¿Es Swissborg un sitio confiable para negociar criptos?

¿Cómo le ha ido a Swissborg últimamente?

¿Habrá ganado posiciones este sitio como exchange de confianza?

¿O se habrá quedado estancado o retrocedido hacia los sitios menos recomendados del sector?

Te voy a dar mi opinión sobre el tema y las ventajas y desventajas de este conocido broker de criptos europeo.

Antes de seguir, los avisos de rigor: las criptomonedas son un producto de inversión no regulado y altamente volátil. No existe protección para los inversores de la UE u otras jurisdicciones. Invertir implica riesgo de perder el capital. Este contenido no es consejo de inversión de ningún tipo. Exchanges que también parecen interesantes son Binance u OKX, que creo que tienen mejor cartera de servicios en general, con sus desventajas, también, ojo. Visita Binance ahora.

Vamos al tema entonces.

Resumen

Fundación	Regulación	Tipo	Depósito mínimo	Pagos	Instrumentos	Comisiones Bolsa	EURUSD	Bitcoin	Países admitidos
2017	Suiza, Estonia, Francia	Acceso Directo	0 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas	Intercambio Criptomonedas	-	-	Desde 1,49% Trading / 2,25% Compra-tarjeta	España, Argentina, Chile, Colombia

	Puntuación
Regulación y seguridad	4,0
Apertura de cuenta	3,7
Plataformas	4,2
Mercados y productos	3,9
Comisiones y costes	3,9
Educación y herramientas	4,0
Atención al cliente	3,7
Puntuación final	3,9

Veamos algunos competidores

Brokers	Fundación	Regulación	Plataformas	Depósito mínimo	Pagos	Bitcoin
Bitpanda	2014	Austria, Francia	Propietaria Web, Propietaria APP	10 €	Transferencia, Tarjeta, Neteller, Skrill, Criptomonedas, Paypal	0,25% Trading / Desde 2,49% Compra-tarjeta
Kraken	2011	USA, UK	Propietaria Web, Propietaria APP, TradingView	0 $	Transferencia, Criptomonedas	0,40 Trading% / Desde 4,75% Compra-tarjeta
KuCoin	2017	Seychelles	Propietaria Web, Propietaria APP, Tradingview	0 $	Transferencia, Criptomonedas, Paypal	0,10% Trading/ Desde 1,80% Compra-tarjeta

¿Qué es Swissborg?

Swissborg es una empresa de compra-venta de criptomonedas especializada en diferentes modalidades, sobre todo en la posibilidad de tener las divisas en forma de ahorro y generando intereses de diferentes maneras. En teoría es una casa de criptomonedas de corte poco especulativo (no especializada en trading) y más de corte ahorrador-inversor (especializada en productos más de medio y largo plazo).

El mismo se denomina un «ecosistema de manejo de la riqueza».

¿Cómo nació esta empresa?

CyrusFazel y Anthony Lesoismer, son las dos personas que crearon inicialmente SwissBorg. Hoy en día cuentan con un equipo multidisciplinar y multicultural, repartido por más de 20 países.

En pleno auge de las criptomonedas, la empresa lanzó su primer producto en diciembre de 2017. Swissborg consiguió 50 millones de dólares de financiación antes de su lanzamiento, lo que no está mal pues muestra que el proyecto contó con fuerte apoyo institucional antes de salir.

La presentación de SwissBorg causó una gran expectativa. Se trata de la primera plataforma, o una de las primeras al menos, construida sobre la tecnología blockchain para la administración del patrimonio en criptomonedas.

Swissborg hace uso de diversas metodologías, que se integran con los intercambios de Bitcoin y ofrecen una propiedad basada en grupos comunitarios.

Regulación y seguridad

En cuanto al marco regulatorio, Swissborg es una empresa con sede central en Suiza, y es algo que nos muestran de manera abierta en la página principal (en la barra de abajo), pero además está registrada en Estonia y también lo está en Francia, en la AMF de ese país (ver aquí), lo que ha tenido que hacer para poder dar los servicios que da en esos países, y también, de manera indirecta tener aprobadas ciertas funciones tecnológicas. Según ellos también tienen representación en países como Portugal o el Reino Unido.

Por ejemplo, Estonia requiere que los operadores que ofrecen servicios en ese país tienen que registrarse en su regulador correspondiente. No es el mismo nivel que estar regulado en la FCA inglesa o la CNMV española, pero es un nivel regulatorio ya interesante.

