker regulado, aunque tampoco tiene un perfil tan fuerte como otros competidores como por ejemplo el nombrado Binance.

Como empresa está registrada en Lituania, donde tiene que cumplir con unos requisitos importantes de transparencia, algo que echamos de menos en muchas casas del sector, de las cuales ni sabemos donde están situadas. Los datos de la empresa son:

UAB Clear White Technologies
company no. 305900184
address: 26, J. Basanavičiaus Street, Vilnius, LT-03224 Republic of Lithuania

Por lo que veo, Clear White, la empresa matriz, también se dedica al negocio de desarrollo de software en el sector del blockchain, por lo que podemos estar seguros que detrás del proyecto hay un importante equipo de ingenieros.

Comparación de seguridad con algunos competidores

BrokersFundacionRegulacion
Coinbase 2012USA, UK, Irlanda, Holanda
Buda.com 2015Chile
WhiteBIT 2018Lituania

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Índice de hackeos y multas en WhiteBIT

hackeos en brokers¿Ha sido WhiteBIT hackeado?

No

¿Ha recibido alguna multa WhiteBIT?

No

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges.

¿Cómo abrir cuenta?

El registro en esta plataforma es sumamente sencillo, tan solo tienes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar en https://whitebit.com/es
  • En la esquina superior derecha encontrarás el botón llamado “Regístrate”, solo debes hacer clic allí para comenzar el proceso.
  • Una vez estés en el apartado de registro, solo tendrás que ingresar tu correo electrónico de preferencia y una contraseña de 8 dígitos que incluya mayúscula y un símbolo especial.
  • La plataforma te enviará un correo electrónico con el código de confirmación y solo debes ingresarlo, al hacer esto ya podrás acceder a la plataforma sin ningún problema.

Registrarse es fácil, y no debe tomar más de 1 minuto.

Lo que lleva un poco más de tiempo y esfuerzo es verificar la cuenta, para lo que tenemos que dar los típicos datos personales, fotos del DNI o pasaporte, etcétera.

Países soportados por WhiteBIT

WhiteBIT se utiliza en las regiones de Sudamérica, Asia, Canadá, Australia y Europa. Sin embargo, los residentes de determinados países no pueden utilizar la plataforma, entre ellos se encuentran: Afganistán, Yemen, Irán, Irak, Pakistán, Somalia, Siria, Corea del Norte, Libia, España, el territorio confiscado de Ucrania y Estados Unidos.

Todos los países que no se encuentren en la lista, podrán acceder con normalidad a la plataforma.

Depósito mínimo

WhiteBIT no requiere de un depósito mínimo para abrir cuenta o para poder operar. Funciona igual que el resto de casas de criptomonedas, y lo único que se requiere es el margen o balance necesario para poder operar en los mercados.

Bonos y promociones

  • bono brokerBonos para Latam y mercados internacionales: no
  • Para Europa: no
  • Bonificaciones: no
  • Se aplican términos y condiciones: –

Whitebit es un exchange que no ofrece algún bono por registrarse en su plataforma, por realizar depósitos o por el volumen de negociación.

Tampoco tiene en vigencia promociones para que los usuarios de Europa y Latam obtengan algún tipo de recompensa.

Más bien, está enfocado en crear buenas condiciones en cuanto a la negociación de criptos para atraer la confianza y seguridad de los traders de diferentes países.

Aunque por los momentos no está ofertando bonos o promociones para los usuarios, no está de más, dar un vistazo de vez en cuando a su web, por si publica alguna campaña de tiempo limitado que podamos aprovechar y ser recompensados.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del brokerApertura de cuentaRecargaSorteo regalosConcurso tradingCashbackFidelizacionConcursos demoPor aprendizaje
OKX
KuCoin
Bit2Me
WhiteBIT

Más sobre el tema:

Plataformas 

plataforma online

  • Propietaria APP
  • TradingView

Plataformas de brokers competidores:

BrokersPlataformas
Admiral MarketsMetatrader 4 Web, Metatrader 4 Escritorio, Metatrader 4 APP, Metatrader 5 Web, Metatrader 5 Escritorio, Metatrader 5 APP
BinancePropietaria Web, Propietaria APP, TradingView
OKX Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView
ExpertOption Propietaria Web, Propietaria Escritorio, Propietaria APP

Con WhiteBIT puedes optar por usar la plataforma que hay en la web o puedes descargar la aplicación para el móvil o celular.

Plataforma web

Whitebit Plataforma
Plataforma de trading de WhiteBIT

La plataforma de trading y compra-venta de WhiteBIT posee excelentes capacidades, estando basada en la tecnología de TradingView, líder indiscutible del sector en las criptomonedas.

La interfaz de usuario de la plataforma basada en azulejos es muy flexible y fácil de personalizar. El sitio web ha sido elogiado por ser muy intuitivo y accesible para los comerciantes de criptomonedas de todos los niveles de experiencia.

Es realmente bueno en términos de su velocidad y su rendimiento comercial.

WhiteBIT es capaz de completar unas 10.000 transacciones cada segundo, siendo una de las tasas de procesamiento más rápidas que la media de los demás exchange de criptomonedas.

Aplicación móvil

aplicacion Whitebit
Vistazo a la app de WhiteBIT

Las aplicaciones para iOS y Android de WhiteBIT, permiten a los usuarios adquirir criptomonedas, pero su objetivo principal es el trading. En los gráficos con todas las funciones dentro del software, tendrás la capacidad de cambiar los timeframes y hacer uso de los indicadores técnicos.

Para empezar a operar, tendrás que descargar la aplicación móvil WhiteBIT en un dispositivo que sea compatible con ella. Por ahora, es compatible con la mayoría de los smartphones iOS y Android, pero si tienes dificultades para descargar la aplicación, puedes intentar descargar e instalar el archivo APK de WhiteBIT desde su web.

Plataforma Web vs Aplicación Móvil

Ambas versiones del exchange funcionan perfectamente, comparten las mismas opciones, aunque claramente por comodidad es posible que la mayoría de usuarios se decante por la aplicación móvil.

Si se busca un mayor tecnicismo, la plataforma web gana por mucho.

Productos y servicios

Productos y serviciosExchange – Intercambio rápido

Esta es la solución perfecta para la gente que quiere comerciar con criptomonedas, pero no quiere tener que utilizar órdenes. Puedes elegir un activo, introducir la cantidad que deseas negociar y luego completar la transacción, todo esto utiliza una lista de precios instantáneos en el mercado.

Es la solución de compra de criptomonedas instantánea, sin tener que pasar por el trading. Una vez hayamos comprado la criptomoneda estará en nuestro poder y podremos traspasarla a cualquier monedero de criptodivisa de mercado que queramos.

Márgenes

operar con apalancamiento

Operar con márgenes es bastante similar a PRO Trade, con algunas distinciones clave. En esta página, los usuarios pueden seleccionar su apalancamiento deseado, examinar las comisiones asociadas y calcular sus beneficios potenciales.

El comercio con margen de WhiteBIT ofrece un apalancamiento de 10x.

Tenemos que recordar que el apalancamiento con margen o derivados de criptodivisas no está permitido en ciertos países de Europa y otras jurisdicciones. Consulta con el exchange si esto corresponde con tu país.

P2P

Whitebit compra p2p
Se puede escoger el país con el que deseemos buscar comprador o vendedor en el p2p de WhiteBIT

Bitcoin Global fue desarrollado por WhiteBIT específicamente para el comercio P2P, puedes crear una cuenta para poder realizar transacciones comerciales directamente con otros usuarios.

También puedes hacer una oferta o limitar tu búsqueda por criptomoneda, ubicación o método de pago. Durante el transcurso de la transacción, los activos se mantienen en custodia como medida de prevención de estafas.

Las características del servicio son:

  • > 50 métodos de pago
  • > 100 divisas
  • > 150 países servidos
  • Tarifa cero durante el primer mes
  • Protección de depósito en garantía
  • Soportan BTC y USDT

Futuros

La característica principal es la comisión, que pretende ser de las más bajas del mercado de las criptomonedas: 0.035% para el tomador. ¿Pero lo será? Lo veremos luego.

El par de futuros BTC/PERP que ofrece WhiteBIT es totalmente nuevo. Estos contratos de futuros perpetuos garantizan que el precio del activo subyacente en el mercado de futuros se acerque cada vez más al precio al contado.

DEX – Exchange descentralizado

Whitebit DEX plataforma carteras
Carteras de criptomonedas que podemos conectar a Whiteswap

Esta es otra de las funciones que hacen de WhiteBIT un intercambio popular, aunque a día de hoy todavía no se haya masificado el trading de tipo DEX.

El nombre de este servicio es WhiteSwapp y se basa en el concepto de Creación de Mercado Automatizada. Para este servicio se usan los blockchains de Ethereum y Tron.

Todo esto funciona mediante contratos inteligentes, y no hay centralización en el comercio o trading de divisas.

Algunas de las características del servicio son:

  • Distribuyen el 87% de activos con su comunidad
  • 0,5% de tokens necesarios para votar
  • 4% de tokens para lograr quórum (acuerdo)
  • Activos se guardan en billeteras personales

WhiteBIT préstamos

Otro producto popular es el de préstamos (lending), que significa que ponemos nuestras criptos disponibles para que se puedan emitir préstamos, lo que efectivamente utiliza WhiteBIT para posibilitar el trading con margen.