Entre las características de seguridad de Swissborg, cabe destacar:

• Forma parte de TRUST (más sobre esto aquí)
• Frase para recuperar la contraseña
• Congelación de cuenta como medida para proteger cuando haya actividades sospechosas
• Fondos completamente segregados de las cuentas de Swissborg
• Enfatizan que son una solución suiza, dando a entender el prestigio de ese país como garante de confianza en el servicio

¿Hay que presentar el modelo 721 con ellos?

Sí.

Comparación de seguridad con algunos competidores

Brokers	Fundacion	Regulacion
eToro	2007	UK, Australia, Chipre, USA, Abu Dhabi, Malta, Seychelles, Singapur
OKCoin	2013	USA
Swissborg	2017	Suiza, Francia, Estonia
Crypto.com	2016	Singapur

Más sobre el tema en > Mejores brokers regulados

Índice de hackeos y multas en Swissborg

¿Ha sido Swissborg hackeado?

No de manera oficial al menos a 15 de octubre del 2024.

¿Ha recibido alguna multa Swissborg?

No, igual que lo anterior.

Podemos ver muchas opiniones y comentarios sobre posibles hackeos en el grupo de Reddit de Swissborg, con más de 12 mil usuarios. No obstante, muchas de esas historias hay que cogerlas con pinzas. No se sabe qué es verdad y qué es mentira, y si a lo mejor los usuarios fueron hackeados por sus propios errores.

Puedes ver más sobre este tema en el índice de seguridad de exchanges de criptomonedas.

Abrir cuenta

• Tiempo para abrir cuenta: relativamente rápido
  • Registro: 15 minutos (más o menos)
  • Subir documentos en web: no
  • Verificación web: no (solo móvil)
  • Verificación: en pocos minutos
• Divisas para cuentas: criptomonedas, EUR, GBP, CHF, SGD, y algunos más (no divisas de Latam)

Comenzar con SwissBorg es un proceso de varios pasos:

• Lo primero que deberás hacer, es descargar la aplicación de SwissBorg.
• Luego, introduce y verifica la dirección de correo electrónico y tu número de teléfono.

• Indica tu nombre legal, fecha de nacimiento y país de residencia.
• Responde a las preguntas sobre tu experiencia en inversiones.
• Sube una prueba de tu identidad (KYC).

SwissBorg tiene varios niveles de verificación, cada uno de los cuales requiere diferente información relacionada con la identidad. Estos incluyen:

• Nivel 1: Prueba de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir, etc.)
• Nivel 2: Prueba de residencia (extracto bancario, factura de servicios públicos, contrato de alquiler, etc.)
• Nivel 3:.Prueba de fondos (documentos de empleo, inversión, herencia y/o propiedad de un negocio)

Para cambiar el nivel de tu cuenta solo tendrás que:

• Dirigirte al menú lateral izquierdo en el botón “AccountLevel”.
• Ahora solo tendrás que seleccionar el nivel de cuenta por el que deseas optar y hacer el respectivo proceso

Como mínimo, todos los nuevos usuarios de SwissBorg deben proporcionar una prueba de identidad para utilizar la aplicación. Se requiere una foto de su documento de identidad y una foto selfie al crear una cuenta.

Normalmente, los documentos se verifican en unos minutos, pero pueden pasar un par de días hasta que la cuenta esté operativa.

Países soportados en Swissborg

Swissborg ha ido restringiendo el acceso a su aplicación durante los años, siendo pocos más de 40 países los que ahora tienen acceso a la  misma.

Los países o regiones en los que se puede iniciar el registro de una cuenta:

• Casi todos los países de Europa
• Asia: Territorio Británico del Océano Índico, Polinesia Francesa, India, Israel, Japón, Kazajistán, Nueva Caledonia, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Wallis y Futuna.
• América del Norte: Bahamas, Canadá, Martinica, México, Montserrat, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón.
• América del Sur: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Islas Malvinas, Guayana Francesa, Santa Elena.
• África: Mauricio, Mayotte, Reunión, Seychelles.

Depósito mínimo

• Depósito mínimo: no hay
• Métodos de pago: Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas, Google y Apple Pay

Para realizar un depósito solo tendrás que hacer clic en “Deposit” en el menú principal de la app.

• Ahora solo debes elegir el activo que quieras depositar.
• Y finalmente tomas la dirección pública y la utilizas para depositar los fondos.

Cómo traspasar criptomonedas

Si queremos enviar criptomonedas a otro exchange podemos hacerlo en la misma app, accediendo al balance de la divisa en cuestión, y abajo a la derecha tenemos que hacer click en el botón «send».

Antes de enviar es muy importante que mires bien el protocolo a usar según la divisa que quieras transferir. En caso de elegir uno erróneo, puedes perder los fondos.

Si todo sale bien, la transferencia a otra casa de criptos debería completarse en cuestión de minutos.

Comparativa de depósitos con otros brokers

Brokers	Deposito minimo	Pagos
eToro	50 a 200 $	Transferencia, Tarjeta, Paypal, Skrill, Neteller
Binance	0 $	Transferencia, Criptomonedas
Kraken	0 $	Transferencia, Criptomonedas
ExpertOption	10 $	Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay
Binomo	10 $	Transferencia, Tarjeta, Skrill, Neteller, Binance Pay, Criptomonedas
Swissborg	0 $	Transferencia, Tarjeta, Criptomonedas

Más comparaciones en: comparativa de depósitos y pagos de brokers

Bonos y promociones

• Bonos para Latam y mercados internacionales: no
• Para Europa: no
• Bonificaciones: no
• Se aplican términos y condiciones: –

En la última revisión a Swissborg no estaba ofreciendo ningún bono por registro, por depósito o de algún otro tipo.

La única promoción que veo es la típica de añadir a un referido y recibir hasta 100 € por ello.

Comparativa de ofertas con otros brokers:

Nombre del broker	Apertura de cuenta	Recarga	Sorteo regalos	Concurso trading	Cashback	Fidelizacion	Concursos demo	Por aprendizaje
Bitpanda	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Binance	✔	❌	❌	❌	✔	❌	❌	❌
Swissborg	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

Más sobre el tema:

• Mejores bonos de brokers de Forex
• Mejores brokers con oferta de bonos

Mercados y activos

1 Criptomonedas

Tiene alrededor de 93 criptomonedas, entre ellas las más importantes, como:

• Bitcoin (BTC) es la moneda digital con la mayor capitalización de mercado y niveles de precios y domina el 50% de la capitalización total del mercado de criptomonedas.
• Ethereum (ETH) es la segunda criptomoneda más grande después de Bitcoin, y permite a los desarrolladores crear contratos inteligentes en una plataforma.
• Solana (ver por qué invertir en Solana), Dogecoin, AAVE (ver por qué invertir en AAVE), Polkadot, etc

Vale la pena aclarar que en SwissBorg solo se puede operar con criptomonedas.

Comparativa en número de criptodivisas con otras casas

Brokers	Criptomonedas
Kraken	245
Poloniex	411
Bit2Me	334
Swissborg	93

2 Earn

Este es un programa relacionado con la temática staking, donde podemos poner en uso a nuestras criptomonedas, según los tipos de interés prevalentes en el mercado de las criptomonedas en cada momento.

En este momento tiene 23 activos sobre los que poder contratar programas de Earn, como por ejemplo:

• DOT Staking
• SOL Smart Yield
• SOL Staking
• ETH Lido
• Etc

Veamos una muestra de los tipos que había el día que hice la reseña:

*Datos de 15 de octubre de 2024

3 Temáticas de Swissborg

Hace no mucho ha incluido una nueva opción de inversión llamada «inversión en temáticas«.

Esto consiste en agrupar los activos en diferentes nichos similares, de tal manera que se formen carteras diversificadas y el inversor pueda invertir sin complicarse tanto la vida y al mismo tiempo hacerlo con carteras más diversificadas y, en teoría, más seguras.

Las temáticas disponibles el último día que revisé eran:

• DeFi
• Meme Coins
• Activos Reales
• Gaming
• Mejores criptomonedas
• Golden: cartera compuesta por BTC y el oro, entre otros
• Crypto Stars

Veamos un ejemplo de la cartera temática de Memes:

Como vemos, ahí tenemos una cartera compuesta por los MEME coins más conocidos, como PEPE, DOGE, WONK o WIF (además de 3 más).

No me parece una mala idea para el que le guste este tipo de operativa y no tener que estar adivinando cuál será el mejor meme de la temporada.

4 Otras temáticas

Entre otros servicios, tenemos:

• Auto-Invest: inversiones automatizadas
• Visualizador de portfolio
• BORG como token propio, intentando imitar proyectos populares como BNB
• Alpha: servicio de investigación de proyectos emergentes

Veamos un ejemplo de algunos de los proyectos de Alpha:

Alpha es uno de los servicios que me parecen más interesantes y que sería digno de estudiar y si merece la pena usarlo o no, cosa de la que todavía no estoy seguro. Por ejemplo el proyecto francés InterCellar.