En el mismo se pueden hacer depósitos de divisas en determinados entornos con diversos retornos, que nos mostrarán de antemano.

Por lo que vemos en su plataforma, dan unos intereses bastante altos (en teoría). Ejemplos:

Divisa Periodo Interés (%) Depósito mínimo
USDT 360 días Hasta 25% 50
BTC 180 días 13 0.005
ETH 90 días 6 0.05
EOS 30 días 1.75 30

Nota: los datos de esta tabla son para junio del 2023 y puramente orientativos. Cuando leas esta reseña seguro que han cambiado. Consulta con la web para ver las últimas novedades en cuanto a tipos de mercado.

Como vemos, WhiteBIT da la posibilidad de elegir diferentes periodos para los préstamos, desde pocos días a un año.

Los importes de intereses son ciertamente elevados para los periodos anuales, pero esto es algo que habría que estudiar más a fondo.

Por otro lado, el exchange está trabajando en ofrecer un servicio de staking.

Competiciones de trading

WhiteBIT organiza una gran variedad de competencias y recompensas para satisfacer una gran variedad de preferencias.

Esta es una de las modalidades que están implementando los exchanges para atraer a los mejores traders a su plataforma, donde cualquier usuario puede competir en un par determinado.

Las recompensas se otorgan a los 20 mejores traders y serán en función de su posición final.

Demo token

Whitebit cuenta demo
Vamos a la sección de códigos de White BIT y dentro de ella le damos a ese botón de la izquierda, donde nos darán el código. También lo podemos hacer en la app

WhiteBIT es de los exchanges de criptomonedas que ofrece una cuenta demo para que los novatos comiencen a experimentar el mercado cripto.

Allí podrás probar el intercambio y practicar el trading gracias a los tokens gratuitos. Estos tokens de demostración pueden ser de Bitcoins o de dólares estadounidenses.

Los tokens de demostración pueden ser adquiridos a través del uso de los códigos WhiteBIT y luego negociados usando el par DBTC/DUSDT en los modos de comercio básico o PRO.

APIs

WhiteBIT ofrece APIs que utilizan el estándar REST. Los libros de órdenes, las actividades de comercio de criptomonedas y los historiales de transacciones, se incluyen en las API REST, y estas también son gestionadas por el mismo algoritmo.

Comisiones y spreads

spreads y gastos del brokerWhiteBIT solo impone una comisión del 0,10% en lugar del 0,25% estándar. Hay varios emparejamientos comerciales que tienen tasas más bajas.

Hay que estudiar caso por caso porque la tasa varía según criptodivisa y además hay que tener en cuenta otras cosas, incluida el típico “volumen por mes”, ya que a más volumen, menos comisiones.

Comisiones de trading:

Comisiones WhiteBIT Tasa típica
Tarifa compra-venta 0,1%
Trading al contado 0,1%
Trading futuros tomador 0,035%
Trading futuros creador 0,010%
Comisión uso margen 0,078% diario (variable)

Manteniendo el balance en la criptodivisa WBT (propia de WhiteBIT) se consiguen mejores tarifas.

Comparativa de comisiones:

ExchangesInstrumentosComision TradingComision Compra-Venta
KrakenIntercambio Criptomonedas, Futuros0.26%Desde 5,50%
OKX Intercambio Criptomonedas, opciones, futuros0.10%Desde 3,80%
Bitso Intercambio Criptomonedas0.10%1.50%
WhitebitIntercambio Criptomonedas0.10%N/A

Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas

A continuación mostramos las comisiones de depósito y retiro:

Activos Comisión de depósito Comisión de retiro Depósito Mínimo Retiro Mínimo
BTC N/A 0.00004 BTC 0.001 BTC 0.001 BTC
ETH N/A 0.003 ETH 0.02 ETH 0.02 ETH
USD VISA/MASTERCARD 6.5% 5 USD + 4% 10 USD 20 USD
USD Perfect Money 5% 1% 10 USD 20 USD
USD Advcash N/A 1.5% 10 USD 20 USD
USDC N/A 2 USDC 10 USDC 10 USDC
USDT N/A N/A N/A N/A

Atención al cliente

contacto broker soporte al clienteMétodos principales:

  • Soporte en chat en web y app
  • Email: support@whitebit.com
  • Teléfono: ir la web en “Help”, en el menú principal. Se puede llamar en inglés, pero aún no tienen teléfono en español

WhiteBIT ofrece asistencia al cliente las 24 horas del día, incluso en días festivos. Los usuarios tienen la posibilidad de comunicarse con los empleados de la empresa y recibir respuestas en cuestión de segundos a través del servicio de “soporte”. Este lo podemos encontrar fácilmente dentro de la plataforma web o de la aplicación móvil.