Comisiones y spreads

Resumen de comisiones principales:

La tarifa para intercambiar criptomonedas es del 1,49%, pero no es una comisión de trading pura, pues no es un servicio que ofrezca Swissborg.

La tarifa de depósito no la paga nadie y los retiros están sujetos a una comisión del 0,10%, además de una comisión mínima que se calcula en función de la denominación del retiro.

Los miembros premium pueden realizar operaciones gratis, mientras que los usuarios normales deben pagar una comisión si convierten dinero en efectivo, stablecoins, Bitcoin o CHSB.

Los usuarios normales pagan diferentes comisiones que los usuarios Premium, pero llegar a ser Premium es un proceso un tanto engorroso, y no viene explicado de manera clara.

Otras comisiones a tener en cuenta:

• Comisiones de inversiones temáticas: desde 0,25%
• Comisiones de Google Pay y Apple Pay: igual que compra con tarjeta
• Comisiones de Auto-Invest: desde 1%

Comparativa de comisiones:

Exchanges	Instrumentos	Comision Trading desde:	Comision Compra-FIAT/ desde:
Binance	Intercambio Criptomonedas, futuros	0.10%	2.00%
OKX	Intercambio Criptomonedas, opciones, futuros	0.24%	1.99%
Poloniex	Intercambio Criptomonedas, futuros	0.155%	3.95%
Swissborg	Intercambio Criptomonedas	1.49%	2.25%

Más sobre esto: Comparativa comisiones de criptomonedas

Atención al cliente

Al buscar corredores adecuados para el comercio, esta es una consideración esencial para hacer, porque el corredor es responsable de garantizar que los comerciantes tienen varios canales a través del cual pueden obtener apoyo con preguntas, preocupaciones, u otros problemas.

Swissborg no dispone de atención por teléfono ni chat en la web.

La manera básica de ponernos en contacto con ellos es mediante un formulario en su plataforma web, y si tenemos cuenta, dentro de la misma podemos enviarles un mensaje.

Formas de contacto:

• Mensaje en la app
• Email: support@swissborg.com

La mayoría de los problemas se pueden resolver consultando el área de ayuda del sitio web. Los clientes también tienen la opción de enviar solicitudes a través del sitio web.

SwissBorg invita a sus clientes a visitar sus oficinas en Suiza, Estonia y Portugal.

Los clientes que tengan más preguntas o dudas pueden publicarlas en Instagram, Reddit o Telegram, pero no son sitios donde nos resolverán los problemas privados o con datos sensibles.

Comparativa del soporte con otros competidores

Brokers	Soporte al cliente	Calificacion 0 a 5
Admiral Markets	Chat, Email, Formulario, Telefono	5.0
Bitpanda	Chat, Formulario	4.0
Bitso	Chat, Formulario	4.7
Swissborg	Chat, Email	3.7

Más comparativas sobre el soporte al cliente de brokers aquí

Cómo se compara

Swissborg puede ser una alternativa interesante para aquellos que buscan programas de yield y temas relacionados con el staking, siendo una especie de empresa criptocrowd.

En la siguiente tabla puedes ver una comparativa rápida con algunas otras empresas del sector cripto:

Brokers	Fundación	Depósito mínimo	Bitcoin
Binance	2017	0 $	0,1% Trading / Desde 2,00% Compra-tarjeta
Bitso	2014	0 $	0,30% Trading / 1,5% Compra-tarjeta
CryptoMarket	2016	0 $	0,49% Trading / 1,50% Compra-tarjeta
Uphold	2013	10 $	Desde 1,4% Trading / 3,99% Compra-tarjeta (Latam)
Crypto.com	2016	0 $	0,300% Trading / 2,99% Compra-tarjeta

Más sobre las comparativas de exchanges en: listado de exchanges de criptomonedas.

Swissborg vs eToro

Tanto SwissBorg como eToro son nombres muy conocidos en el mundo de las operaciones con Bitcoin entre los inversores, aunque en realidad son productos diferentes

Aunque la herramienta CopyTrader de eToro ayuda a los operadores principiantes a aprender de los más experimentados, no se puede garantizar la calidad de estos operadores, dado que la volatilidad del mercado de criptomonedas es imposible de predecir.

En términos de eficiencia en las operaciones, tarifas y selección de productos en criptomonedas reales, SwissBorg parece mejor alternativa a eToro. El Smart Engine que utiliza SwissBorg se deshace de los tipos de cambio inflados, el spread y las comisiones ocultas. Aunque esto es solo en teoría, pues en la práctica no está tan claro.

Ventajas de eToro sobre Swissborg:

• Posibilidad de invertir en muchos más productos, como acciones y ETFs
• Ha bajado las comisiones de compra-venta en criptomonedas del 2% al 1% lo que es un aliciente a tener en cuenta para sus operadores
• Broker con una regulación mundial mucho más fuerte
• Empresa mucho más establecida
• Posibilidad de usar las funciones de trading social (con cuidado eso sí)

Ventajas de Swissborg sobre eToro:

• Realmente Swissborg ofrece productos que eToro no tiene, como el Earn
• Empresa más especialista con las criptomonedas
• Recompensas por poder usar diferentes cuentas como la Premium

Te puede interesar:

• Cómo invertir en eToro
• eToro opiniones y reseña

Opiniones y comentarios

Opiniones en diferentes sitios:

• MBB (Mejorbrokerdebolsa.com): 3,9
• Google Play: 3,8 (antes 4,0)
• Trustpilot: 3,8 (antes 3,9)
• Apple Store: 4,1
• Google Map: 3,5 (oficina de Lausana)

Las opiniones sobre Swissborg en los sitios típicos no son de las peores del sector.

No obstante, veo un empeoramiento con respecto a las anteriores reseñas, en particular en Google Play y Trustpilot.

¿De qué se habrá estado quejando la gente allí?

Hay un poco de todo; desde quejas de que tiene comisiones muy altas, a quejas sobre problemas técnicos de la aplicación, y cosas así.

Lo «bueno» es que no veo acusaciones de estafa muy claras, por lo que quizá por ahí deberíamos estar más tranquilos.

En Google Play sí que veo quejas más graves, por decirlo así, sobre todo relacionadas con el tema de congelación de cuentas y dificultades para recuperarlas, con quejas muy fuertes sobre un soporte al cliente inoperativo.

Comparando las opiniones con otros brokers:

Brokers opiniones	Calificacion MBB	Calificacion Google Play	Calificacion Trustpilot	Calificacion Google Map	Calificacion Apple Store	Casificacion TradingView
IC Markets	4.7	4.3	4.8	3.7	3.1	4.7
Coinbase	4.0	4.5	4.0	4.5	4.7	4.0
Ripio	3.7	3.5	4.2	-	4.3	-
Swissborg	3.9	3.8	3.8	4.1	4.5	-

Más sobre esto en: ranking de opiniones y comentarios sobre brokers

Opinión sobre pros y contras

¿Qué puedo decir de Swissborg?

En primer lugar, para destacar lo bueno, quiero hacer mención especial del tema regulatorio. Hay pocos exchanges que muestren de manera tan abierta que están licenciados, y que tienen oficinas en varios sitios relevantes, en este caso en Europa.

Contrastamos con eso el caso de otros brokers del sector, con los que es casi imposible encontrar donde están si quiera localizados; no hablemos ya de si tienen regulaciones o no.

Además de eso, pues destacar pequeñas cosillas como el tema de las inversiones temáticas.

Luego viene el tema de las debilidades de este broker online, empezando por el tema de las comisiones, y es que con un 2,25% a pagar en compras con tarjeta o Google Play, si bien no es el sitio más caro del mercado, dista de ser el más barato. Lo bueno que tiene es que si entramos en algún otro plan, podemos ir bajando esas comisiones poco a poco, pero eso sería ya cuestión de tener una cuenta de tipo más VIP; que no está al alcance de todo el mundo.

Otro detalle que no me gusta mucho es que parece que el sitio restringe un poco el acceso a veces, y si te vas del país o algo así, con un cambio de IP, por ejemplo, te pueden bloquear la cuenta, y luego tienes que estar iniciando un proceso de verificación, algo que puede complicarse, pues tampoco es que lo pongan fácil para contactar con ellos si no tienes acceso a la APP, algo que incluso me pasó a mí.

Otro detalle a «restar» es que no tiene la web en español, ya que parece que se centra más en los mercados alemán, francés o italiano.

Por último, nombrar que no es el típico sitio para trading, ni tampoco para operativa de derivados de criptomonedas, así que si esa es tu prioridad, este sitio no es para ti.

Más información en página web.