Servicio al cliente Whitebit
En la app de WhiteBIT hacemos click en ese botón y nos llevan a una pantalla donde podemos chatear con el soporte

Otras maneras de informarnos o intentar solucionar problemas son las siguientes:

  • FAQ: para encontrar respuestas a cuestiones sencillas
  • Twitter: https://twitter.com/WhiteBIT_ES
  • Instagram: https://www.instagram.com/whitebit.es/
  • Youtube
  • Linkedin: https://www.linkedin.com/company/whitebit-cryptocurrency-exchange/
  • Medium: https://medium.com/whitebit-spain

Estas últimas maneras no son para resolver problemas importantes relacionados con las cuentas personales, pero sirven para poder informarse o resolver asuntos menores y generalistas.

Al igual que el resto de intercambios no dispone de servicio de atención telefónica.

Comparativa del soporte con otros competidores

BrokersSoporte al clienteCalificacion 0 a 5
StormgainChat, Email, Formulario, Telefono4.2
QuantfuryChat3.5
WhitebitChat, Email, Telefono4.7

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Opiniones y comentarios

opinion de brokerOpiniones en diferentes sitios:

  • MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 4,3
  • Google Play: 4,2
  • Trustpilot: 3,7

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opinionesCalificacion MBBCalificacion Google PlayCalificacion TrustpilotCalificacion Google MapCalificacion Apple Store
Coinbase 4.04.11.52.34.7
Bitpanda 4.23.53.94.64.5
Kraken 4.14.52.5-4.7
Whitebit 4.34.23.7-4.7

Opinión y valoración final

Opinión finalComo hemos visto se trata de un exchange bastante potente y que tiene mucha popularidad en sitios como Europa. En Hispanoamérica aún no es demasiado conocido o usado. Esto es algo que suelo ver en algunos exchanges del continente, que parece que no tienen la misma popularidad fuera del mismo.

En cuanto a comisiones de operativa parece un exchange bastante interesante, pero me gustaría que mostraran con más claridad todas las comisiones para todos los pares o divisas que tienen, pues nos dicen que son diferentes pero no podemos verlo de manera inmediata.

Un detalle muy positivo es la tarifa o comisión que tienen para la compra-venta clásica, que es la misma que tienen para trading. En este sentido funciona de otra manera al resto de exchanges, que aplican comisiones más altas para este tipo de operativa más tradicional.

Un servicio destacado es el de los préstamos o lending. Como ya comenté en el apartado, creo que tiene unos intereses muy altos (finales del 2022), pero lo que no sé a ciencia cierta (hasta que pruebe los mismos bastantes veces) es el riesgo que tienen. En principio no es nada habitual ver recompensas del 15, 20 o 25% anuales para pares como BTC o ETH, pero en WhiteBIT parece que sí es posible. Creo que sería mejor afrontar este apartado con prudencia y hacerlo poco a poco.

Un servicio que me gusta mucho es el de la cuenta demo, y es que hay muy pocos, por no decir casi ninguno, exchanges que nos permitan operar con las criptos de manera virtual, con las mismas condiciones que el mercado real, y sin poner dinero. Pero bien es cierto que es un mercado tan dinámico, que también podemos operar con cantidades ínfimas de dinero, cosa que no se puede hacer en mercados de futuros clásicos, o incluso en Forex, que a pesar de tener cantidades pequeñas no puede competir en este campo con las criptodivisas.

Por lo demás, parece una opción interesante a tener en cuenta, que se suma al cada vez más competido sector de las casas de criptomonedas.

FAQ

faq brokers¿Es WhiteBIT confiable?

En principio parece una empresa bastante confiable, pero como con todo en el mundo de las criptomonedas y del comercio privado, es bueno tener prudencia y nunca descartar que pudieran haber problemas.

¿Es WhiteBIT una estafa?

De momento, en todos los años que lleva operando (desde 2018) no hay indicios de que sea una estafa. Los indicios son de que es una empresa de comercio de criptodivisas legal.

¿Cómo ganar en WhiteBIT?

No hay ninguna manera ni método que te permita ganar de manera infalible en WhiteBIT (ni en ningún otro sitio). Todos los métodos de trading o productos que puedas usar en el exchange no están exentos de riesgo, y quien te diga lo contrario miente.

Opiniones Whitebit
Reseña de Whitebit
4.3
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